Sinopec และวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี Fly ได้เปิดตัวพนักงาน AI Digital ในประเทศคนแรกและลงจอดอย่างเป็นทางการในสถานีบริการน้ำมันมากกว่า 40 แห่งทั่วประเทศนำประสบการณ์การเติมเชื้อเพลิงให้บริการด้วยตนเองใหม่ให้กับเจ้าของรถยนต์ ผู้ช่วยเสมือนจริงนี้ใช้โมเดลสตาร์ไฟร์ไม่เพียง แต่ตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วเช่นราคาน้ำมันและการดำเนินการเติมเชื้อเพลิง แต่ยังให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่มเช่นคำแนะนำการท่องเที่ยวโดยรอบซึ่งปรับปรุงระดับอัจฉริยะและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมากของปั๊มน้ำมัน การวัดนวัตกรรมนี้นับเป็นแอพพลิเคชั่นที่ประสบความสำเร็จของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในอุตสาหกรรมพลังงานแบบดั้งเดิมซึ่งบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริการของสถานีบริการน้ำมันในอนาคต
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Sinopec ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการ "AI Digital Employee" คนแรก ผู้ช่วยเสมือนจริงจะนำร่องสถานีบริการน้ำมันมากกว่า 40 แห่งทั่วประเทศรวมถึงสถานี Xinyang Jianeng ใน Nanning, Guangxi ในฐานะพนักงานดิจิทัลที่เติมเชื้อเพลิง AI ครั้งแรกในอุตสาหกรรมปิโตรเลียมและปิโตรเคมีของประเทศของฉันมาตรการที่เป็นนวัตกรรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเติมเชื้อเพลิงในบริการตนเองของลูกค้า
ในระหว่างกระบวนการเติมเชื้อเพลิงเจ้าของจะต้องโต้ตอบกับพนักงานดิจิทัลผ่านหน้าจอขนาดใหญ่ของเรือบรรทุกน้ำมัน ตัวอย่างเช่นเจ้าของถามว่า "สวัสดี! ฉันต้องการเพิ่มหมายเลข 95 น้ำมันเบนซินราคาน้ำมันคืออะไร?" พนักงานดิจิตอลสามารถตอบราคาน้ำมันได้อย่างรวดเร็วและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเติมเชื้อเพลิงแก่ลูกค้า หลังจากการเติมเชื้อเพลิงพนักงานดิจิตอลนี้ยังสามารถแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงตามความต้องการของลูกค้าเพื่อให้ตระหนักถึงบริการที่หลากหลายของข้อมูล
ฟังก์ชั่นของพนักงานดิจิทัลไม่ได้ จำกัด อยู่ที่การสื่อสารอย่างง่าย ๆ ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่น้ำมัน ลูกค้าสามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดายและปรับปรุงประสิทธิภาพของการเติมเชื้อเพลิงในบริการตนเองผ่านการสนทนากับพนักงานดิจิทัล
บริการของพนักงานดิจิตอลนี้ได้รับการสนับสนุนโดยรุ่น HKUST XUNFEI Star Fire วิธีการบริการใหม่นี้ไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของแอปพลิเคชันของปัญญาประดิษฐ์ในอุตสาหกรรมดั้งเดิม
คะแนน:
-ti Sinopec เปิดตัว "พนักงานดิจิตอล AI คนแรก" เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเติมเชื้อเพลิงในการบริการตนเอง
-d พนักงานดิจิทัลสามารถตอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเชื้อเพลิงต่าง ๆ ของเจ้าของรถยนต์และให้บริการที่หลากหลาย
-ผู้ใช้สามารถเข้าถึงพนักงานดิจิทัลผ่านรหัส QR และเพลิดเพลินกับบริการอัจฉริยะ
นักบินของพนักงาน AI Digital ของ Sinopec ถือเป็นความคืบหน้าอย่างมีนัยสำคัญในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการ ความสะดวกสบายและการปฏิบัติของมันคาดว่าจะกลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมและเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพัฒนาในภายหลัง