Meta มีการเคลื่อนไหวบ่อยครั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยลงทุนทรัพยากรจำนวนมากในด้านปัญญาประดิษฐ์ เพื่อขยายขอบเขตธุรกิจเพิ่มเติม Meta ได้ว่าจ้าง Shi Chongtang อดีตหัวหน้าฝ่ายปัญญาประดิษฐ์ที่ Salesforce เพื่อจัดตั้งทีม AI เชิงพาณิชย์ชุดใหม่ ทีมงานจะมุ่งเน้นไปที่การจัดหาเครื่องมือ AI สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กรของแอปพลิเคชัน Meta (Instagram, Facebook และ WhatsApp) เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าในยุค AI การเคลื่อนไหวครั้งนี้ถือเป็นการเปิดตัวอย่างเป็นทางการของโครงร่างเชิงกลยุทธ์ของ Meta ในด้าน AI เชิงพาณิชย์ และกลยุทธ์โอเพ่นซอร์สยังก่อให้เกิดการแข่งขันที่แตกต่างกับบริษัท AI อื่น ๆ
Meta เพิ่งประกาศว่าได้ว่าจ้างอดีตหัวหน้าปัญญาประดิษฐ์ของ Salesforce Shi Chongtang เพื่อก่อตั้งและเป็นผู้นำทีม AI เชิงพาณิชย์ชุดใหม่ Shi Chongtang โพสต์บน LinkedIn เมื่อวันอังคารว่าทีมงานมีเป้าหมายที่จะสร้างเครื่องมือ AI สำหรับบริษัทที่ใช้แอปพลิเคชันของ Meta (เช่น Instagram, Facebook และ WhatsApp) เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จในยุค AI
Meta ยืนยันการแต่งตั้งของ Shi Chongtang และกล่าวว่าทีมใหม่จะมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ AI ให้กับผู้ลงโฆษณาและผู้สร้างเนื้อหาหลายล้านราย Shi Chongtang กล่าวในแถลงการณ์ว่าเป้าหมายคือการทำให้ทุกองค์กรสามารถควบคุมอนาคตผ่านเครื่องมือ AI ที่ล้ำสมัย
เนื้อหาเฉพาะของเครื่องมือยังไม่มีการประกาศ แต่มีการคาดการณ์ว่าเครื่องมือเหล่านี้อาจรวมถึงฟังก์ชันของโฆษณาที่สร้างโดย AI หรือเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ Meta ได้เปิดตัวภาพหมุนที่สร้างโดย AI บนแพลตฟอร์ม เช่นเดียวกับแชทบอท AI ที่เลียนแบบสไตล์ของผู้สร้างเนื้อหา ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่ปูทางไปสู่การพัฒนาเครื่องมือ AI ระดับองค์กรเพิ่มเติม
John Hegeman รองประธานและหัวหน้าฝ่ายสร้างรายได้ของ Meta กล่าวในแถลงการณ์ว่า "ปัญญาประดิษฐ์นำเสนอศักยภาพมหาศาลแก่องค์กรในการปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า ภายใต้การนำของ Shi ทีมงานใหม่จะมุ่งมั่นที่จะบรรลุวิสัยทัศน์นี้"
ต่างจาก Google หรือ OpenAI ซึ่งสร้างรายได้ผ่านบริการสมัครสมาชิก AI โดย Meta ใช้กลยุทธ์โอเพ่นซอร์สและเป้าหมายหลักคือการปรับปรุงระบบนิเวศของแอปพลิเคชันที่มีอยู่ผ่าน AI การย้ายครั้งนี้ไม่เพียงแต่จะดึงดูดผู้ลงโฆษณามากขึ้นเท่านั้น แต่ยังอาจปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และนำรายได้จากการโฆษณาที่สูงขึ้นมาสู่แพลตฟอร์มอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม Meta ยังไม่ได้ระบุชัดเจนว่าเครื่องมือ AI ของตนจะได้รับการชำระเงินหรือเสนอให้ฟรี และจะใช้เป็นวิธีในการเพิ่มการใช้จ่ายด้านโฆษณาหรือไม่
Shi Chongtang ดำรงตำแหน่ง CEO ของ Salesforce Artificial Intelligence ก่อนมาร่วมงานกับ Meta แม้ว่าเขาจะส่งเสริมการพัฒนาเครื่องมือ AI แต่ประสิทธิภาพของธุรกิจ AI ของ Salesforce ก็ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ราคาหุ้นของบริษัทลดลงอย่างรวดเร็วเนื่องจากกลยุทธ์ AI ที่ไม่ดี การเปลี่ยนมาใช้ Meta นี้อาจช่วยให้ Shi Chongtang มีแพลตฟอร์มการพัฒนา AI ที่กว้างขึ้น
เป็นที่น่าสังเกตว่า Shi Chongtang ตีพิมพ์หนังสือชื่อ "The Facebook Era" ในปี 2009 โดยวิเคราะห์กลยุทธ์แพลตฟอร์มของ Meta (ในตอนนั้นคือ Facebook) การเข้าร่วมครั้งนี้ถือเป็นความร่วมมือรอบใหม่ระหว่างเขากับ Meta
การเคลื่อนไหวของ Meta อาจเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจที่มีอยู่ และการพัฒนาในอนาคตก็สมควรได้รับความสนใจ ยังต้องใช้เวลาในการทดสอบว่าการเข้าร่วมของ Shi Chongtang และกลยุทธ์โอเพ่นซอร์สของ Meta จะส่งผลต่ออุตสาหกรรม AI ทั้งหมดอย่างไร ความสำเร็จของกลยุทธ์ AI เชิงพาณิชย์ของ Meta ในท้ายที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดหาเครื่องมือและบริการ AI ที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงแก่องค์กรต่างๆ