SF Technology เปิดตัวโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่พัฒนาขึ้นโดยอิสระสำหรับอุตสาหกรรมโลจิสติกส์แนวดิ่งอย่าง Fengyu ที่งานนิทรรศการปัญญาประดิษฐ์นานาชาติเซินเจิ้น เมื่อวันที่ 8 กันยายน Fengyu ไม่ใช่โมเดลทั่วไปที่เรียบง่าย แต่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับปัญหาของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ และได้นำไปใช้จริงในภาคธุรกิจต่างๆ ของ SF Express ครอบคลุมถึงการตลาด การบริการลูกค้า การรับสินค้าและการส่งมอบ บริการศุลกากรระหว่างประเทศ และสาขาอื่นๆ ซึ่งแสดงให้เห็น ความสามารถในการใช้งานอันทรงพลังและคุณค่าเชิงปฏิบัติถือเป็นการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในเชิงลึกในสาขาลอจิสติกส์
SF Technology เปิดตัว Fengyu ซึ่งเป็นโมเดลภาษาแนวตั้งสำหรับอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ที่งานนิทรรศการปัญญาประดิษฐ์นานาชาติเซินเจิ้น เมื่อวันที่ 8 กันยายน โมเดลนี้สาธิตการใช้งานจริงในสถานการณ์ต่างๆ มากกว่า 20 สถานการณ์ในด้านการตลาด การบริการลูกค้า การรับและจัดส่ง ศุลกากรระหว่างประเทศ และภาคธุรกิจอื่นๆ ของ SF Express ถือเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในด้านปัญญาประดิษฐ์ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์
โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Fengyu มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ สถานการณ์การใช้งานมีมากมายและสามารถเสริมศักยภาพตำแหน่งต่างๆ ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้พนักงานกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านงานที่มีประสบการณ์ได้อย่างรวดเร็ว โมเดลนี้ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับฐานทั่วไปในแง่ของเอฟเฟกต์การใช้งานที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ด้านลอจิสติกส์และความสามารถด้านลอจิสติกส์ ในเวลาเดียวกัน ก็บรรลุความสมดุลระหว่างผลกระทบและต้นทุนการใช้งาน ทำให้ทุกธุรกิจมีราคาไม่แพงด้วยโมเดลขนาดใหญ่สำหรับการเพิ่มขีดความสามารถ
ในด้านการตลาดและการบริการลูกค้า การใช้โมเดลภาษาที่สำคัญของ Fengyu ช่วยเร่งการเปลี่ยนแปลงโอกาสทางธุรกิจ ช่วยให้ฝ่ายบริการลูกค้าดึงข้อมูลสำคัญจากการสนทนากับลูกค้า จัดทำสรุปการบริการได้อย่างรวดเร็ว และในขณะเดียวกันก็ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสในการแสดงความคิดเห็นของลูกค้า ปรับปรุงคุณภาพการบริการ ปัจจุบัน อัตราความแม่นยำของการสรุปตามแบบจำลองขนาดใหญ่เกินกว่า 95% ซึ่งช่วยลดเวลาการประมวลผลโดยเฉลี่ยของพนักงานบริการลูกค้าหลังการสนทนากับลูกค้าลง 30%
สำหรับผู้ให้บริการจัดส่งของ SF Express หรือที่รู้จักในชื่อ "น้องชายคนเล็ก" Fengyu Big Language Model จัดให้มีการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวสำหรับพนักงานใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น และให้คำตอบสำหรับคำถามต่างๆ ในระหว่างการดำเนินการรวบรวมและจัดส่งในแต่ละวัน เช่น จะสามารถส่งสินค้าได้หรือไม่ จัดส่งแล้วไม่ว่าจะแนะนำประกันราคา ฯลฯ ความแม่นยำในการระบุปัญหาของพี่ชายนั้นมากกว่า 98% ช่วยให้พี่ชายประหยัดเวลาโดยเฉลี่ย 3 นาทีต่อเซสชัน
SF Express ได้ปรับใช้แอปพลิเคชันขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมมากกว่า 1,000 ตำแหน่ง และมอบแพลตฟอร์มการพัฒนาอัจฉริยะแบบครบวงจรที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยให้องค์กรธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโมเดลขนาดใหญ่ของตนเองได้ภายในหนึ่งวันตามความต้องการของตนเอง หุ่นยนต์ถามตอบเสริมศักยภาพธุรกิจต่างๆ ของ SF Express อย่างเต็มที่
ในสถานการณ์ศุลกากรระหว่างประเทศ โมเดลขนาดใหญ่ของ Fengyu สามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าสินค้านั้นตรงตามมาตรฐานพิธีการศุลกากรของประเทศที่เกี่ยวข้องหรือไม่ และกำหนดมาตรฐานชื่อของผลิตภัณฑ์สำแดงศุลกากรตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความตรงเวลาของพิธีการศุลกากร
การใช้โมเดลขนาดใหญ่ Fengyu ที่ประสบความสำเร็จถือเป็นตัวอย่างให้อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ได้เรียนรู้ นอกจากนี้ ยังบ่งชี้ว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ และส่งเสริมการพัฒนาของ อุตสาหกรรม.