บรรณาธิการของ Downcodes ได้เรียนรู้ว่าบริษัทซอฟต์แวร์วิเคราะห์ดิจิทัล Amplitude ประกาศว่าบริษัทได้ซื้อกิจการสตาร์ทอัพด้านการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แอปพลิเคชัน Command AI ในราคามากกว่า 45 ล้านดอลลาร์ การซื้อกิจการครั้งนี้ทำให้ทีมงานส่วนใหญ่ 30 คนของ Command AI ซึ่งรวมถึง James Evans ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ เข้ามามีส่วนร่วมใน Amplitude ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับขีดความสามารถของ Amplitude ในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ Command AI มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในแอป และเทคโนโลยีจะถูกบูรณาการอย่างสมบูรณ์แบบกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของ Amplitude เพื่อให้ลูกค้าได้รับโซลูชันที่ครอบคลุมมากขึ้น
Amplitude บริษัทซอฟต์แวร์วิเคราะห์ดิจิทัลประกาศซื้อกิจการ Command AI สตาร์ทอัพด้านการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แอป ทีม 30 คนของ Command AI ส่วนใหญ่จะเข้าร่วม Amplitude รวมถึง James Evans ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ
แหล่งข่าวรายหนึ่งเปิดเผยว่ามูลค่าธุรกรรมเกิน 45 ล้านดอลลาร์สหรัฐ Evans กล่าวว่าการซื้อกิจการไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาวางแผนไว้ แต่พวกเขารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับการควบรวมกิจการกับ Amplitude และเชื่อว่าจะเติบโตได้เร็วขึ้นและดึงดูดผู้ใช้ได้มากขึ้น
กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Command AI ประกอบด้วยแถบค้นหาในแอป แชทบอท และการเรียกดูร่วมของ AI เครื่องมือที่พัฒนาขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ Nudge Autopilot จะแสดง "การแจ้งเตือน" แก่ผู้ใช้โดยอัตโนมัติตามหน่วยเมตริก เทคโนโลยีของ Command AI จะทำให้ Amplitude สามารถมอบ "ความช่วยเหลือผู้ใช้แบบเฉพาะบุคคล" ผ่านการทัวร์ชมในผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งาน และอื่นๆ
ในต้นปีหน้า Command AI จะเปิดตัวรายการตรวจสอบและคำแนะนำสำหรับ Amplitude ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างแผนปฏิบัติการของแอพและเว็บไซต์ ตลอดจนทัวร์ชมผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบได้ การประกาศเป็นอีกฟีเจอร์หนึ่งที่ Command AI นำมาสู่ Amplitude ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าตั้งค่า "ทริกเกอร์อัจฉริยะ" ภายในแอปสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่นการอัปเดตและข้อเสนอพิเศษ
Amplitude อ้างว่ามีลูกค้าที่ชำระเงินมากกว่า 2,700 ราย รวมถึงลูกค้าที่ติดอันดับ Fortune 100 จำนวน 26 ราย
Evans มองว่าการบูรณาการนี้เป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติของ Command AI ซึ่งทำงานร่วมกับ Amplitude มาระยะหนึ่งแล้ว เขากล่าวว่ามีวงจรที่แน่นมากระหว่างเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ (Amplitude) และเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ (Command AI) เมื่อข้อตกลงปิดลง Evans จะกลายเป็นผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Amplitude ในขณะที่ Ayala จะกลายเป็นผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรม
การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญสำหรับ Amplitude ในด้านประสบการณ์ผู้ใช้ ด้วยการผสานรวมเทคโนโลยีและทีมงานของ Command AI เข้าด้วยกัน Amplitude จะรวบรวมความเป็นผู้นำในตลาดให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และมอบโซลูชันการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุมยิ่งขึ้น เราตั้งตารอที่ Amplitude จะนำเสนอนวัตกรรมเพิ่มเติมในอนาคต