ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ได้พัฒนาอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงตลาดงานอย่างลึกซึ้ง อย่างไรก็ตาม การศึกษาใหม่เผยให้เห็นช่องว่างทางเพศในปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะในกลุ่มเจเนอเรชั่น Z สิ่งนี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อโอกาสในการพัฒนาของผู้หญิงในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้ความไม่เท่าเทียมทางสังคมที่มีอยู่รุนแรงขึ้นอีกด้วย บทความนี้จะเจาะลึกปัญหานี้ วิเคราะห์สาเหตุและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และหวังว่าจะได้รับแนวทางแก้ไขปัญหานี้ในอนาคต
ตามรายงานของ fastcompany ของสื่อต่างประเทศ Generation Z กำลังปรับตัวเข้ากับตลาดงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอย่างรวดเร็ว แต่ช่องว่างระหว่างเพศในปัญญาประดิษฐ์ยังคงสร้างปัญหาให้กับคณะทำงานนี้ซึ่งกำลังจะเข้าสู่สถานที่ทำงาน จากการสำรวจของ Slack Workforce Lab พบว่าผู้ชายอายุ 18 ถึง 29 ปีมีแนวโน้มมากกว่าผู้หญิงที่จะลองใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ทำให้เกิดช่องว่างทางเพศในปัญญาประดิษฐ์ ผลการวิจัยของ Slack พบว่าผู้ชายมีแนวโน้มที่จะทดลองใช้เทคโนโลยี AI ในที่ทำงานมากกว่า โดยคิดเป็น 35% ของพนักงานโต๊ะ 10,000 คนที่ทำการสำรวจ เทียบกับผู้หญิงเพียง 29%
นอกจากนี้ การสำรวจระบุว่าผู้ชาย Gen Z มีแนวโน้มที่จะทดลองใช้เทคโนโลยี AI มากกว่าผู้หญิง Gen Z โดยมีช่องว่างระหว่างเพศถึง 25% ช่องว่างระหว่างเพศนี้ถือเป็นช่องว่างระหว่างเพศที่สำคัญที่สุดในทุกรุ่น ช่องว่างระหว่างเพศนี้น่ากังวลอย่างยิ่ง เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์กำลังปฏิวัติสถานที่ทำงาน นอกจากนี้ ข้อมูลใหม่จาก LinkedIn แสดงให้เห็นว่า AI มีแนวโน้มที่จะเข้ามาแทนที่งานของผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ LinkedIn ทั่วโลกพบว่าผู้ชายเพียง 43% เท่านั้นที่ถูกขัดขวางโดยปัญญาประดิษฐ์ในที่ทำงาน ในขณะที่สัดส่วนของผู้หญิงสูงถึง 57% ดังนั้นผู้ที่ทดลอง AI น้อยลงอาจเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วย AI มากที่สุด
Theresa Fesinstine ผู้ก่อตั้ง peoplepower.ai ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลที่เน้นด้าน AI ใช้แพลตฟอร์มของเธอเพื่อให้ความรู้แก่ผู้หญิงเกี่ยวกับการใช้ AI ในที่ทำงาน เธอเชื่อว่าการขาดการศึกษาเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เกิดช่องว่างทางเพศใน AI ด้วยเหตุนี้ เธอจึงแนะนำให้มอบโอกาสในการเรียนรู้โดยเฉพาะแก่ผู้ที่อยู่ในบทบาทที่ผู้หญิงมักดำรงตำแหน่ง เช่น ผู้บริหาร ผู้จัดการสำนักงาน และผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล Fesinstine ยังเชื่อว่าอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้หญิงที่จะขอการฝึกอบรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ดังนั้นเธอจึงสนับสนุนโอกาสในการเรียนรู้อย่างทุ่มเท แม้จะมีช่องว่างระหว่างเพศ แต่ Gen Z ก็ยังคงมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI จากการสำรวจของ Slack พบว่า 55% ของคนทำงานที่มีอายุ 18 ถึง 29 ปีกล่าวว่าพวกเขาจะรู้สึกตื่นเต้นกับงานบางส่วนที่เป็นอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ เทียบกับเพียง 33% ของคนอายุ 60 ปีขึ้นไป Yvette Wolfe ประธานองค์กร Women in AI ของ Booz Allen ไม่แปลกใจกับความกระตือรือร้นอย่างต่อเนื่องของ Gen Z ในด้านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เธอกล่าวว่าสำหรับ Gen Z เทคโนโลยีให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้นและสอดคล้องกับความเข้าใจของพวกเขามากขึ้น แม้ว่า Gen Zers บางคนอาจอยากให้ AI มาช่วยในการทำงาน แต่การวิจัยเมื่อเร็วๆ นี้ก็ยังพบความตึงเครียดที่น่ากังวลเช่นกัน จากการศึกษาของ Deloitte ในเดือนพฤษภาคม 2024 พบว่า 59% ของคน Gen Z และ Millennial เชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์จะนำไปสู่การตกงาน เมื่อเน้นไปที่คนที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์บ่อยๆ สัดส่วนนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 71% แม้ว่า Gen Z อาจเป็นกลุ่มคนที่กระตือรือร้นที่สุดในที่ทำงานที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ แต่พวกเขายังกังวลว่าเทคโนโลยีนี้จะเข้ามาแทนที่งานของพวกเขาโดยสิ้นเชิง
ช่องว่างระหว่างเพศในเทคโนโลยี AI อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความเท่าเทียมทางเพศ ตัวอย่างเช่น อาจทำให้ผู้หญิงบางคนไม่สามารถทะลุเพดานความเป็นผู้นำ และทำให้ช่องว่างค่าจ้างระหว่างเพศที่มีอยู่รุนแรงขึ้น นอกจากนี้ ช่องว่างในการใช้งาน AI อาจทำให้อคติทางเพศรุนแรงขึ้นในโมเดล AI ซึ่งได้รับการฝึกฝนตามข้อมูลของผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ ผู้นำเหล่านี้จึงเชื่อด้วยว่าการใช้เครื่องมือ AI ของผู้หญิงจะส่งผลต่อโมเดล AI ในอนาคต ดังนั้นความรู้ด้านปัญญาประดิษฐ์จึงกลายเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้หญิงที่เข้ามาทำงานมากขึ้น ณ จุดนี้ผู้นำเน้นย้ำถึงความเร่งด่วนในการปิดช่องว่างระหว่างเพศของ AI
การแก้ไขช่องว่างระหว่างเพศในด้านปัญญาประดิษฐ์ต้องอาศัยความพยายามร่วมกันจากหลายฝ่าย รวมถึงการเสริมสร้างการศึกษาและการฝึกอบรมของผู้หญิงในสาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างครอบคลุม และปรับปรุงแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์เพื่อลดอคติทางเพศ . ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่เราสามารถรับประกันได้ว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน แทนที่จะทำให้ความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมรุนแรงขึ้น