การสำรวจล่าสุดของ Deloitte แสดงให้เห็นว่า generative AI มีผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์องค์กร ผู้บริหารมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับ generative AI และคาดหวังว่าจะนำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาสู่ธุรกิจของบริษัทของตน อย่างไรก็ตาม การสำรวจยังเผยให้เห็นถึงข้อบกพร่องของบริษัทในด้านบุคลากรที่มีความสามารถ การบริหารความเสี่ยง ฯลฯ ตลอดจนความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมที่อาจเกิดขึ้นจาก AI บทความนี้จะดำเนินการวิเคราะห์เชิงลึกของผลการสำรวจ รวมถึงสำรวจโอกาสและความท้าทายที่เกิดจาก generative AI
การสำรวจล่าสุดของ Deloitte แสดงให้เห็นว่า 62% ของผู้บริหารธุรกิจมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับ generative AI และ 79% คาดว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในบริษัทของพวกเขาในอีกสามปีข้างหน้า การสำรวจยังเผยให้เห็นว่าบริษัทส่วนใหญ่ใช้ generative AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลเป็นหลัก แต่ผู้บริหาร 41% กล่าวว่าพวกเขายังไม่พร้อมเพียงพอในแง่ของความสามารถ การกำกับดูแล และความเสี่ยง แม้ว่า 91% เชื่อว่า generative AI สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้ แต่ 52% กังวลว่าการใช้งานอย่างแพร่หลายจะนำไปสู่การรวมตัวของอำนาจทางเศรษฐกิจโลก และ 51% เชื่อว่าความไม่เท่าเทียมกันทางเศรษฐกิจจะเพิ่มขึ้นผลการสำรวจของ Deloitte แสดงให้เห็นว่าแม้ว่า Generative AI จะมีศักยภาพสูง แต่บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องจัดการกับความท้าทายที่เกิดขึ้นอย่างแข็งขัน รวมถึงการพัฒนาความสามารถ การจัดการและการควบคุมความเสี่ยง และปัญหาทางเศรษฐกิจและสังคมที่อาจเกิดขึ้น มีเพียงการเตรียมการที่เพียงพอเท่านั้นที่เราจะสามารถใช้ประโยชน์จาก generative AI ได้ดีขึ้นเพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจพร้อมทั้งบรรเทาผลกระทบด้านลบ