ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่กลโกงเป็นเรื่องปกติ และผู้ฉ้อโกงออนไลน์กำลังมองหาโอกาสที่จะขโมยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อรับรองความปลอดภัยของผู้ใช้ Google ยังคงอัปเกรดฟีเจอร์การป้องกันความปลอดภัยของ Gmail อย่างต่อเนื่องเพื่อบล็อกอีเมลหลอกลวงอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ Gmail มีความก้าวหน้าอย่างมากในการระบุและบล็อกสแปม และเตือนผู้ใช้ให้ระวังเทคนิคการฉ้อโกงทั่วไปสามประการ ได้แก่ การฉ้อโกงใบแจ้งหนี้ปลอม การฉ้อโกงการรับรองผู้มีชื่อเสียง และการฉ้อโกงการขู่กรรโชก ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ปรับปรุงความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยและหลีกเลี่ยง การสูญเสีย
จากข้อมูลของ Google ในเดือนแรกของเทศกาลวันหยุดปี 2024 จำนวนอีเมลหลอกลวงที่ผู้ใช้ Gmail ได้รับลดลง 35% เมื่อเทียบเป็นรายปี นี่เป็นเพราะโมเดล AI ที่พัฒนาโดย Google โดยเฉพาะโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่อิงจากการฝึกอบรมฟิชชิ่ง มัลแวร์ และสแปม ซึ่งทำให้ความสามารถในการป้องกันของ Gmail พัฒนาขึ้นอย่างมาก ในตอนท้ายของบทความ Google ยังแนะนำให้ผู้ใช้ระมัดระวังมากขึ้น ตรวจสอบรายละเอียดอีเมลอย่างรอบคอบ ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง และร่วมกันรักษาสภาพแวดล้อมด้านความปลอดภัยของเครือข่าย
ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นช่วงเวลาที่อบอุ่นสำหรับครอบครัวในการพบปะและแลกเปลี่ยนของขวัญ แต่ก็เป็นช่วงเวลาที่มิจฉาชีพออนไลน์พร้อมที่จะขโมยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อรับมือกับความท้าทายนี้ Google ได้อัปเกรดคุณลักษณะการป้องกันความปลอดภัยของ Gmail อย่างต่อเนื่องในปีนี้ โดยมุ่งมั่นที่จะสกัดกั้นอีเมลหลอกลวงก่อนที่จะไปถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้
ตามบล็อกโพสต์ที่เผยแพร่ในสัปดาห์นี้โดย Andy Wen ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Google ในเดือนแรกของเทศกาลวันหยุดปี 2024 จำนวนอีเมลหลอกลวงที่ผู้ใช้ Gmail ได้รับลดลง 35% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทสำคัญในความก้าวหน้าอันน่าทึ่งนี้
Google ได้พัฒนาโมเดล AI ขึ้นมาหลายชุดเพื่อปรับปรุงความสามารถในการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายของ Gmail อย่างมาก หนึ่งในโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่อิงตามฟิชชิ่ง มัลแวร์ และการฝึกอบรมสแปมถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การทำเช่นนี้เพียงอย่างเดียวทำให้ Gmail สามารถตรวจสอบข้อความสแปมที่ผู้ใช้รายงานในแต่ละวันได้ถึง 1,000 เท่า และบล็อกข้อความสแปมได้มากกว่าเดิมถึง 20%
ถึงกระนั้น แม้แต่ปัญญาประดิษฐ์ที่ล้ำหน้าที่สุดก็ไม่สามารถกำจัดสแปมทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ Google ยังได้แชร์กลโกง 3 ประการที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในช่วงเทศกาลวันหยุดปีนี้ โดยเตือนผู้ใช้ให้ระมัดระวัง:
การฉ้อโกงใบแจ้งหนี้ที่เป็นเท็จ: นักต้มตุ๋นจะส่งใบแจ้งหนี้เท็จไปยังผู้ใช้ ชักจูงให้ผู้ใช้โทร "ยืนยัน" สิ่งที่เรียกว่า "ค่าใช้จ่าย" และชักชวนให้เหยื่อชำระเงินระหว่างการโทร แม้ว่าการหลอกลวงประเภทนี้จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ก็มีการแพร่หลายเป็นพิเศษในช่วงเทศกาลวันหยุด
การหลอกลวงเพื่อการรับรองคนดัง: อีเมลหลอกลวงจำนวนมากที่ปรากฏเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวข้องกับคนดัง อีเมลถูกส่งโดยแอบอ้างเป็นคนดังหรืออ้างว่าคนดังกำลังสนับสนุนผลิตภัณฑ์ แม้ว่าการเชื่อมต่อเหล่านี้บางครั้งอาจดูลึกซึ้ง แต่เป้าหมายคือการใช้พลังของคนดังเพื่อสร้างความไว้วางใจและหลอกให้ผู้ใช้เข้าร่วมกิจกรรมพายในท้องฟ้า
การหลอกลวงแบล็กเมล์และการขู่กรรโชก: อีเมลหลอกลวงเหล่านี้มีลักษณะเลวร้ายและน่ากลัว เหยื่อจะได้รับอีเมลที่มีที่อยู่บ้านและบางครั้งก็มีรูปถ่ายของบ้านด้วย เนื้อหาของอีเมลมักมีการคุกคามส่วนบุคคลหรือภัยคุกคามต่อการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกกล่าวหาว่าได้รับผ่านวิธีการแฮ็ก
เพื่อปกป้องความปลอดภัยของตนเอง Google แนะนำให้ผู้ใช้ระมัดระวังเกี่ยวกับอีเมลที่น่าสงสัยก่อนที่จะคลิกลิงก์หรือดำเนินการ ตรวจสอบรายละเอียดอีเมลอย่างละเอียดเพื่อดูความผิดปกติใดๆ ไม่โอนเงินให้กับบุคคลที่ไม่คุ้นเคย และทำเครื่องหมายอีเมลที่น่าสงสัยว่าเป็นสแปม ด้วยวิธีนี้ Gmail สามารถระบุและบล็อกอีเมลที่คล้ายกันได้ดีขึ้นในอนาคต
โดยรวมแล้ว Google สามารถลดภัยคุกคามอีเมลหลอกลวงได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ แต่การระมัดระวังของผู้ใช้เองยังคงเป็นสิ่งสำคัญ ฉันหวังว่าทุกคนจะเพิ่มความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยและร่วมกันต่อต้านการฉ้อโกงทางออนไลน์