Goldman Sachs กำลังบุกเบิกการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงกำเนิดในด้านการเงิน และ "GS AI Assistant" ใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของ Wall Street อย่างรวดเร็ว เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของนายธนาคาร เทรดเดอร์ และผู้จัดการสินทรัพย์ ปัจจุบันครอบคลุมพนักงานเกือบ 10,000 คน และวางแผนที่จะส่งเสริมอย่างเต็มที่ให้กับผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ทุกคนในปีนี้ ฟังก์ชันนี้ครอบคลุมการเขียนอีเมล การพิสูจน์อักษร การแปลโค้ด และด้านอื่นๆ และมีการวางแผนเพื่อให้บรรลุความสามารถในการดำเนินการอัตโนมัติขั้นสูงยิ่งขึ้นในเวอร์ชันในอนาคต เพื่อลดการแทรกแซงด้วยตนเองเพิ่มเติม
Wall Street อยู่ในระดับแนวหน้าของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์เชิงกำเนิด เมื่อเร็วๆ นี้ Goldman Sachs ได้ประกาศเปิดตัวเครื่องมือ AI เจนเนอเรชั่นที่เรียกว่า "GS AI Assistant" ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้นายธนาคาร เทรดเดอร์ และผู้จัดการสินทรัพย์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เครื่องมือนี้ได้ถูกเผยแพร่ให้กับพนักงานประมาณ 10,000 คน และคาดว่าจะพร้อมให้บริการแก่พนักงานที่มีความรู้ทุกคนในปีนี้
Marco Argenti ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของ Goldman Sachs กล่าวว่าผู้ช่วย AI จะสามารถจัดการงานต่างๆ ได้ รวมถึงการเขียนอีเมล การพิสูจน์อักษรเอกสาร และการแปลโค้ดจากภาษาหนึ่งเป็นอีกภาษาหนึ่ง เขาเน้นย้ำว่าเครื่องมือนี้มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงโมเดล AI ล่าสุดได้อย่างง่ายดาย Argenti ชี้ให้เห็นว่าผู้ช่วย AI จะเป็นเหมือนพนักงานใหม่ โดยค่อยๆ ซึมซับและเรียนรู้วัฒนธรรมองค์กรของ Goldman Sachs เมื่อเวลาผ่านไป
การเคลื่อนไหวโดย Goldman Sachs หมายความว่าธนาคารเพื่อการลงทุนรายใหญ่ที่สุดสามแห่งของโลก รวมถึง JPMorgan Chase และ Morgan Stanley ได้เปิดตัวเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์อย่างแข็งขัน แนวโน้มนี้ซึ่งเกิดขึ้นตั้งแต่ ChatGPT ได้รับความนิยม แสดงให้เห็นว่า Wall Street เปิดกว้างต่อ generative AI มากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ มาก ปัจจุบันผู้ช่วย AI สามารถตอบคำถาม เขียนอีเมล และสรุปเอกสารขนาดยาวได้ แต่เวอร์ชันในอนาคตจะมี "ความสามารถแบบอัตโนมัติ" และสามารถทำงานได้หลายขั้นตอนโดยมีการแทรกแซงของมนุษย์น้อยลง
Argenti ยังเปิดเผยว่าผู้ช่วย AI จะขึ้นอยู่กับข้อมูลภายในของ Goldman Sachs และทำงานร่วมกับโมเดลต่างๆ เช่น ChatGPT ของ OpenAI, Gemini ของ Google และ Llama ของ Meta เขากล่าวว่าในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง AI ไม่เพียงแต่จะสามารถจำลองภาษาของพนักงานของ Goldman Sachs ได้เท่านั้น แต่ยังจะมีวิธีคิดที่คล้ายคลึงกันแบบค่อยเป็นค่อยไปอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม การนำเทคโนโลยี AI ไปใช้อย่างแพร่หลายยังทำให้พนักงานกังวลเรื่องความปลอดภัยของงานอีกด้วย ธนาคารเพื่อการลงทุนทั่วโลกอาจลดตำแหน่งงานมากถึง 200,000 ตำแหน่งในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า ตามรายงาน อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารของ Goldman Sachs ยืนยันว่าการประยุกต์ใช้ AI จะทำให้พนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น แทนที่จะลดความต้องการทรัพยากรมนุษย์
Argenti สรุปว่าคุณค่าที่แท้จริงยังคงอยู่ที่ผู้คน และพนักงานจะยังคงมีบทบาทสำคัญในการให้ความรู้และเพิ่มศักยภาพให้กับ AI เพื่อส่งเสริมการพัฒนาของบริษัท
ไฮไลท์:
Goldman Sachs เปิดตัวผู้ช่วย AI โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้พนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและครอบคลุมพนักงานที่มีความรู้ทั้งหมด
ผู้ช่วย AI สามารถจัดการงานได้หลากหลายทั้งการเขียนอีเมลและการแปลโค้ดและจะมีความสามารถอัตโนมัติขั้นสูงมากขึ้นในอนาคต
แม้ว่าแอปพลิเคชัน AI อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในการทำงาน แต่ผู้บริหารของ Goldman Sachs เชื่อว่า AI จะเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานมากกว่าแทนที่แรงงานมนุษย์
การเปิดตัว “GS AI Assistant” ของ Goldman Sachs ถือเป็นการตอบรับอย่างแข็งขันของอุตสาหกรรมการเงินในด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ แต่ยังกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายเกี่ยวกับผลกระทบต่อตลาดงานในอนาคตอีกด้วย แม้ว่าระบบอัตโนมัติอาจนำมาซึ่งความท้าทายบางประการ แต่กลยุทธ์ของ Goldman Sachs ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพของพนักงานแทนที่จะแทนที่พวกเขา ซึ่งสมควรได้รับความสนใจและการพิจารณาเพิ่มเติม