เมื่อเร็วๆ นี้ เครื่องจักรการเรียนรู้รุ่นเรือธงของ Xueersi ขนาด 12.35 นิ้ว เผชิญกับข้อร้องเรียนจากผู้ใช้ ซึ่งดึงดูดความสนใจอย่างกว้างขวาง ผู้บริโภครายงานว่าการโฆษณาชวนเชื่อของผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับการใช้งานจริง เช่น “การรับรองการป้องกันดวงตา 9 ชั้น” จริงๆ แล้วมีเพียง 5 ชั้นเท่านั้น ฟังก์ชันแก้ไข AI ก็มีข้อผิดพลาดมากมายรวมถึงการตัดสินว่าคำตอบที่ถูกต้องนั้นผิด การให้คำตอบเป็นภาษาอังกฤษหรือเกินขีดจำกัด ปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นอันตรายต่อสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความสามารถในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในทางปฏิบัติอีกด้วย
เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้บริโภคจำนวนมากรายงานว่าเครื่องเรียนรู้รุ่นเรือธง Xueersi ขนาด 12.35 นิ้วที่พวกเขาซื้อมีปัญหาหลายประการ ซึ่งดึงดูดความสนใจอย่างกว้างขวาง ผู้ใช้ชี้ให้เห็นว่า "การรับรองการป้องกันดวงตา 9 ชั้น" ที่อ้างสิทธิ์โดยผลิตภัณฑ์นั้นแท้จริงแล้วเป็นเพียงการรับรอง 5 ชั้น ขณะเดียวกัน ข้อผิดพลาดในการจดจำการบ้านการแก้ไขด้วย AI มักเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน รวมถึงการตัดสินว่าคำตอบที่ถูกต้องเป็นการให้ผิด คำตอบสำหรับคำถามทางคณิตศาสตร์เป็นภาษาอังกฤษ ; ให้คำตอบที่อยู่นอกขอบเขตหรือตอบคำถามที่ไม่ได้ถาม;
เพื่อตอบสนองต่อประเด็นข้างต้น Xueersi ตอบกลับในวันนี้ บริษัทยอมรับว่ามีการละเว้นในการแสดงข้อมูลการรับรองอุปกรณ์ป้องกันดวงตาในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ และได้ตรวจสอบและแก้ไขทันทีหลังจากได้รับคำติชม ในส่วนของข้อผิดพลาดและการละเว้นในการบ้านการแก้ไข AI นั้น Xueersi กล่าวว่าปรากฏการณ์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการพัฒนาเทคโนโลยี AI บริษัทกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของการตัดสินของ AI และขออภัยอย่างสุดซึ้ง
เหตุการณ์นี้ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้บริโภคตั้งคำถามถึงการส่งเสริมและฟังก์ชันที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์เครื่องเรียนรู้ แต่ยังกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายเกี่ยวกับความสามารถในการประยุกต์ใช้งานจริงของเทคโนโลยี AI อีกครั้ง
การตอบสนองของ Xueersi รับทราบถึงการมีอยู่ของปัญหาและการปรับปรุงตามสัญญา แต่การรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์และความน่าเชื่อถือของเทคโนโลยี AI ยังคงต้องรอให้เห็นกันต่อไป เหตุการณ์นี้ยังส่งสัญญาณเตือนสำหรับผู้ผลิตรายอื่นที่ควรระมัดระวังมากขึ้นในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ และส่งเสริมการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่ดี