การศึกษาจากมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ได้เปิดเผยธรรมชาติของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่อาจบิดเบือน โดยเครื่องมือ AI อาจถูกใช้เพื่อมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้ออนไลน์ ตั้งแต่ตัวเลือกของผู้บริโภคไปจนถึงการลงคะแนนเสียงทางการเมือง การวิจัยคาดการณ์ว่าตลาดใหม่ที่เรียกว่า "เศรษฐกิจแบบตั้งใจ" จะเกิดขึ้น ซึ่งผู้ช่วย AI จะคาดการณ์และจัดการความตั้งใจของผู้ใช้และขายข้อมูลนี้ให้กับธุรกิจต่างๆ สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดความคิดเชิงลึกเกี่ยวกับจริยธรรมและกฎระเบียบของ AI รวมถึงข้อกังวลใหม่ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
จากการวิจัยของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีศักยภาพที่จะใช้เพื่อจัดการการตัดสินใจของผู้ใช้ออนไลน์ ตั้งแต่การซื้อสินค้าไปจนถึงการเลือกผู้ที่จะลงคะแนนให้ การศึกษาชี้ให้เห็นถึงศักยภาพของตลาดใหม่ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ที่เรียกว่า "เศรษฐกิจตามความตั้งใจ" ซึ่งผู้ช่วย AI สามารถเข้าใจ คาดการณ์ และจัดการความตั้งใจของมนุษย์ และขายข้อมูลนี้ให้กับบริษัทที่ทำกำไรจากตลาดดังกล่าว
หมายเหตุแหล่งที่มาของรูปภาพ: รูปภาพนี้สร้างขึ้นโดย AI และผู้ให้บริการอนุญาตรูปภาพ Midjourney
ทีมวิจัยมาจากศูนย์ข่าวกรองแห่งอนาคต (LCFI) ที่มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ และพวกเขาถือว่าเศรษฐกิจความตั้งใจเป็นผู้สืบทอดของเศรษฐกิจความสนใจ ในระบบเศรษฐกิจแบบเน้นความสนใจ เครือข่ายโซเชียลช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจโดยการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และการแสดงโฆษณา ในระบบเศรษฐกิจแบบจำเพาะ บริษัทเทคโนโลยีที่เข้าใจ AI จะขายข้อมูลแรงจูงใจของผู้ใช้ที่พวกเขามี เช่น แผนการของผู้ใช้ในการจองโรงแรมหรือความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับผู้สมัครทางการเมืองบางราย ให้กับบริษัทที่มีราคาเสนอสูงสุด
ดร. จอนนี่ เพย์น นักประวัติศาสตร์เทคโนโลยีของ LCFI กล่าวว่า "ความสนใจเป็นสกุลเงินของอินเทอร์เน็ตมานานหลายทศวรรษ ผู้ใช้แบ่งปันความสนใจของพวกเขาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram ซึ่งช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจออนไลน์ ” เขาชี้ให้เห็นว่าหากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีการควบคุม เศรษฐกิจแบบตั้งใจจะปฏิบัติต่อแรงจูงใจของผู้ใช้เสมือนเป็นสกุลเงินใหม่และจะกระตุ้นให้เกิด "กระแสทอง" สำหรับความตั้งใจของมนุษย์
การศึกษาระบุว่าโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่สนับสนุนเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT จะถูกใช้เพื่อ "คาดการณ์และชี้แนะ" พฤติกรรมของผู้ใช้ และโมเดลเหล่านี้จะถูกวิเคราะห์ผ่าน "ข้อมูลเจตนา พฤติกรรม และจิตวิทยา" เศรษฐกิจความสนใจช่วยให้ผู้ลงโฆษณาดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ผ่านการเสนอราคาแบบเรียลไทม์ ในขณะที่ในระบบเศรษฐกิจแบบตั้งใจนั้น LLM จะสามารถเข้าถึงความตั้งใจของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ เช่น ถามผู้ใช้ว่าพวกเขาจะพิจารณาไปชมภาพยนตร์บางเรื่องหรือไม่ หรือถามว่าพวกเขาต้องการช่วยเหลือหรือไม่ การศึกษากล่าวว่า จองตั๋วภาพยนตร์
ในระบบเศรษฐกิจที่มีความตั้งใจที่กำลังเติบโตนี้ ผู้ลงโฆษณาจะสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อสร้างโฆษณาออนไลน์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ นอกจากนี้ การศึกษายังตั้งข้อสังเกตว่า Cicero ซึ่งเป็นโมเดล AI ที่พัฒนาโดยบริษัท Meta ของ Mark Zuckerberg ได้รับความสามารถ "ระดับมนุษย์" ในการเล่นเกมกระดาน "Diplomacy" ซึ่งอาศัยการคาดเดาและคาดการณ์ความตั้งใจของคู่ต่อสู้ของคุณ
การวิจัยยังสำรวจสถานการณ์ในอนาคตที่ Meta อาจประมูลความตั้งใจของผู้ใช้ เช่น การจองร้านอาหาร เที่ยวบิน หรือโรงแรม ให้กับผู้ลงโฆษณา แม้ว่าจะมีอุตสาหกรรมที่อุทิศตนเพื่อการทำนายและประมูลพฤติกรรมของมนุษย์อยู่แล้ว แต่โมเดล AI จะปรับแต่งแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ให้อยู่ในรูปแบบที่ "มีปริมาณสูง ไดนามิก และเป็นส่วนตัว"
ไฮไลท์:
เครื่องมือ AI อาจเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของผู้ใช้ ก่อให้เกิดตลาดใหม่ "เศรษฐกิจตามความตั้งใจ"
ใน Intent Economy แรงจูงใจของผู้ใช้จะถือเป็นสกุลเงินใหม่ และบริษัทเทคโนโลยีจะขายข้อมูลนี้
โมเดล AI จะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาแสดงโฆษณาได้อย่างถูกต้องโดยการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อคาดการณ์ความตั้งใจของพวกเขา
การศึกษาครั้งนี้ส่งเสียงเตือนสำหรับเรา โดยเรียกร้องให้มีการพิจารณาด้านจริยธรรมและกฎระเบียบในการพัฒนาเทคโนโลยี AI เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้และความปลอดภัยของข้อมูล และรับประกันว่าความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะเป็นประโยชน์ต่อมวลมนุษยชาติ