พัสดุหลายล้านชิ้นสูญหายในสหรัฐอเมริกาทุกปี ก่อให้เกิดความสูญเสียอย่างใหญ่หลวงต่อผู้บริโภคและร้านค้า เพื่อที่จะแก้ไขปัญหานี้ UPS ยักษ์ใหญ่ด้านบริการจัดส่งด่วนกำลังสำรวจการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของพัสดุ บทความนี้จะแนะนำระบบการให้คะแนน DeliveryDefense ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ของ UPS วิธีที่จะช่วยลดการโจรกรรมพัสดุ และผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการจัดส่งด่วน
ตามการคาดการณ์ของ Safewise เมื่อปีที่แล้ว มีพัสดุประมาณ 260 ล้านชิ้นหายไปในสหรัฐอเมริกา และบริษัทจัดส่ง UPS กำลังใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อต่อสู้กับการโจรกรรมพัสดุด้วยระบบการให้คะแนน DeliveryDefense ระบบการให้คะแนนจะระบุที่อยู่ที่อาจเป็นเป้าหมายของการโจรกรรม โดยสร้างคะแนนตามข้อมูลการจัดส่งในอดีตและปัจจัยอื่นๆ ยิ่งคะแนนสูงเท่าใด โอกาสที่การส่งมอบจะสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น สำหรับที่อยู่ที่มีคะแนนต่ำกว่า ผู้ค้าสามารถเปลี่ยนเส้นทางสินค้าไปยังร้านค้าของ UPS หรือสถานที่รับอื่น ๆ ได้ เทคโนโลยีนี้คาดว่าจะช่วยลดปัญหาการโจรกรรมบรรจุภัณฑ์ได้
ระบบ DeliveryDefense ของ UPS แสดงให้เห็นถึงความพยายามเชิงบวกของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการรักษาความปลอดภัยด้านลอจิสติกส์ โดยผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลและการประเมินความเสี่ยง สามารถลดอัตราการสูญเสียพัสดุได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมอบบริการด่วนที่เชื่อถือได้แก่ผู้บริโภคและผู้ค้า ในอนาคต เทคโนโลยีที่คล้ายกันอาจได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมและมีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมในการจัดส่งแบบด่วนที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น