การวิจัยล่าสุดของ IDC แสดงให้เห็นว่าปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญสำหรับองค์กรต่างๆ ในการปรับปรุงประสิทธิภาพและผลกำไร รายงาน "โอกาสทางธุรกิจของปัญญาประดิษฐ์" ซึ่งจัดทำโดย Microsoft ชี้ให้เห็นว่า 92% ขององค์กรต่างๆ ใช้ AI อย่างจริงจังและได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สำคัญ บรรณาธิการของ Downcodes จะพาคุณไปทำความเข้าใจงานวิจัยนี้อย่างเจาะลึก และวิเคราะห์สถานะปัจจุบันของแอปพลิเคชัน AI ระดับองค์กร ผลตอบแทนจากการลงทุน และความท้าทายที่ต้องเผชิญ
จากการศึกษาของ IDC พบว่า 92% ขององค์กรต่างๆ กำลังใช้เทคโนโลยี AI อย่างจริงจังเพื่อปรับปรุงประเด็นสำคัญหลายประการ เช่น ผลผลิต ความผูกพันของลูกค้า การเติบโตของรายได้ การจัดการต้นทุน และนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การศึกษาวิจัยนี้ซึ่งได้รับการว่าจ้างจาก Microsoft มีชื่อว่า "โอกาสทางธุรกิจสำหรับปัญญาประดิษฐ์" รายงานแสดงให้เห็นว่าในขณะที่บริษัทต่างๆ ลงทุนในปัญญาประดิษฐ์ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก
การศึกษาชี้ให้เห็นว่าการนำ AI ทั่วไปมาใช้กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 55% ในปี 2566 เป็น 75% ในปี 2567 ปัจจุบัน วงจรเฉลี่ยสำหรับองค์กรต่างๆ ในการใช้โซลูชันปัญญาประดิษฐ์นั้นน้อยกว่าแปดเดือน และมูลค่าที่ได้รับจากเทคโนโลยีจะรู้สึกได้ในเวลาประมาณ 13 เดือน Generative AI กำลังกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม เนื่องจากบริษัทต่างๆ จำนวนมากวางแผนที่จะพัฒนาโซลูชัน AI ที่ปรับแต่งตามความต้องการในอีกสองปีข้างหน้า
จากการสำรวจของ IDC บริษัทที่ลงทุนในปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์สามารถได้รับผลตอบแทนเฉลี่ย 3.7 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ การลงทุน 1 ดอลลาร์ โดยบางบริษัทอาจได้รับผลตอบแทนสูงถึง 10.3 เท่า อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน สื่อ และโทรคมนาคมได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนในการประยุกต์ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่องค์กรต้องเผชิญเมื่อใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์คือการขาดทักษะทางวิชาชีพ ประมาณ 30% ขององค์กรระบุว่าพวกเขาขาดความสามารถทางเทคนิคด้านปัญญาประดิษฐ์เฉพาะทางภายใน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Microsoft ได้ช่วยเหลือผู้คนมากกว่า 14 ล้านคนให้ได้รับการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลและการรับรองในกว่า 200 ประเทศและภูมิภาคในปีที่ผ่านมา
Alyssa Taylor ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Microsoft Business Cloud และ Artificial Intelligence กล่าวในบล็อกของเธอว่า "เรามุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับรัฐบาล สถาบันการศึกษา กลุ่มอุตสาหกรรม และสังคม เพื่อช่วยให้ผู้คนเรียนรู้การใช้ปัญญาประดิษฐ์มากขึ้น" เธอยังกล่าวอีกว่า ปัญญาประดิษฐ์เจเนเรทีฟได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ในปี 2567 และองค์กรและอุตสาหกรรมจำนวนมากยังคงสำรวจศักยภาพของเทคโนโลยีใหม่นี้
โดยรวมแล้ว การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วและนำมูลค่าทางธุรกิจมหาศาลมาสู่องค์กรต่างๆ อย่างไรก็ตาม ช่องว่างด้านความสามารถยังคงเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ในการเอาชนะ ในอนาคต ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องและการเสริมสร้างการฝึกอบรมผู้มีความสามารถ ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับทุกสาขาอาชีพได้ดียิ่งขึ้น บรรณาธิการของ Downcodes จะยังคงให้ความสนใจกับการพัฒนาล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์และนำเสนอรายงานที่น่าตื่นเต้นอีกมากมายให้กับคุณ