ล่าสุด LinkedIn มีส่วนเกี่ยวข้องในการฟ้องร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้ โจทก์ Alessandro De La Torre กล่าวหาว่า LinkedIn ละเมิดความมุ่งมั่นต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในข้อตกลงผู้ใช้โดยการส่งข้อความ InMail ส่วนตัวเกี่ยวกับการจ่ายเงินให้ผู้ใช้แก่บุคคลที่สามสำหรับการฝึกอบรมโมเดล AI การเคลื่อนไหวดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ใช้ข้อมูล และท้าทายความไว้วางใจระหว่างผู้ใช้และแพลตฟอร์ม บทความนี้จะวิเคราะห์รายละเอียดความเป็นมา ข้อพิพาท และการพัฒนาที่ตามมาของคดีนี้
เมื่อเร็ว ๆ นี้ LinkedIn ถูกฟ้องเนื่องจากถูกกล่าวหาว่าส่งข้อความ InMail ส่วนตัวโดยจ่ายเงินให้ผู้ใช้แก่บุคคลที่สามสำหรับการฝึกอบรมโมเดลปัญญาประดิษฐ์ (AI)
คดีดังกล่าวซึ่ง Alessandro De La Torre ยื่นต่อศาลรัฐบาลกลางแคลิฟอร์เนีย อ้างว่า LinkedIn ใช้ข้อมูลข้อความส่วนตัวของผู้ใช้สำหรับการฝึกอบรม AI ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ประกาศเมื่อปีที่แล้ว การเปลี่ยนแปลงนโยบายอนุญาตให้ LinkedIn ใช้โพสต์และข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อฝึกโมเดล AI และให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เป็นที่น่าสังเกตว่า LinkedIn ระบุไว้อย่างชัดเจนในนโยบายเหล่านี้ว่าข้อมูลของผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในแคนาดา สหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ ฮ่องกง หรือจีนแผ่นดินใหญ่ จะไม่ถูกนำมาใช้ในการฝึกอบรม AI การสร้างเนื้อหา โมเดล อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา LinkedIn เสนอการตั้งค่าที่เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นที่เรียกว่า "ข้อมูลถูกใช้เพื่อสร้างการปรับปรุง AI" การตั้งค่านี้อนุญาตให้ LinkedIn และบริษัทในเครือสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้บนแพลตฟอร์มได้
การร้องเรียนดังกล่าวระบุว่า LinkedIn สัญญาในสัญญากับผู้ใช้ระดับพรีเมียมว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ใช้แก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม คดีดังกล่าวยังไม่มีหลักฐานที่เป็นรูปธรรมว่าข้อความ InMail ถูกใช้เป็นพื้นฐานในการแบ่งปันข้อมูลจริงหรือไม่ การร้องเรียนขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงนโยบายบางอย่างของ LinkedIn และความล้มเหลวในการปฏิเสธการเข้าถึงเนื้อหา InMail ของผู้ใช้อย่างชัดเจน ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมดังกล่าว การร้องเรียนชี้ให้เห็นว่า LinkedIn ไม่เคยปฏิเสธต่อสาธารณะถึงความเป็นไปได้ในการเปิดเผยเนื้อหา InMail ของผู้ใช้ระดับพรีเมียมสำหรับการฝึกอบรม AI ของบุคคลที่สาม
LinkedIn ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาโดยกล่าวว่าพวกเขาไม่มีคุณธรรม โฆษกของบริษัทกล่าวว่า "สิ่งเหล่านี้เป็นการกล่าวอ้างที่ไม่มีมูลความจริงและเป็นเท็จ" ในปัจจุบัน การพัฒนาเพิ่มเติมในกรณีนี้ยังคงดำเนินต่อไป และปัญหาความไว้วางใจระหว่าง LinkedIn และผู้ใช้ก็ทำให้เกิดความกังวลอย่างกว้างขวางเช่นกัน
ไฮไลท์:
LinkedIn ถูกกล่าวหาว่าใช้ข้อมูลข้อความส่วนตัวของผู้ใช้ Premium สำหรับการฝึกอบรม AI และได้มีการยื่นฟ้องในแคลิฟอร์เนีย
ข้อผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มีความชัดเจนในสัญญาของ LinkedIn แต่ไม่มีหลักฐานว่าข้อมูลข้อความส่วนตัวของพวกเขารั่วไหล
LinkedIn ตอบสนองต่อข้อกล่าวหาว่า "ไม่มีมูลความจริง" และข้อพิพาททางกฎหมายยังคงดำเนินต่อไป
ผลลัพธ์สุดท้ายของคดีนี้จะมีผลกระทบอย่างมากต่อนโยบายการใช้ข้อมูลของบริษัทเทคโนโลยีและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และสมควรได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง การตอบสนองและการติดตามผลของ LinkedIn จะเป็นตัวกำหนดว่าจะสามารถซ่อมแซมความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้ใช้ได้หรือไม่