อะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรในการทำการตลาดออนไลน์ให้ดี? โปรโมชั่น เว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชัน ยอดขาย การเขียนคำโฆษณา ผลิตภัณฑ์ SEO...ไม่เป็นไร! สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นปัญหาในงานการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่บริษัทใดบริษัทหนึ่งพบ แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาพื้นฐาน เหตุผลพื้นฐานคือ ไม่มีมุมมองที่เป็นระบบเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ ไม่มีกลยุทธ์ที่จะควบคุมสถานการณ์โดยรวม ไม่มีการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ และไม่มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ พูดง่ายๆ ก็คือไม่มีการวางแผนการตลาดออนไลน์เมื่อทำการตลาดออนไลน์
กลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และระบบการดำเนินงาน องค์ประกอบหลักสามประการเหล่านี้คือองค์ประกอบหลักที่ Cai Gentan สรุปไว้ตั้งแต่การวางแผนและการดำเนินโครงการการตลาดแบบดั้งเดิมและการตลาดออนไลน์หลายรายการ ไปจนถึงการวางแผนองค์กร การวางแผนการตลาด การวางแผนแบรนด์ และการวางแผนการตลาดออนไลน์ นี่คือองค์ประกอบแรก - กลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ต
กลยุทธ์คืออะไร?
มีถนนหลายพันสายในโรม ให้หาถนนที่อยู่ใกล้คุณที่สุด มีถนนหลายพันสาย ให้หาเส้นที่ไปโรม 1. กลยุทธ์คือการค้นหาถนนที่ใกล้ที่สุดในบรรดาถนนหลายล้านสาย 2. กลยุทธ์คือการค้นหาถนนที่ถูกต้องท่ามกลางถนนที่ซับซ้อน 3. กลยุทธ์เป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ปัญหา
ในสามก๊ก มีการใช้การโจมตีด้วยไฟเพื่อเอาชนะศัตรูหลายครั้ง มีวิธีการและกลยุทธ์มากมายในการต่อสู้กับศัตรู ภายใต้สถานการณ์ การโจมตีด้วยไฟอาจเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดหรือเป็นกลยุทธ์เดียวในการชนะที่สามารถคิดได้
ความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์และกลยุทธ์คืออะไร?
หลายคนไม่เคยเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์และกลยุทธ์อย่างชัดเจน ในมุมมองของ Cai Gentan ไม่จำเป็นต้องศึกษาเชิงลึกและเปรียบเทียบโดยตรง ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์องค์กร กลยุทธ์การตลาด กลยุทธ์แบรนด์ กลยุทธ์การสื่อสาร ฯลฯ คุณสามารถแทนที่กลยุทธ์ด้วยกลยุทธ์ได้โดยตรง เพียงแต่เมื่อเราหลายคนพูดถึงกลยุทธ์ เราก็เพิ่มส่วนสำคัญของกลยุทธ์เข้าไปโดยไม่รู้ตัว นั่นคือ องค์กร ซึ่งอธิบายกลยุทธ์ขององค์กร จริงๆ แล้ว กลยุทธ์ขององค์กรจะอธิบายทิศทางการพัฒนาขององค์กร ขั้นตอนการพัฒนา มาตรการพัฒนา และวิธีการแข่งขัน ในตลาดสร้างและพิชิตระยะทางนับพันไมล์ กลยุทธ์บางอย่างเป็นกลยุทธ์สำหรับผู้ที่อยู่ในระดับต่ำกว่า แต่เป็นระดับการดำเนินการสำหรับผู้ที่อยู่ในระดับบน
ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์แบรนด์ (กลยุทธ์) ที่เรามักพูดถึงสามารถแบ่งออกเป็นการวางตำแหน่งแบรนด์ คุณค่าหลักของแบรนด์ การแสดงออกของแบรนด์ การแสดงออกของแบรนด์ การสื่อสารแบรนด์ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์แบรนด์ (กลยุทธ์) เป็นหนึ่งในมาตรการการดำเนินการของ กลยุทธ์การพัฒนาองค์กร (กลยุทธ์) นอกจากนี้ยังมีกลยุทธ์ทางการเงิน กลยุทธ์การตลาด กลยุทธ์ความสามารถพิเศษ ฯลฯ ซึ่งล้วนเป็นมาตรการในการดำเนินการเพื่อให้องค์กรตระหนักถึงกลยุทธ์ของตน
กลยุทธ์ที่เหมาะสมมาจากไหน?
ฉันเชื่อว่ากลยุทธ์นั้นมาจากการวิเคราะห์ตลาด โดยการวิเคราะห์เชิงลึกของอุตสาหกรรม คู่แข่ง ผู้บริโภคเป้าหมาย และตัวเราเอง และการหาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของเราเอง เราจึงสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของเราและหลีกเลี่ยงจุดอ่อน คว้าโอกาส กำจัดภัยคุกคามและค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับเรา
กลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ต?
เนื่องจากกลยุทธ์เป็นหนทางสำหรับองค์กรเพื่อความอยู่รอดและชัยชนะ จึงไม่มีกฎเกณฑ์หรือวิธีการที่แน่นอน โมเดลที่แตกต่างกัน องค์กรที่แตกต่างกัน และขั้นตอนของการตลาดออนไลน์ที่แตกต่างกัน องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับข้อได้เปรียบของตนเองอย่างเต็มที่ และชี้แจงกลยุทธ์ของตนเองตามทรัพยากรที่แท้จริง
ในช่วงแรกของโครงการการตลาดออนไลน์ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องกำหนดรูปแบบการตลาดออนไลน์ของตนเองหลังจากการวิเคราะห์ ไม่ว่าจะเป็นการขายปลีกออนไลน์หรือดึงดูดการลงทุนและแฟรนไชส์ ไม่ว่าจะทำ Taobao หรือสร้างห้างสรรพสินค้า B2C ที่สร้างขึ้นเอง ไม่ว่าจะใช้เว็บไซต์ โปรโมชั่นสั่งซื้อออนไลน์หรือทำการสื่อสารแบรนด์ บริษัท ต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เหมาะสำหรับรุ่นที่แตกต่างกัน สำหรับรูปแบบการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์โดยอาศัยการโฆษณานั้น Cai Gentan เชื่อเป็นการส่วนตัวว่าเหมาะสำหรับพอร์ทัลอุตสาหกรรมหรือเจ้าของเว็บไซต์แต่ละราย ไม่มีความช่วยเหลือหรือการอ้างอิงใด ๆ สำหรับองค์กรแบบดั้งเดิมในการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างยอดขาย นี่คือกลยุทธ์ทั่วไปสำหรับโครงการการตลาดทางอินเทอร์เน็ตขององค์กร
หลังจากกำหนดรุ่นแล้ว คุณต้องถามตัวเองสองสามข้อว่าลูกค้าของฉันอยู่ที่ไหน? พวกเขาสนใจอะไร? จุดแข็งหลักของฉันคืออะไร? เหตุใดลูกค้าจึงควรเลือกฉันแทนที่จะเป็นคู่แข่ง ในความเป็นจริง บริษัทควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้เมื่อทำการตลาดแบบเดิมๆ ขั้นตอนต่อไปคือวิธีการค้นหาลูกค้าของเรา? เราจะบอกสิ่งนี้กับลูกค้าของเราได้อย่างไร? ต้องการสร้างเว็บไซต์หรือไม่? หากฉันสร้างเว็บไซต์ ฉันจะแสดงจุดขายและข้อได้เปรียบหลักของฉันได้อย่างไร ได้แก่กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การวางแผนเว็บไซต์ และกลยุทธ์การสื่อสารและการส่งเสริมการขายออนไลน์ สำหรับโครงการ กลยุทธ์เฉพาะเหล่านี้คือการนำกลยุทธ์โครงการโดยรวมไปใช้ และสำหรับเว็บไซต์ กลยุทธ์เหล่านี้เป็นกลยุทธ์โดยรวมสำหรับการสร้างเว็บไซต์
สำหรับปัจจัยต่างๆ เช่น โครงสร้างเว็บไซต์ ประสิทธิภาพการมองเห็น กระบวนการประสบการณ์ เค้าโครงเว็บไซต์ การวางแผนหน้า และข้อกำหนดทางเทคนิคการทำงานของเว็บไซต์ สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงการนำกลยุทธ์โครงการโดยรวมไปใช้ในรูปแบบเฉพาะของเว็บไซต์เท่านั้น
เมื่อวางแผนกลยุทธ์การสื่อสารออนไลน์ ประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์คือการ "ค้นหาคนที่เหมาะสม สนทนา และพูดด้วยวิธีที่น่าดึงดูด" ในบรรดาวิธีการสื่อสารหลายวิธี บทบัญญัติทั่วไปของกลยุทธ์การสื่อสารนี้แยกกันไม่ออก อย่างไรก็ตาม เมื่อทำ SEO, การตลาดผ่านบล็อก, การโปรโมตชุมชนฟอรั่ม หรือวิธีอื่น ๆ คุณต้องค้นหากลุ่มเป้าหมายก่อนแล้วจึงดำเนินการสื่อสารตามเป้าหมาย แต่ในความเป็นจริงแล้ว บริษัทของเราหลายแห่งและผู้ปฏิบัติงานด้านการตลาดและการสื่อสารออนไลน์จำนวนมากเพิกเฉยต่อกลยุทธ์นี้และล้มเหลวในการค้นหากลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม พวกเขาเต็มใจที่จะลองใช้วิธีการต่างๆ และไม่มุ่งเน้นที่วิธีการออกแบบเนื้อหาการสื่อสาร ลงโฆษณาขยะทุกที่ ลงมือทำเพียงครึ่งเดียวก็จะไร้ผล
เราควรให้ความสำคัญกับบทบาทสำคัญของการวิเคราะห์ข้อมูลในกระบวนการดำเนินการในการตรวจสอบกลยุทธ์และการแก้ไขความเบี่ยงเบนให้มากขึ้น จากข้อมูลของ Cai Gentan Internet Marketing Agency ข้อมูลคือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างการตลาดออนไลน์และการตลาดแบบดั้งเดิม
เกี่ยวกับการจับคู่กลยุทธ์
การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทุกครั้งต้องพิจารณาว่าสอดคล้องกับโครงการโดยรวมหรือไม่ โมเดลการตลาดออนไลน์ที่ต่างกันมีกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน และวิธีการส่งเสริมการขายและการสื่อสารที่แตกต่างกันก็เหมาะสำหรับโครงการที่ต่างกัน ตัวอย่างเช่น ในระหว่างขั้นตอนการวิเคราะห์ของโครงการ พบว่าลูกค้าเป้าหมายมองหาบริการที่เกี่ยวข้องผ่านเครื่องมือค้นหาเป็นหลัก จากนั้นจึงกำหนดกลยุทธ์การสื่อสารโดยอิงจากเครื่องมือค้นหาซึ่งสามารถแพร่กระจายได้จากทั้งการเสนอราคาการค้นหาและ SEO และ SEO ก่อน จำเป็นต้องทำงานได้ดีในการวิเคราะห์คำหลัก การจัดวางและการเพิ่มประสิทธิภาพภายในของเว็บไซต์ในระหว่างการวางแผนและการสร้างเว็บไซต์ การสรรหาบุคลากรของโครงการจะต้องเป็นไปตามกลยุทธ์นี้ด้วย นี่คือสิ่งที่ Cai Gentan เรียกว่าการจับคู่เชิงกลยุทธ์ โดยที่การเคลื่อนไหวเพียงครั้งเดียวส่งผลต่อทั้งร่างกาย จากการวิเคราะห์พบว่าการไม่ใส่ใจกับการจับคู่เชิงกลยุทธ์เป็นปัญหาทั่วไปขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากในการทำการตลาดออนไลน์
โมเดลเปรียบเทียบเป็นอันตราย
ตอนที่ฉันดำเนินโครงการหรือให้บริการให้คำปรึกษาแก่องค์กร ฉันพบว่าองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากสูญเสียการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ พวกเขาไม่ได้วิเคราะห์ปัญหาเฉพาะตามสถานการณ์จริงขององค์กร และเลียนแบบปัญหาของผู้อื่นโดยไม่ตั้งใจ รุ่นและประสบการณ์ ฉันรู้สึกว่าถ้าคนอื่นประสบความสำเร็จในการทำเช่นนี้ ฉันก็จะประสบความสำเร็จในการทำเช่นนั้น ฉันไม่เคยสำรวจความสามารถในการแข่งขันหลักของบริษัทของตัวเองเลย และได้กำหนดกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่เหมาะสมตามตัวฉันเอง Cai Gentan เชื่อว่าบริษัทต่างๆ ก็เหมือนกับผู้คน แม้ว่าพวกเขาจะมีลักษณะที่เหมือนกันหลายอย่าง แต่ก็มีบุคลิกที่หลากหลาย เป็นไปไม่ได้เลยที่จะพบคนสองคนที่เหมือนกันจากจำนวนคนทั้งโลก 6 พันล้านคน ในทำนองเดียวกัน ประสบการณ์มากมายของบริษัทที่ประสบความสำเร็จสามารถเรียนรู้และเป็นแรงบันดาลใจได้ แต่สิ่งที่ลอกเลียนได้ยากอย่างแน่นอนนั้นไม่ใช่ความสามารถในการแข่งขันหลักอย่างแน่นอน
กลยุทธ์เป็นองค์ประกอบหลักของการวางแผนการตลาดออนไลน์ Cai Gentan จะยังคงแบ่งปันความคิดเห็นของเขาต่อไป
ข้อความต้นฉบับถูกตีพิมพ์ใน: Cai Gen Tan Internet Marketing Agency: http://www.cgt88.com Cai Gen Tan เป็นสิ่งพิมพ์ฉบับแรกในโลก โปรดระบุแหล่งที่มาสำหรับการพิมพ์ซ้ำ ขอบคุณมาก.
ขอขอบคุณ คุณ tanaoe สำหรับการร่วมให้ข้อมูล