ประเด็นสำคัญหลายประการในการดำเนินการของฟอรัม

-
การทำงานของฟอรั่มนั้นซับซ้อนที่สุดต่างจากเว็บไซต์ข้อมูลเพียงแค่อัพเดตก็เพียงพอแล้ว การล่มสลายโดยสมบูรณ์ มันจะยิ่งยากขึ้นในการดำเนินการ ดังนั้นก่อนอื่นเราจะต้องให้ความสนใจกับประเด็นสำคัญหลายประการในการดำเนินการของฟอรัมเมื่อเรากำลังเตรียมการก่อตั้งฟอรัม

1. ผู้ใช้ฟอรัมคุณภาพสูงคืออะไร?

ผู้ใช้ที่สนับสนุนฟอรัมอย่างแข็งขันสามารถจัดเตรียมเนื้อหาสำหรับฟอรัมได้ และผู้ใช้ที่สามารถโดนใจฟอรัมได้ก็คือผู้ใช้คุณภาพสูง

2. จะจัดการกับโพสต์ที่ผิดกฎหมายได้อย่างไร?

โพสต์ที่ผิดกฎหมายจะได้รับการจัดการตามกฎของฟอรัม ฟอรัมเป็นสถานที่ปะปนกับทุกคน นอกจากเนื้อหาคุณภาพสูงแล้ว ยังมีเนื้อหาสแปมและแม้แต่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เราควรทำอย่างไร? คุณอาจจะบอกว่า? แค่ลบโพสต์หรือย้ายโพสต์? ตกลง? วิธีนี้เป็นระยะสั้นและไม่น่าเชื่อถือ ทุกโพสต์ปรากฏขึ้นโดยมีจุดประสงค์ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ของการโพสต์ของผู้ใช้ หากโพสต์นั้นไม่ถูกต้องสำหรับฟอรั่ม โพสต์นั้นสามารถถ่ายโอนได้ และผู้ใช้จะต้องได้รับแจ้งทางข้อความภายในไซต์ อื่นๆ เนื้อหาที่ผิดกฎหมายจะได้รับการจัดการตามกฎของฟอรัม และโพสต์ที่ถูกลบจะถูกลบ กระทู้จะถูกหักคะแนน

3. จะจัดการกับผู้ใช้ที่ผิดกฎหมายได้อย่างไร?

ผู้ใช้ที่ผิดกฎหมายส่วนใหญ่หมายถึงผู้ใช้ที่โพสต์โฆษณาและโพสต์ที่มีเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ผู้ใช้ประเภทนี้สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท: "1" ผู้สนับสนุนเครือข่ายรุ่นเยาว์ที่โพสต์โฆษณาล้วนๆ ที่จะพูดเกี่ยวกับการหักคะแนนหรือแบนบัญชี " 2》ผู้ใช้จริงเพียงต้องการโพสต์โฆษณาหรือแสดงความคิด พวกเขาไม่มีเจตนาร้ายอื่น ๆ ผู้ใช้ดังกล่าวอาจกลายเป็นผู้ใช้คุณภาพสูง อย่าแบนผู้ใช้ดังกล่าวง่ายๆ ใช้ ห้ามใช้อำนาจด้วยความระมัดระวัง มีบุคคลจริงๆ ที่อยู่เบื้องหลัง ID ของตน แต่ผู้ใช้เก่าควรระมัดระวัง และการหักคะแนนและการศึกษาควรเป็นสิ่งสำคัญ

4. จะจัดการกับข้อขัดแย้งระหว่างผู้ใช้อย่างไร?

ตราบใดที่คุณไม่ทำเกินเหตุและก่อปัญหา อย่าเป็นผู้ตัดสิน แค่ชี้แนะ หากฟอรัมสามารถก่อให้เกิดความปั่นป่วนได้ก็เป็นสิ่งที่ดีสำหรับฟอรัม หมายความว่าฟอรัมมีการขัดแย้งกันของความคิดที่แตกต่างกัน ความโกลาหลไม่อาจไปไกลเกินไป เมื่อไกลเกินไป มันจะเป็นการยากที่จะจัดการกับคนที่แยกจากกันดังนั้นคำแนะนำจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

5. จะจัดการกับข้อขัดแย้งระหว่างผู้ใช้และผู้ตรวจสอบได้อย่างไร?

อย่าบ่อนทำลายอำนาจของทีมผู้บริหารง่ายๆ และจัดการกับมันด้วยทัศนคติที่เปิดกว้างและโปร่งใส ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ดูแลทุกคน มีโพสต์มากมายที่ต้องจัดการ นอกจากนี้ ความเข้าใจของผู้ดูแลทุกคนยังไม่ถูกต้องสมบูรณ์อีกด้วย บางครั้งอาจมีการเบี่ยงเบน เช่น การลบโพสต์โดยไม่ตั้งใจ หักคะแนน และจะมีการร้องเรียนอย่างแน่นอน ตรวจสอบเรื่องนี้ ผู้ดูแลระบบจะต้องรับผิดชอบ: "1" เข้าใจสาเหตุของความขัดแย้งโดยละเอียด หากไม่มีความผิด ให้คงการลงโทษของผู้ดูแลและอธิบายให้ผู้ใช้ทราบ "2" หากผู้ดูแลผิด ดีที่สุดสำหรับผู้ดูแลที่จะเริ่มยอมรับความผิดพลาดของตนต่อสาธารณะ หากคุณไม่เต็มใจ คุณสามารถขออภัยผ่านทางผู้ดูแลขั้นสูงหรือผู้ดูแลระบบ และให้รางวัลบางอย่างไม่เพียงแต่รักษาอำนาจของทีมผู้บริหารเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้ใช้พอใจอีกด้วย แนวทางที่เปิดกว้างและโปร่งใสเช่นนี้จะได้รับการสนับสนุนจากประชาชนมากขึ้น

6. มีข้อควรระวังอื่นใดอีกบ้าง?

เกี่ยวกับการสูญเสียผู้ใช้ฟอรั่ม? ฟอรัมนี้คล้ายกับกองทัพมาก โดยมีค่ายหุ้มเหล็กและทหารหลั่งไหล คุณมีคำถามเกี่ยวกับความคิดเห็นของสมาชิกเก่าหรือไม่? ปัญหานี้ก็เหมือนกับการแต่งงาน ยิ่งมองก็ยิ่งอึดอัดมากขึ้นแน่นอน เกี่ยวกับฟอรั่มน้ำท่วม? ฟอรัมที่ไม่มีน้ำถือเป็นฟอรัมที่ไม่ดีต่อสุขภาพ น้ำท่วมเป็นเรื่องปกติ เวทีที่ไม่มีน้ำก็น่าเบื่อและน่าเบื่อ สิ่งสำคัญคือต้องไม่ทำให้พื้นที่การเรียนรู้และการสื่อสารท่วมท้นและมุ่งร้าย และใส่ใจกับสัดส่วนของน้ำ แนะนำผู้ใช้ให้สร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและสร้างผู้ใช้คุณภาพสูง

การดำเนินงานของฟอรัมมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับฟอรัม รูปแบบการจัดการอาจแตกต่างกัน ดังนั้นเราจึงต้องเข้าใจประเด็นสำคัญบางประการเพื่อสร้างฟอรัมให้รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน เหมือนว่าเขาชนะ อย่ากลับบ้านบ่อยเมื่อเขาออกไปข้างนอก และเขาจะกลับบ้านบ่อยๆ ถ้าเขาใส่ใจเขา

ข้อมูลผู้แต่ง: Huang Zhiping ผู้ก่อตั้ง Novice Network (bbscom.com)

คำชี้แจงลิขสิทธิ์: ยินดีพิมพ์ซ้ำฟรี โปรดเก็บข้อมูลผู้เขียนต้นฉบับเมื่อพิมพ์ซ้ำ ขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ!

ขอขอบคุณ Huang Zhiping สำหรับการสนับสนุนของเขา