คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกาได้โอนคำร้องเรียนต่อ Snap และแชทบอท AI ไปยังกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกา (DOJ) ทำให้เกิดความกังวลอย่างกว้างขวาง FTC เชื่อว่าแชทบอท AI ของ Snap อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงและเป็นอันตรายต่อผู้ใช้รุ่นเยาว์ และพฤติกรรมของแชทบอทอาจละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ความเคลื่อนไหวครั้งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการปกป้องความปลอดภัยและสุขภาพจิตของผู้ใช้รุ่นเยาว์ในบริบทของการพัฒนาอย่างรวดเร็วของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และยังกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายเกี่ยวกับความรับผิดชอบของบริษัทโซเชียลมีเดียอีกด้วย
คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกาได้ประกาศต่อสาธารณะเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าได้โอนการร้องเรียนทางกฎหมายต่อ Snap ไปยังกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกา (DOJ) FTC ชี้ให้เห็นว่าแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ของ Snap อาจทำให้เกิด "ความเสี่ยงและอันตราย" สำหรับผู้ใช้รุ่นเยาว์ และกล่าวว่า Snap อาจละเมิดหรือกำลังจะละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
Snap เป็นแอปโซเชียลยอดนิยมในหมู่วัยรุ่น โดยเฉพาะวัยรุ่น ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยี แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งได้เปิดตัวแชทบอท AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การโต้ตอบของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม FTC ได้แสดงความกังวลอย่างจริงจังเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ของ Snap และเชื่อว่าผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นนั้นไม่สามารถเพิกเฉยได้ คณะกรรมาธิการเชื่อว่าแชทบอทอาจให้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสมหรือทำให้เข้าใจผิดแก่ผู้ใช้โดยไม่รู้ตัว ซึ่งเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยและสุขภาพจิตของผู้ใช้
คำแถลงของ FTC เน้นย้ำถึงความสำคัญของการปกป้องผู้ใช้รุ่นเยาว์ เนื่องจากความอ่อนแอของวัยรุ่นในขั้นตอนของการพัฒนาจิตใจและสังคม คณะกรรมการจึงเรียกร้องให้ Snap ดำเนินการตรวจสอบและควบคุมความสามารถของแชทบอท AI อย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น FTC เชื่อว่าแนวทางปฏิบัติของ Snap อาจถือเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ดังนั้นจึงตัดสินใจส่งมอบคดีนี้ให้กับ DOJ เพื่อการสอบสวนเชิงลึกเพิ่มเติมและอาจดำเนินคดีทางอาญา
เหตุการณ์นี้ดึงดูดความสนใจอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของความนิยมที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย วิธีการรับประกันความปลอดภัยของผู้ใช้รุ่นเยาว์กลายเป็นประเด็นสำคัญ Snap ไม่ตอบสนองต่อคำแถลงของ FTC แต่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและนักวิจารณ์โดยทั่วไปเชื่อว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะต้องให้ความสำคัญกับการปกป้องผู้ใช้และปัญหาสุขภาพจิตมากขึ้นเมื่อเปิดตัวคุณสมบัติใหม่
ไฮไลท์:
FTC ได้ส่งเรื่องร้องเรียนต่อ Snap ไปยัง DOJ โดยกล่าวว่าแชทบอท AI อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้รุ่นเยาว์
FTC ตั้งข้อสังเกตว่า Snap อาจละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและเรียกร้องให้มีกฎระเบียบที่มากขึ้น
โซเชียลมีเดียจำเป็นต้องใส่ใจกับปัญหาด้านความปลอดภัยและสุขภาพจิตของผู้ใช้เมื่อเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่
ความเคลื่อนไหวของ FTC ส่งสัญญาณเตือนสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เมื่อมีการพัฒนาและปรับใช้ฟังก์ชัน AI ในอนาคต แพลตฟอร์มจะต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลกระทบต่อผู้ใช้รุ่นเยาว์ และสร้างกลไกการกำกับดูแลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่ออุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั้งหมด