Yelp ได้เปิดตัว Review Insights ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาร้านอาหารและกรองรีวิวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์สิ้นปีของ Yelp โดยสามารถวิเคราะห์และสรุปรีวิวร้านอาหารได้อย่างรวดเร็ว และให้คะแนนคุณภาพอาหาร การบริการ บรรยากาศ และเวลารอคอย โดยจะแสดงความเห็นในรูปแบบของไอคอนที่ใช้งานง่ายเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ เข้าใจสถานการณ์โดยรวมของร้านอาหารได้อย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานแล้วบนแพลตฟอร์ม iOS และมีแผนที่จะขยายไปยังหมวดหมู่บริการเพิ่มเติม
เมื่อเร็วๆ นี้ Yelp ได้ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ AI ใหม่ "Review Insights" ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบร้านอาหารใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และจำกัดบทวิจารณ์ของลูกค้าให้แคบลง ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์สิ้นปีของ Yelp โดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์และสรุปรีวิวร้านอาหารได้อย่างรวดเร็ว โดยให้คะแนนความพึงพอใจในด้านต่างๆ เช่น คุณภาพอาหาร การบริการ บรรยากาศ และเวลารอ
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรีวิวจะแสดงโปรไฟล์ความคิดเห็นของรีวิวร้านอาหารผ่านไอคอนใบหน้า (เชิงบวก เป็นกลาง และวิจารณ์) ช่วยให้ผู้ใช้เรียกดูรีวิวในแง่มุมต่างๆ เกี่ยวกับธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้สามารถคลิกหัวข้อเฉพาะเพื่ออ่านรีวิวเชิงลึก และเรียนรู้เกี่ยวกับคำติชมของลูกค้าเกี่ยวกับอาหาร การบริการ และอื่นๆ ของร้านอาหาร Yelp กล่าวว่าขณะนี้ฟีเจอร์นี้มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม iOS สำหรับผู้ค้าในร้านอาหาร อาหาร และสถานบันเทิงยามค่ำคืน และวางแผนที่จะขยายไปยังหมวดหมู่บริการเพิ่มเติมในปีหน้า
"เมื่อผู้ใช้ค้นหาร้านอาหารท้องถิ่น พวกเขามักจะมุ่งเน้นไปที่บางแง่มุม เช่น บรรยากาศของร้านอาหาร เวลารอ หรือคุณภาพอาหาร" Craig Saldanha ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Yelp อธิบายในบล็อกโพสต์ "แม้ว่าจะไม่ได้กล่าวถึงหัวข้อเหล่านี้อย่างชัดเจนก็ตาม" ในการตรวจสอบ AI สามารถระบุธีมและความรู้สึกที่เกี่ยวข้องโดยการทำความเข้าใจบริบทของความคิดเห็น”
นอกจากนี้ Yelp ยังได้เพิ่มเมนูแบบเลื่อนลงที่กำลังมาแรงให้กับเวอร์ชัน iOS เพื่อเน้นคำค้นหายอดนิยม ฟีเจอร์นี้จะเปิดตัวบนแพลตฟอร์ม Android ในต้นปีหน้า หน้าแรกของแอพ iOS ได้รับการขยาย โดยเพิ่มบทวิจารณ์ รูปภาพ และการแสดงวิดีโอแบบเต็มหน้าจอที่ผู้ใช้อัปโหลด เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ร้านอาหารของตน ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า Yelp จะเปิดตัวการอัปเดตที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้นด้วยการปรับแต่งหน้าแรกส่วนบุคคลตามความสนใจของผู้ใช้
ด้วยฟังก์ชัน "ตรวจสอบข้อมูลเชิงลึก" Yelp มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การค้นหาร้านอาหารที่สะดวกและชาญฉลาดยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ โดยใช้เทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดที่มีการแข่งขันสูง