Google และ OpenAI ลงมือ! บริษัทเทคโนโลยีระดับโลกแข่งขันกันเพื่อเปิดตัวเครื่องมือค้นหา AI! ความแตกต่างคืออะไร?
ผู้เขียน：Eve Cole
เวลาอัปเดต：2025-02-09 14:00:03
เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการเคลื่อนไหวในด้านการค้นหาด้วย AI ในระดับสากลบ่อยครั้ง ประสบการณ์การใช้งานแตกต่างกันอย่างไร?
CNBC Jiang Yu : ในวันที่ OpenAI เปิดตัว "ฟังก์ชั่นการค้นหา AI" เมื่อปลายเดือนตุลาคม ราคาหุ้นของผู้ให้บริการเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม Google ลดลงประมาณ 1% อะไรคือความแตกต่างระหว่างประสบการณ์ผู้ใช้ของการค้นหา AI และการค้นหาแบบดั้งเดิม?
ในวิดีโอสาธิตที่เผยแพร่โดย OpenAI ผู้ใช้สามารถเข้าสู่โหมดค้นหาด้วย AI ได้หลังจากคลิกที่ไอคอนเครือข่าย ต่อมาเมื่อผู้ใช้ถามว่า "ช่วยฉันออกแบบแผนการเดินทางด้วยตนเองตามแนวชายฝั่งอิตาลี" ChatGPT จะสร้างการรวมข้อความรูปภาพ แผนแนะนำเส้นทาง ไฮไลท์ อาหาร ที่พัก และข้อมูลอื่นๆ และข้อมูลบางส่วนจะมาพร้อมกับลิงก์ต้นฉบับ หากผู้ใช้สนใจจุดใดจุดหนึ่งก็สามารถคลิกลิงก์เพื่อเข้าสู่ต้นฉบับได้ เว็บไซต์เพื่ออ่านรายละเอียดและยังสามารถถามคำถามและให้บทสนทนาดำเนินต่อไปได้
OpenAI กล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับแชทโรบ็อตดั้งเดิม แหล่งที่มาของข้อมูลที่ค้นหาโดย AI ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงจุดใดเวลาหนึ่งอีกต่อไป แต่สามารถรับข้อมูลเครือข่ายแบบเรียลไทม์และมีลิงก์ดั้งเดิมเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม
ในปัจจุบัน บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพจำนวนมากกำลังสำรวจขอบเขตการค้นหาด้วย AI มีรายงานว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้ขยายฟังก์ชันภาพรวมปัญญาประดิษฐ์ไปยังกว่า 100 ประเทศ และ Meta บริษัทแม่ของ Facebook ก็กำลังพัฒนาโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ของตนเองเช่นกัน
ผู้เล่นอีกรายที่ไม่สามารถละเลยในด้านการค้นหาด้วย AI คือ PerplexityAI สตาร์ทอัพของ Silicon Valley ซึ่งมีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้นถึง 9 พันล้านดอลลาร์เมื่อเร็ว ๆ นี้ ซีอีโอของบริษัทชี้ให้เห็นในการให้สัมภาษณ์กับ CNBC ว่าด้วยการเปิดตัวการค้นหาด้วย AI ทำให้พฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้มี เปลี่ยน.
Srinivas ซีอีโอของ Perplexity AI ในสหรัฐอเมริกา : แต่ละข้อความค้นหาของผู้ใช้บน PerplexityAI มีค่าเฉลี่ย 10 ถึง 11 คำ ในขณะที่ข้อความค้นหาบน Google มักจะมีเพียง 2 ถึง 3 คำเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้มีความตั้งใจที่ชัดเจนมากขึ้นเมื่อค้นหาด้วย AI และผู้ใช้สามารถถามคำถามได้แม่นยำยิ่งขึ้น
คำถามสำคัญต่อไปคือทำอย่างไรจึงจะได้เงิน เครื่องมือค้นหาแบบเดิมอาศัยรายได้จากการโฆษณาเป็นหลัก ผู้ลงโฆษณาเสนอราคาเพื่อซื้อคำหลักที่ผู้ใช้ค้นหาและจ่ายเงินตามการคลิกลิงก์โฆษณาของผู้ใช้ แต่เหตุผลหนึ่งที่ผู้ใช้ชอบการค้นหาด้วย AI ก็คือพวกเขาไม่จำเป็นต้องเห็นโฆษณาจำนวนมากในผลการค้นหา อย่างไรก็ตาม ต้นทุนการดำเนินงานของการค้นหาด้วย AI นั้นสูงกว่าการค้นหาแบบเดิมมาก ซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายในการทำกำไร เพื่อให้บรรลุผลเชิงพาณิชย์ อุตสาหกรรมกำลังสำรวจเส้นทางที่แตกต่างกัน
OpenAI แสดงให้เห็นชัดเจนว่าขณะนี้ยังไม่มีแผนที่จะลงโฆษณาบน ChatGPT และคาดว่าจะยังคงสร้างรายได้จากการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียมและผู้ใช้ระดับองค์กร ในทางกลับกัน PerplexityAI "ไปพร้อมๆ กัน" กับการโฆษณาและการสมัครสมาชิก แม้ว่าการโฆษณาจะถูกนำมาใช้ แต่ก็ยังหวังว่าจะให้คำตอบที่ถูกต้องและเป็นจริง โดยวิธีการเฉพาะคือการนำเสนอชุดคำถามที่แนะนำซึ่งเกี่ยวข้องกับคำถามเดิม หลังจากตอบคำถามของผู้ใช้แล้ว หนึ่งในนั้นคือ คำถามสองข้ออาจได้รับการสนับสนุน
เป็นที่น่าสังเกตว่ายังมีข้อถกเถียงมากมายเกี่ยวกับการค้นหาด้วย AI ประการแรก สำหรับอุตสาหกรรมเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นองค์กรสื่อขนาดใหญ่หรือผู้สร้างเนื้อหาเฉพาะกลุ่ม ปริมาณการเข้าชมที่พวกเขาได้รับจากการค้นหาแบบเดิมอาจลดลง
การวิเคราะห์ของ SmartTech Research ชี้ให้เห็นว่าแม้ว่าการค้นหาด้วย AI จะแนบลิงก์ดั้งเดิมมาด้วย แต่พฤติกรรมการคลิกจริงของผู้ใช้นั้นมีน้อยมาก และจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมโดยตรงจากคำตอบของ AI และหากผู้ใช้ไม่คลิกแหล่งที่มาดั้งเดิมอีกต่อไป ผู้สร้างเนื้อหาอาจประสบปัญหาในการสร้างรายได้จากผลงานของตน
