ก่อนอื่นเราต้องรู้ว่า User Experience (UE) คืออะไร พูดง่ายๆ ก็คือความต้องการของผู้ใช้ต่อเว็บไซต์และความหนืดของเว็บไซต์ การเพิ่มประสิทธิภาพให้ความสำคัญกับฟังก์ชันของเว็บไซต์ การออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ เค้าโครงหน้าเว็บ และเนื้อหาเว็บไซต์อย่างครอบคลุม ประสบการณ์ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงสภาพแวดล้อมของเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้จากปัจจัยที่ครอบคลุม เช่น การแสดงผลเว็บไซต์ ฟังก์ชั่นเว็บไซต์ การปฏิบัติจริงของเว็บไซต์ เนื้อหาเว็บไซต์ ฯลฯ การส่งเสริมอย่างสมเหตุสมผลและการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์เป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ (การแปลงปริมาณการเข้าชม) ไปสู่ลูกค้าที่มีประสิทธิผล) อัตราส่วน) ถือเป็นปัจจัยสำคัญ
ข้อมูลอ้างอิง: UE คืออะไร (UE คือประสบการณ์ผู้ใช้)
สี่ด้านของประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ (UE)
1. การสร้างแบรนด์: ใช้เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้มากขึ้น:
เช่นเดียวกับเมื่อผู้คนนึกถึงคอมพิวเตอร์ พวกเขาคิดถึง Dell และ Lenovo และเมื่อผู้คนนึกถึงแชมพู พวกเขาคิดถึงแบรนด์ที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อบุคคลใดๆ มีคนไม่มากที่จะชอบสิ่งที่ไม่มีแบรนด์เท่านั้น เพราะการไม่มีแบรนด์มีความหมายอย่างมากว่าไม่มีการรับประกันคุณภาพ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่เว็บไซต์ของเราจะมีแบรนด์หรือไม่ และเว็บไซต์จะมีแบรนด์หรือไม่นั้นอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยสองประการ ประการแรก มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ประการที่สอง มีความโดดเด่นหรือมีเนื้อหามากมาย หากคุณเป็นคนเดียวในอุตสาหกรรมนี้ที่สร้างเว็บไซต์นี้ แม้ว่าคำหลักที่คุณเลือกจะไม่เป็นที่นิยมมากนัก แม้ว่าเว็บไซต์นั้นจะมี IP ไม่มาก แต่คุณก็ยังคงเป็นแบรนด์ของอุตสาหกรรมทั้งหมด ประการที่สอง หากเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหาที่สมบูรณ์ที่สุดและมีข้อมูลที่อัปเดตเร็วที่สุด คุณจะประสบความสำเร็จมากที่สุด สองประเด็นนี้มีความสำคัญมากสำหรับคุณในการสร้างแบรนด์เว็บไซต์ของคุณ ในการวิเคราะห์ขั้นสุดท้าย เว็บไซต์ของคุณนำประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและน่าจดจำมาสู่ผู้เยี่ยมชมหรือไม่?
นอกจากนี้ประสบการณ์การมองเห็นยังมีอิทธิพลอย่างมากต่อการพัฒนาแบรนด์ ตัวอย่างเช่น Sony มีกล้องดิจิตอล SLR รุ่นพลเรือน "Alfa 300" แม้ว่ากล้องรุ่นนี้จะมีราคาต่ำ แต่ SONY ได้ระบุเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกล้องรุ่นนี้ว่า The noble and การออกแบบที่หรูหราทำให้ผู้คนคิดว่าเครื่องดังกล่าวจะต้องเป็นเครื่องที่ดีซึ่งมีมูลค่านับหมื่นหยวน อย่างไรก็ตาม ราคาจริงของเครื่องนี้อยู่ที่มากกว่า 3,000 หยวนเท่านั้น นี่คือการพัฒนาของแบรนด์จากประสบการณ์การมองเห็น เช่นเดียวกับการสร้างเว็บไซต์ คุณภาพของการออกแบบเว็บไซต์มีบทบาทสำคัญมากในการที่ผู้คนจะจดจำเว็บไซต์ของเราได้ นอกจากนี้ การใช้รูปภาพและมัลติมีเดียอย่างเหมาะสมก็มีประโยชน์มากสำหรับเว็บไซต์เช่นกัน แต่คุณต้องจำคำศัพท์หนึ่งประโยค : "ขาดก็ดีกว่าหักโหม"
2. การใช้งาน: ความง่ายในการใช้เนื้อหา โครงสร้าง กระบวนการ และคุณสมบัติของเว็บไซต์
1. สิ่งสุดท้ายที่ผู้เยี่ยมชมทุกคนต้องการเห็นคือปัญหา เช่น "ข้อผิดพลาดของหน้าเว็บ" ดังนั้นเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่นทั้งหมดของเว็บไซต์ของเราสามารถใช้งานได้ตามปกติ
2. โฟกัสหน้าโดยรวมของเว็บไซต์ของเราควรได้รับการปรับให้เหมาะสมตามผู้ชมหลัก ลองยกตัวอย่างง่ายๆ เพื่อแสดงความหมายของประโยคนี้ดู เช่น หากคุณสร้างหน้าเว็บเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีการเกษตร สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือ ไม่ต้องพิจารณาว่าจะทำให้คนอื่นรู้สึกว่าหน้าเว็บของคุณสวยงามได้อย่างไร แต่ เพื่อพิจารณาพี่น้องชาวนา ไม่ได้ออนไลน์มานาน และยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการทำงานของเว็บไซต์อยู่บ้าง ฉันต้องเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของหน้าเว็บทั้งหมด เช่น การอธิบายฟังก์ชั่นพื้นฐาน การเพิ่มประสิทธิภาพการนำทาง bar ทำให้ฟังก์ชั่นการค้นหาง่ายขึ้น ฯลฯ
3. ประเด็นที่เราต้องพิจารณาก็คือ ไม่ว่าผู้เข้าชมจะเป็นประเภทใด จุดประสงค์ในการมาถึงเว็บไซต์ของคุณคือการหาข้อมูลที่ต้องการ ในเวลานี้ คุณต้องพิจารณาจากมุมมองของผู้ใช้ว่าพวกเขาต้องการอะไรกันแน่ สิ่งต่าง ๆ และนำข้อมูลเหล่านี้ไปไว้ในที่ที่ใคร ๆ ก็สามารถค้นพบได้ ด้วยวิธีนี้ เว็บไซต์ของคุณไม่เพียงแต่นำประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบมาสู่ผู้เยี่ยมชมเท่านั้น ช่วยให้พวกเขาได้รับสิ่งที่ต้องการ แต่ยังมีการบอกเล่าปากต่อปากอยู่เสมอ และค่อยๆ เว็บไซต์ของคุณจะถูกเผยแพร่แบบปากต่อปาก และคุณจะได้รับผู้เยี่ยมชมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งนี้เรียกว่า "การตลาดแบบปากต่อปาก" สิ่งที่คุณต้องทำคือ: ริเริ่มเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมบรรลุวัตถุประสงค์ในการมาที่เว็บไซต์ของคุณ
4. ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบของเว็บเพจหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เราก็ต้องเห็นด้วยเป็นอย่างมาก เช่น คุณเข้าเว็บไซต์เฟอร์นิเจอร์เพื่อดูภาพเฟอร์นิเจอร์ใหม่แล้วจู่ๆก็มีภาพนั้น ดูน่าทึ่ง รูปภาพที่เกี่ยวข้องทำให้คุณรังเกียจหรือไม่ อย่าทำกับคนอื่นในสิ่งที่คุณไม่ต้องการให้คนอื่นทำกับคุณ
3. ฟังก์ชั่นการทำงาน: กระบวนการและแอปพลิเคชันด้านเทคนิคและเบื้องหลังหน้าจอทั้งหมด และการให้บริการเชิงโต้ตอบแก่ผู้ใช้
ฟังก์ชั่นที่เรียกว่าไม่เพียงแต่หมายถึงฟังก์ชั่นอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ แต่ยังรวมถึงกระบวนการบางอย่างในขั้นตอนภายในของเว็บไซต์อีกด้วย นี่ไม่เพียงเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำหรับผู้ดูแลเว็บไซต์ที่ไม่สามารถละเลยได้
ฟังก์ชันการทำงานประกอบด้วยคร่าวๆ ดังต่อไปนี้: 1. เว็บไซต์รับข้อมูลที่ผู้ใช้สอบถามในเวลาอันสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และส่งข้อมูลกลับไปยังผู้ใช้ 2. ข้อเสนอแนะต่อผู้ใช้ในกระบวนการการทำงานของโปรแกรม จริงๆ แล้วนี่เป็นเรื่องง่ายมาก ตัวอย่างเช่น คุณมักจะเห็นข้อความ "ส่งสำเร็จ" ของเว็บไซต์หลายแห่งหรือการอัปเดตของเว็บไซต์อื่นที่บางครั้งคุณได้รับ 3. นโยบายการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยี่ยมชมมีประโยชน์อย่างมากในการเพิ่มความไว้วางใจให้กับเว็บไซต์ของคุณ 4. บูรณาการออนไลน์และออฟไลน์ 5. โปรแกรมการจัดการพื้นหลังเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น
4. เนื้อหา: เนื้อหาจริงของเว็บไซต์และโครงสร้างและโครงสร้างเนื้อหาข้อมูล
หากโครงสร้างทางเทคนิคของเว็บไซต์เป็นโครงกระดูกของเว็บไซต์ เนื้อหาก็จะเป็นเนื้อและเลือดของเว็บไซต์ เนื้อหาไม่เพียงแต่รวมถึงความสามารถในการอ่านเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดระเบียบการเชื่อมต่อ องค์กรการนำทาง ฯลฯ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ของเว็บไซต์ด้วย
เนื้อหาข้างต้นมาจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของยูนนาน (www.yn4d.com) โปรดระบุแหล่งที่มาเมื่อพิมพ์ซ้ำ ขอขอบคุณ!