Apple เพิ่งประกาศแผนปัญญาประดิษฐ์ Apple Intelligence แต่การเปิดตัวช้ากว่าที่คาดไว้มาก แผนในตอนแรกรองรับเฉพาะอุปกรณ์บางรุ่นและภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกา และเวอร์ชันเบต้าสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ถูกเลื่อนออกไปในช่วงปลายฤดูร้อน เฉพาะเวอร์ชันตัวอย่างเท่านั้นที่จะเปิดตัวในช่วงฤดูใบไม้ร่วง และผู้ใช้ยังจำเป็นต้องเข้าร่วมรายการรออีกด้วย สิ่งนี้แตกต่างอย่างมากจากกลยุทธ์ก่อนหน้าของ Apple ในการเปิดตัวฟีเจอร์ฤดูใบไม้ร่วงที่ WWDC ซึ่งถือเป็นการนำกลยุทธ์ที่ระมัดระวังและก้าวหน้ามากขึ้นมาใช้ในด้าน AI
ตามข้อมูลของ Bloomberg แผนปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ Apple จะเป็นกระบวนการที่ยาวและช้า โปรแกรม Apple Intelligence ที่ประกาศโดย Apple เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว คาดว่าจะไม่เปิดให้นักพัฒนาทดสอบจนกว่าจะถึงช่วงฤดูร้อน นั่นหมายความว่าจะไม่ใช่หนึ่งในเบต้าแรกของการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่ของ Apple และจะพร้อมใช้งานเป็นตัวอย่างในฤดูใบไม้ร่วงนี้เท่านั้น ตามรายงาน โปรแกรมนี้มีให้บริการเฉพาะในอุปกรณ์บางรุ่นเท่านั้น และรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และผู้ใช้อาจต้องเข้าร่วมรายการรอเพื่อทดลองใช้
Bloomberg ชี้ให้เห็นว่าการเคลื่อนไหวของ Apple ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ ตั้งแต่การเปิดตัวฟีเจอร์ฤดูใบไม้ร่วงที่ Worldwide Developers Conference (WWDC) ไปจนถึงการเปิดเผยฟีเจอร์ที่จะเปิดตัวในปลายปีหรือต้นปีหน้าล่วงหน้า แทนที่จะสะท้อนถึงการเปิดตัวฟีเจอร์ฤดูใบไม้ร่วง . รายงานระบุว่าแนวทางนี้มีประโยชน์หลายประการ เช่น ทำให้การจัดเตรียมพนักงานง่ายขึ้น Apple สามารถมอบหมายวิศวกรให้กับฟังก์ชันเฉพาะและปล่อยวิศวกรหลังจากเสร็จสิ้นการพัฒนาด้านเทคนิค จากนั้นจึงย้ายวิศวกรไปยังฟังก์ชันอื่นๆ
ในขณะเดียวกัน PYMNTS รายงานเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าความพยายามด้าน AI ใหม่ของ Apple สามารถ "เปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับอุปกรณ์ของตนและที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีการซื้อสินค้า" หาก Apple เข้ามาได้ iPhone ของผู้ใช้จะเรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าการช็อปปิ้งและคาดการณ์สิ่งต่อไป ซื้อ. Apple Intelligence จะสามารถวิเคราะห์ประวัติการเข้าชม รูปแบบการซื้อ และกิจกรรมโซเชียลมีเดียได้ บริษัทยังพยายามที่จะเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญกล่าว ด้วยการผสานรวม ChatGPT ของ OpenAI อุปกรณ์ Apple จะสามารถจัดการกับข้อซักถามของลูกค้า ประมวลผลคำสั่งซื้อ และแม้แต่ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ในเร็วๆ นี้
เป็นที่น่าสังเกตว่าแผนดังกล่าวใช้กลยุทธ์การเปิดตัวแบบค่อยเป็นค่อยไป โดยแรกรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาเท่านั้น Apple จะมีเวลามากขึ้นในการฝึกโมเดล AI ในภาษาอื่นซึ่งเป็นโครงการสำคัญ สัญญาณทั้งหมดข้างต้นบ่งชี้ว่า Apple กำลังทำงานเพื่อให้บริการที่เป็นอัตโนมัติและใช้งานง่ายยิ่งขึ้นแก่ผู้บริโภค
ความก้าวหน้าอย่างช้าๆ ของ Apple Intelligence สะท้อนให้เห็นถึงทัศนคติที่ระมัดระวังในด้าน AI และยังเป็นการบ่งบอกถึงความพยายามเชิงลึกในแอปพลิเคชัน AI ในอนาคต แม้ว่ากลยุทธ์แบบค่อยเป็นค่อยไปนี้จะทำให้สิ่งต่างๆ ช้าลง แต่ก็อาจนำไปสู่ประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่มั่นคงและปรับปรุงมากขึ้น และในท้ายที่สุดก็มีการบริการที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้