เมื่อเร็ว ๆ นี้ บรรณาธิการของ Downcodes ได้เรียนรู้ว่าโฆษณาคริสต์มาสล่าสุดที่ออกโดยบริษัท Coca-Cola ที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ ทำให้เกิดความขัดแย้งครั้งใหญ่ โฆษณานี้มีกลุ่มรถบรรทุกมาส่งโค้ก โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงสิ่งที่เป็นไปได้ในโฆษณาในอนาคต อย่างไรก็ตาม การขาดบรรยากาศรื่นเริงในโฆษณาได้รับการตำหนิจากผู้บริโภคจำนวนมากว่าเป็น "ขยะ" "น่าเกลียด" และ "ขี้เกียจ" ทำให้เกิดการอภิปรายอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการผลิตโฆษณา
Coca-Cola เพิ่งเปิดตัวโฆษณาคริสต์มาสที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งได้รับการวิจารณ์จากชาวเน็ต โฆษณาแสดงให้เห็นกลุ่มรถบรรทุกสีแดงเชอร์รี่ที่ขับไปตามถนนที่เต็มไปด้วยหิมะ เพื่อไปส่งโค้กเย็นๆ ให้กับลูกค้าในเมืองที่ตกแต่งในเทศกาลวันหยุด ในขณะที่แคมเปญแสดงให้เห็นว่าโฆษณาเชิงพาณิชย์จะมีลักษณะอย่างไรในอนาคต ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ได้รู้สึกถึงจิตวิญญาณแห่งเทศกาล โดยวิจารณ์การโฆษณาของแบรนด์เครื่องดื่มว่า "ไร้ค่า" "น่าเกลียด" และ "ขี้เกียจ"
ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ของ Coca-Cola ชื่อ Real Magic AI ถูกนำมาใช้ในโฆษณาและมีข้อจำกัดความรับผิดชอบในการพิมพ์เล็กน้อยในวิดีโอ แม้ว่าแคมเปญนี้ออกแบบมาเพื่อส่งเสริม Coca-Cola Zero Sugar แต่ผู้บริโภคก็แสดงความโกรธต่อการใช้ปัญญาประดิษฐ์
Jason Zada ผู้ก่อตั้ง Secret Level หนึ่งในสามสตูดิโอปัญญาประดิษฐ์ที่ Coca-Cola ร่วมงานด้วย เชื่อว่ายังมีองค์ประกอบของมนุษย์ในวิดีโอที่จะสร้างเอฟเฟกต์ "อบอุ่น" อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคจำนวนมากไม่รู้สึกถึงความอบอุ่นนี้ และกลับวิจารณ์โฆษณาดังกล่าวว่าเป็น "ฝันร้ายดิสโทเปีย"
Pratik Thakar รองประธานและหัวหน้าฝ่ายปัญญาประดิษฐ์อัจฉริยะระดับโลกของ Coca-Cola กล่าวว่าบริษัทกำลังใช้กิจกรรมรุ่นต่อไปเพื่อเชื่อมโยง "มรดก" กับ "อนาคตและเทคโนโลยี" เขาเชื่อว่าการใช้เทคโนโลยีนี้สามารถประหยัดเงินไม่ต้องพูดถึงเวลา
อย่างไรก็ตาม ปฏิกิริยาของผู้บริโภคชี้ให้เห็นว่าโฆษณาที่สร้างโดย AI อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด
เหตุการณ์นี้กระตุ้นให้ผู้คนเกิดความคิดเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างโฆษณา และยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของวิธีที่จะเข้าใจความต้องการทางอารมณ์และสุนทรียศาสตร์ของผู้บริโภคได้ดีขึ้นในขณะที่ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ บรรณาธิการของ Downcodes เชื่อว่าการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ในอนาคตในด้านการโฆษณาจำเป็นต้องให้ความสนใจมากขึ้นในการบูรณาการการดูแลและความคิดสร้างสรรค์แบบเห็นอกเห็นใจ