ในปี 2024 การลงทุนในด้านปัญญาประดิษฐ์กำลังดำเนินไปอย่างเต็มตัว และองค์กรต่างๆ ต่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับ generative AI แต่ในขณะเดียวกัน พวกเขาเผชิญกับความท้าทายในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ รายงานจาก Menlo Ventures เปิดเผยสถานการณ์ปัจจุบัน: แม้ว่าการลงทุนขององค์กรใน AI จะสูงถึง 13.8 พันล้านดอลลาร์ แต่บริษัทหลายแห่งยังขาดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับการนำ AI เชิงสร้างสรรค์ไปใช้ จากการสำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอที 600 ราย รายงานดังกล่าวให้การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับสถานะการลงทุนในปัจจุบัน สถานการณ์การใช้งาน และแนวโน้มในอนาคตขององค์กรในด้าน generative AI และทำการคาดการณ์เกี่ยวกับแนวการแข่งขันในตลาดและความต้องการผู้มีความสามารถ .
ในปี 2567 การลงทุนขององค์กรในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะมีมูลค่าเกือบ 14 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการของตลาดที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทยังคงสับสนเกี่ยวกับวิธีการใช้ generative AI (Gen AI) อย่างมีประสิทธิภาพ ตามการสำรวจโดยบริษัทร่วมทุน Menlo Ventures
หมายเหตุแหล่งที่มาของรูปภาพ: รูปภาพนี้สร้างขึ้นโดย AI และผู้ให้บริการอนุญาตรูปภาพ Midjourney
“มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาไม่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับการนำ AI ทั่วไปไปใช้” Tim Tully และ Joff Redfern หุ้นส่วนของ Menlo Ventures และนักลงทุน Derek Xiao กล่าวในรายงาน การสำรวจนี้จัดทำขึ้นระหว่างเดือนกันยายนถึงตุลาคม พ.ศ. 2566 โดยมีผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีเข้าร่วมทั้งหมด 600 คน
แม้จะมีความไม่แน่นอน แต่รายงาน "2024: สถานะของ Generative AI ในองค์กร" แสดงให้เห็นถึงการมองโลกในแง่ดีของบริษัทต่างๆ เกี่ยวกับ AI ผู้เขียนกล่าวว่า "72% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจคาดหวังว่าเครื่องมือ AI ทั่วไปจะใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้" รายงานชี้ให้เห็นว่านอกเหนือจากชิป AI จากบริษัทต่างๆ เช่น Nvidia แล้ว การใช้จ่ายในปี 2024 จะมีมูลค่ารวม 13.8 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นกว่าหกเท่าจาก 2.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2566
ในบรรดาโมเดลพื้นฐาน (เช่น โมเดลภาษาที่พัฒนาโดย Anthropic และ OpenAI) ได้กลายเป็นพื้นที่การลงทุนที่ใหญ่ที่สุด โดยมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นจาก 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2566 เป็น 6.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในแง่ของการใช้งาน การลงทุนเพิ่มขึ้นแปดเท่าเป็น 4.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ครอบคลุม 3 ประเภท ได้แก่ AI แนวตั้ง AI แผนก และ AI แนวนอน
การเติบโตอย่างรวดเร็วของแอปพลิเคชันแสดงให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ กำลังใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ในอุตสาหกรรมต่างๆ และขับเคลื่อนนวัตกรรมในวงกว้าง สถานการณ์แอปพลิเคชันหลักที่กล่าวถึงในรายงานประกอบด้วยการสร้างโค้ด (เช่น โปรแกรมนำร่อง GitHub Co ของ Microsoft) การสนับสนุนแชทบอท การค้นหาระดับองค์กร และสร้างสรุปการประชุมโดยอัตโนมัติ
ในแง่ของการแข่งขันในตลาด ผู้เขียนชี้ให้เห็นว่า Anthropic กำลังค่อยๆ เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด โดยส่วนแบ่งในตลาดองค์กรเพิ่มขึ้นจาก 12% เป็น 24% ในขณะที่ส่วนแบ่งการตลาดของ OpenAI ลดลงจาก 50% เป็น 34% สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการยอมรับที่เพิ่มขึ้นของโมเดล AI ที่เกิดขึ้นใหม่ในหมู่องค์กรต่างๆ
รายงานสรุปด้วยการคาดการณ์สามประการเกี่ยวกับอนาคต ประการแรก ตัวแทน AI จะ "ขัดขวาง" ตลาดซอฟต์แวร์ระดับองค์กรมูลค่า 4 แสนล้านดอลลาร์ ประการที่สอง บริษัทซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมอาจเผชิญกับความท้าทายจากบริษัทที่เป็นเจ้าของ AI ประการที่สาม เมื่อระบบ AI ได้รับความนิยมมากขึ้น เป็นความต้องการอย่างมากสำหรับนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมน ซึ่งนำไปสู่การขาดแคลนผู้มีความสามารถและเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก
โดยรวมแล้ว รายงานนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของการลงทุนและแนวโน้มการพัฒนาของ generative AI ระดับองค์กรในปี 2567 และยังชี้ให้เห็นถึงความท้าทายและโอกาสที่องค์กรต่างๆ เผชิญในกระบวนการใช้งานแอปพลิเคชัน ในอนาคตสาขา AI จะยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทุกอุตสาหกรรมอย่างลึกซึ้ง