บรรณาธิการของ Downcodes ได้เรียนรู้ว่า LinkedIn ได้เปิดตัวฟังก์ชัน AI ใหม่ที่เรียกว่า "Hiring Assistant" ซึ่งมีเป้าหมายที่จะใช้เทคโนโลยี AI เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการสรรหาบุคลากร และช่วยให้ผู้สรรหาบุคลากรค้นหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฟังก์ชันนี้สามารถแนะนำผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตามคำอธิบายงานหรือการแจ้งเตือนได้อย่างชาญฉลาด และประเมินประวัติย่อของผู้สมัครเพื่อพิจารณาว่าพวกเขามีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งนั้นหรือไม่ LinkedIn กล่าวว่าความเคลื่อนไหวดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่ผู้สรรหาใช้เวลามากเกินไปในการเขียนอีเมล ส่งข้อความ และวางคำอธิบายลักษณะงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การค้นหาพนักงานที่ดีได้มากขึ้น
Hari Srinivasan รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ LinkedIn Talent Solutions กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับสื่อว่า นายหน้าจำนวนมากใช้เวลามากเกินไปในการเขียนอีเมล ส่งข้อความ และวางคำอธิบายลักษณะงานบนแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งทำให้พวกเขาสูญเสียการมุ่งเน้นที่แกนหลักของการสรรหาบุคลากร — ค้นหาพนักงานใหม่ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น เมื่อพัฒนา Recruitment Assistant เป้าหมายของ LinkedIn คือการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการทำงานของผู้สรรหาบุคลากร และช่วยให้พวกเขาค้นหาผู้มีความสามารถที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้เร็วยิ่งขึ้น
“เราไม่เพียงแค่แนะนำผู้สมัครที่ตรงกันเท่านั้น แต่ผู้ช่วยเหล่านี้จะประเมินเรซูเม่ของผู้สมัครแต่ละคนเพื่อดูว่าพวกเขาเหมาะสมกับตำแหน่งนี้หรือไม่” ศรีนิวาสันกล่าว เขาเน้นย้ำว่า LinkedIn ผสมผสาน AI เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่ในสาขาการสรรหาบุคลากร ปัจจุบันบริษัทหลายแห่งใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสรรหาและสัมภาษณ์
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ LinkedIn ได้เปิดตัวตัวแทน AI ผู้สรรหาสามารถป้อนข้อความแจ้ง เช่น “ฉันต้องการวิศวกรที่มีประสบการณ์ด้านการเรียนรู้ของเครื่องและการจัดการผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่” หรือใช้คำอธิบายลักษณะงานที่มีอยู่ ผู้ช่วย AI จะวิเคราะห์ข้อมูลนี้ แปลงเป็นข้อกำหนดของงาน และสร้างช่องทางของผู้สมัคร แม้กระทั่งระบุตัวผู้ที่เคยสมัครงานในตำแหน่งนี้มาก่อน
Elan Berger รองประธานฝ่ายวิศวกรรมผลิตภัณฑ์ซึ่งรับผิดชอบการพัฒนาผู้ช่วยสรรหาบุคลากรกล่าวว่า LinkedIn ตระหนักดีว่าตัวแทน AI นั้นไม่สามารถกำหนดได้ ดังนั้นมนุษย์จึงยังคงต้องมีส่วนร่วม พวกเขายังสร้าง "เลเยอร์การเรียบเรียง" ที่ช่วยให้ตัวแทนเหล่านี้สามารถใช้ความสามารถในการให้เหตุผลเพื่อแบ่งย่อยงานได้
นอกจากนี้ พวกเขายังสร้าง “ความทรงจำเกี่ยวกับประสบการณ์” สำหรับตัวแทน ซึ่งหมายความว่าตัวแทนสามารถจดจำปฏิสัมพันธ์ในอดีตกับผู้สรรหาและปรับวิธีที่พวกเขาจัดหาผู้สมัครตามคำติชม Berger กล่าวว่าในขณะที่ฟังก์ชันการทำงานยังคงพัฒนาต่อไป กระบวนการจะไม่เป็นเส้นตรงอีกต่อไป
LinkedIn ยังใช้เทคโนโลยี generative AI มาก่อน โดยเปิดตัวเครื่องมือแชท AI เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างข้อความ ประวัติย่อ และรายละเอียดงานได้ Rhett Hoffman ผู้ก่อตั้งบริษัทยังได้เสนอแนวคิดเรื่อง "super agent" และเชื่อว่า AI ควรใช้เป็นเครื่องมือสำหรับมนุษย์แทนที่จะมาแทนที่มนุษย์
การเปิดตัว “ผู้ช่วยจัดหางาน” ของ LinkedIn ถือเป็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ที่สำคัญอีกประการหนึ่งในด้านการสรรหาบุคลากร ด้วยความช่วยเหลือจาก AI กระบวนการสรรหาบุคลากรคาดว่าจะมีประสิทธิภาพและสะดวกยิ่งขึ้น ช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นหาผู้มีความสามารถในอุดมคติได้รวดเร็วยิ่งขึ้น บรรณาธิการของ Downcodes เชื่อว่า AI จะมีบทบาทสำคัญในสาขาต่างๆ มากขึ้นในอนาคต ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงาน