ก่อนที่รุ่นสามพับของ Huawei จะระเบิดด้วยราคาเริ่มต้นที่ 19,999 หยวน Apple ก็เป็นผู้นำในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในเดือนกันยายน
นอกจากโทรศัพท์มือถือซีรีส์ iPhone 16, Apple Watch Series 10 และ AirPods 4 แล้ว Apple ยังคงใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ “Apple Intelligence” เป็นจุดขาย
iPhone 16 เป็นโทรศัพท์ปัญญาประดิษฐ์หรือกล้องมืออาชีพมากกว่ากัน? การตรวจสอบจิตวิญญาณนี้เป็นคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Apple และเป็นคำถามเกี่ยวกับ Apple ในยุค AI ด้วย
จุดขายนี้ไม่ใช่ Apple มากนัก
จากการจัดแสดง “Apple Intelligence” ในงานแถลงข่าว เป็นเรื่องยากที่จะเห็นว่าเทคโนโลยี AI มีการแข่งขันสูงเพียงใด ท้ายที่สุดแล้ว ความสามารถในการแข่งขันคือโมเดลซอฟต์แวร์ที่ถูกโค่นล้ม พื้นที่แห่งจินตนาการที่ช่วยให้ผู้บริโภคมองเห็นอนาคต ฉากนิยายวิทยาศาสตร์ที่ความฝันกลายเป็นจริง และความเป็นไปได้ที่คู่แข่งยังไม่ได้สำรวจ
สิ่งเดียวที่ไม่ควรมีคือฟังก์ชั่น AI ที่ส่วนใหญ่ใช้งานบนโทรศัพท์ Android การเปิดตัวฟีเจอร์ในปี 2024 ที่บริษัทอื่นเล่นได้ไม่ดีนั้นคงไม่สมเหตุสมผลนัก
ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา Apple ก้าวหน้าไปมากโดยอาศัยการบูรณาการเชิงนิเวศน์ของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ในฐานะ "บริษัทเทคโนโลยีที่ได้รับการจับตามองมากที่สุด" ในยุคอินเทอร์เน็ตบนมือถือ มูลค่าตลาดของบริษัทจึงครองโลกมายาวนาน
จากผู้นำสมาร์ทโฟนรุ่นก่อน ๆ สู่ผู้ตามในยุค AI สถานะผู้นำของ Apple ก็เริ่มเบลอมากขึ้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทุกคนวิพากษ์วิจารณ์ Apple เนื่องจากขาดนวัตกรรม คำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ iPhone ใหม่คือคนธรรมดามักมองว่าการออกแบบที่ดูจืดชืด ในขณะที่คนวงในบ่นเกี่ยวกับการขาดฟังก์ชันการทำงาน
เพื่อให้ทันกับความคาดหวังของตลาด Apple ได้เปิดตัว generative AI แต่ยังไม่ทราบวิธีปรับปรุงฟังก์ชันเฉพาะของ Apple และวิธีขยายฐานผู้ใช้ผ่าน AI
ก้าวหนึ่งช้า แต่ละก้าวช้า การก้าวที่สะดุดและความลังเลในระดับการพัฒนา AI ทำให้เกิดความสงสัยอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ก่อนหน้านี้ ทางเลือกของ Apple ที่จะร่วมมือกับ OpenAI ในโมเดลขนาดใหญ่ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นตัวอย่างของพันธมิตรที่แข็งแกร่ง แต่กลับถูกมองว่าเป็นการละทิ้งความสามารถด้านนวัตกรรมหลักโดยสมัครใจให้กับผู้อื่น
แทนที่จะบอกว่าข้อดีของ Apple ถูกเพื่อนๆ เจือจาง เป็นการดีกว่าที่จะบอกว่าความนิยมของ ChatGPT ได้เขย่า Apple ถึงจุดสูงสุดแล้ว
การปฏิวัติปัญญาประดิษฐ์รอบใหม่ได้ขจัดข้อดีของระบบนิเวศดั้งเดิมของ Apple ไปอย่างเงียบๆ การที่ AI จะสามารถเป็นผู้นำนวัตกรรมต่อไปได้หรือไม่นั้น ไม่เพียงแต่เป็นข้อเสนอสำหรับ Apple ที่จะปกป้อง Apple เท่านั้น แต่ยังเป็นข้อเสนอสำหรับ Apple ที่จะไถ่ถอน Apple ด้วย
ในรายงานทางการเงินล่าสุดของ Apple ธุรกิจที่ได้เปรียบที่สุดของ Apple คือบริการซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่ง การเติบโตของธุรกิจซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่มาจากการสะสมผู้ใช้และการเพิ่มขึ้นของรายได้ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
กล่าวอีกนัยหนึ่ง "ภาษี Apple" สามารถเก็บได้ตลอดไป แต่มีเครื่องหมายคำถามว่าจะได้รับเท่าใด เมื่อระบบนิเวศแบบปิดถูกเปิดออก บริการซอฟต์แวร์จะไม่สามารถแข่งขันได้อีกต่อไป และผลกระทบต่อ Apple จะเป็นอันตรายถึงชีวิต
ในตลาดจีน วิกฤตตลาดที่ Apple ต้องเผชิญก็เป็นรูปธรรมเช่นกัน ไม่เพียงแต่การประลองกับ Huawei เท่านั้น แต่ยังเป็นการปะทะกันอย่างรุนแรงกับแบรนด์ในประเทศมากมายอีกด้วย Huawei, Xiaomi, Honor, OPPO และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ กำลังมาถูกทาง และการชนะในตลาดโทรศัพท์มือถือจีนก็ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
สิ่งที่น่าสนใจคือในวันที่ 10 กันยายน ใน "ความผิดพลาด" โดยเจตนาซึ่งยืดเยื้อมานานเกินไป Apple รับบทเป็นราชาแห่งความคุ้มค่าโดยไม่คาดคิด ในขณะที่ Huawei ต้องไปให้สุดทางบนถนนสู่ระดับสูง จบ. ย้อนกลับไปเมื่อยี่สิบปีที่แล้ว ราชาแห่งความคุ้มค่าของตลาดโทรศัพท์มือถือยังคงเป็น Nokia ซึ่งพ่ายแพ้ให้กับ Apple