บรรณาธิการของ Downcodes นำเสนอรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติด้านอายุในด้าน AI แก่คุณ การสำรวจล่าสุดแสดงให้เห็นว่าในอุตสาหกรรม AI การเลือกปฏิบัติด้านอายุเริ่มมีความร้ายแรงมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อผู้หางานที่มีอายุมากกว่า 45 ปี บริษัทหลายแห่งชอบผู้สมัครที่มีอายุต่ำกว่า 35 ปีเมื่อรับสมัครตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับ AI แม้ว่าพวกเขาจะยอมรับว่าประสิทธิภาพโดยรวมของพนักงานที่มีอายุมากกว่าไม่ได้ด้อยกว่าก็ตาม สิ่งนี้ไม่เพียงสะท้อนให้เห็นในพฤติกรรมการสรรหาบุคลากรของแผนกทรัพยากรบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบการสรรหาบุคลากรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย ซึ่งกลไกการคัดกรองด้วยอัลกอริทึมยิ่งทำให้ปัญหารุนแรงยิ่งขึ้น
การสำรวจซึ่งรวมถึงคนงาน 2,610 คน มากกว่านายจ้าง 45 คน และ 1,488 คน แสดงให้เห็นว่าในขณะที่ 90% ของผู้จัดการการจ้างงานในสหรัฐฯ ยอมรับว่าคนงานวัยกลางคนและผู้สูงอายุทำงานได้ดีหรือดีกว่าเพื่อนร่วมงานที่อายุน้อยกว่า เมื่อพูดถึงตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับ AI พวกเขามีแนวโน้มที่จะพิจารณาผู้สมัครที่มีอายุต่ำกว่า 35 ปีมากกว่า อคตินี้พบได้ทั่วไปในหมู่นายจ้างชาวยุโรป
ระยะเวลาของการค้นพบนี้มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ ขณะนี้บริษัทต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาและยุโรปคาดว่าการจ้างงานในตำแหน่งระดับเริ่มต้นและระดับกลางจะลดลงเป็นเลขสองหลักในปีหน้า โดยคาดว่าการลดลงดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อผู้หางานวัยกลางคนและผู้สูงอายุอย่างไม่เป็นสัดส่วน
สำหรับคนงานสูงวัย สถานการณ์ปัจจุบันย่ำแย่อยู่แล้ว การสำรวจผู้คนมากกว่า 1,600 คนในสหรัฐอเมริกาโดย CWI Labs ซึ่งเป็นองค์กรจัดหางาน พบว่า 60% ของผู้หางานที่มีอายุมากกว่าเชื่อว่าอายุเป็นอุปสรรคต่อการหางาน และมีเพียง 21% เท่านั้นที่คาดหวังว่าจะได้งานภายใน หกเดือนข้างหน้า
สิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่านั้นคือการเลือกปฏิบัติด้านอายุไม่เพียงมีอยู่ในชุมชนทรัพยากรบุคคลเท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลที่ใช้ AI อีกด้วย แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรเหล่านี้มักใช้อัลกอริธึมในการคัดกรองผู้สมัคร ส่งผลให้บางกลุ่ม รวมถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีอายุมากกว่าถูกละเว้น นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายหลายคนเตือนว่าระบบการสรรหาบุคลากรด้วย AI อาจเป็นอันตรายได้
Mona Mourshed ซีอีโอผู้ก่อตั้งระดับโลกของ Generation กล่าวว่า "การสำรวจครั้งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการต่อสู้กับการเหยียดวัยอย่างต่อเนื่อง แต่ยังชี้ให้เห็นถึงโอกาสอีกด้วย ในสถานที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เราจำเป็นต้องใช้มุมมองที่เหมาะสมยิ่งขึ้น และใช้ประโยชน์จาก อายุและประสบการณ์ที่แตกต่างกัน คุณค่าอันเป็นเอกลักษณ์ที่มาจากพนักงานทุกระดับ
ปรากฏการณ์นี้ไม่เพียงสะท้อนถึงปัญหาอคติในอุตสาหกรรม AI เท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความท้าทายที่ฝังลึกที่ตลาดงานทั้งหมดกำลังเผชิญอยู่ จะหาสมดุลระหว่างนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและความหลากหลายของผู้มีความสามารถได้อย่างไร จะเป็นประเด็นสำคัญที่สายงานทรัพยากรบุคคลต้องเผชิญในอนาคต
ผลการสำรวจน่ากังวล แต่ยังเตือนเราด้วยว่าเราต้องตอบสนองอย่างแข็งขันต่อการเลือกปฏิบัติด้านอายุในยุค AI สร้างสภาพแวดล้อมการจ้างงานที่ยุติธรรมและครอบคลุมมากขึ้น และให้ความสำคัญกับข้อดีของผู้มีความสามารถในช่วงวัยต่างๆ อย่างเต็มที่ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ดีของอุตสาหกรรม AI หวังว่าในอนาคตจะมีการดำเนินการมากกว่านี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ และช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ได้มีระดับในสนามแข่งขัน