เมื่อเร็วๆ นี้ ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอท AI ที่หลายคนรอคอยประสบปัญหาทำงานผิดปกติและไม่สามารถประมวลผลชื่อ "David Mayer" ได้อย่างถูกต้อง ความพยายามหลายครั้งของผู้ใช้จบลงด้วยความล้มเหลว ทำให้เกิดความกังวลและการถกเถียงเกี่ยวกับความเสถียรของเทคโนโลยี AI เหตุการณ์นี้ไม่ได้เกิดจากกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหรือคำขอส่วนบุคคล แต่เกิดจากการติดป้ายกำกับเครื่องมือภายในของ OpenAI ไม่ถูกต้อง OpenAI ได้แก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วและสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันอย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์
ล่าสุดแชทบอท ChatGPT พบความผิดปกติและไม่สามารถตอบสนองได้ตามปกติเมื่อเจอชื่อ “เดวิด เมเยอร์” ผู้ใช้พยายามหลายครั้งเพื่อขอให้ ChatGPT พูดชื่อ แต่ไม่ว่าจะกล่าวถึงโดยตรงหรือโดยการแก้ไขคำที่แจ้ง ChatGPT ก็ตอบกลับพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ถามคำถามต่อไป
เพื่อตอบสนองต่อปัญหานี้ OpenAI ผู้พัฒนา ChatGPT ได้ตรวจสอบและชี้แจงในที่สุด โดยระบุว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากกฎระเบียบ GDPR หรือคำขอส่วนบุคคล แต่เนื่องจากเครื่องมือภายในที่ทำเครื่องหมายชื่อ "เมเยอร์" ไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดปัญหา ตอบกลับถูกป้องกันไม่ให้ปรากฏ OpenAI ได้แก้ไขข้อผิดพลาดนี้แล้วและกำลังแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่คล้ายกันอย่างจริงจัง
เหตุการณ์ดังกล่าวได้ดึงดูดความสนใจของสาธารณชนถึงข้อจำกัดและข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นของเทคโนโลยีแชทบอท ขณะเดียวกันก็เน้นย้ำถึงปัญหาที่ปัญญาประดิษฐ์สามารถเผชิญได้เมื่อประมวลผลข้อมูลบางอย่าง เนื่องจากเทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง ปัญหาดังกล่าวจึงคาดว่าจะได้รับการแก้ไขได้ดีขึ้น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และความน่าเชื่อถือของแชทบอท
เหตุการณ์ ChatGPT "David Mayer" เตือนเราว่าแม้แต่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงก็ยังไม่สมบูรณ์แบบ และยังมีส่วนที่จำเป็นต้องปรับปรุงและความสมบูรณ์แบบ ในอนาคต กลไกการตรวจจับและซ่อมแซมข้อผิดพลาดที่ทรงพลังยิ่งขึ้นจะกลายเป็นทิศทางสำคัญสำหรับการพัฒนา AI เพื่อให้มั่นใจในความเสถียรและความน่าเชื่อถือของระบบ AI และให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้