ที่ World Economic Forum ในเมืองดาวอสสวิตเซอร์แลนด์ปัญญาประดิษฐ์เป็นจุดสนใจและผู้นำธุรกิจโดยทั่วไปเชื่อว่าการฝึกอบรมพนักงานใหม่นั้นมีความสำคัญต่อการตระหนักถึงศักยภาพของ AI อย่างเต็มที่ Rishad Premji ประธานกรรมการบริหารของ Wipro เน้นว่าแอปพลิเคชัน AI ที่ประสบความสำเร็จนั้นแยกออกจากการฝึกอบรมพนักงานใหม่ซึ่งเป็นงานเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้บริหารองค์กรและผู้นำ ERP บทความนี้จะสำรวจในเชิงลึกว่า WIPRO รวม AI เข้ากับการดำเนินงานของ บริษัท ผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมได้อย่างไรและให้การอ้างอิงสำหรับองค์กรอื่น ๆ ได้อย่างไร
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นหัวข้อร้อนแรงที่ World Economic Forum ใน Davos ประเทศสวิตเซอร์แลนด์โดยมีผู้นำในอุตสาหกรรมหลายคนเน้นว่าการฝึกอบรมพนักงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะตระหนักถึงศักยภาพการเปลี่ยนแปลงของ AI อย่างเต็มที่ Rishad Premji ประธานกรรมการบริหารของ Wipro Ltd. ชี้ให้เห็นในการให้สัมภาษณ์กับ NDTV ว่าการยอมรับ AI ที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับปัจจัยสำคัญของการฝึกอบรมพนักงาน สำหรับผู้บริหารองค์กรและผู้นำ ERP ข้อมูลเชิงลึกนี้เน้นถึงความต้องการเชิงกลยุทธ์ - องค์กรต้องจัดลำดับความสำคัญการฝึกอบรมพนักงานของพวกเขาเพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของพวกเขาในยุคของการเพิ่มความนิยมของ AI และให้แน่ใจว่าการเตรียมการและความยืดหยุ่นของพนักงาน
Premji ทำให้ชัดเจนว่ามูลค่าของ AI ไม่เพียง แต่สะท้อนให้เห็นในความสามารถทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการปรับใช้และใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม AI กำลังพัฒนาเร็วกว่าความสามารถในการยอมรับขององค์กรและการเติมช่องว่างนี้ต้องใช้วิธีการสองง่าม: ทั้งเทคโนโลยีและบุคลากร “ ความสำเร็จและการยอมรับของ AI จะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับวาระการฝึกอบรมของเราในฐานะ บริษัท อุตสาหกรรมและประเทศ” การฝึกอบรมไม่เพียง แต่เป็นมาตรการที่ไม่แน่นอนสำหรับการทำงานซ้ำซ้อน แต่ยังเป็นกลยุทธ์ที่ใช้งานได้ พนักงาน AI พร้อมที่โดดเด่น
ในเรื่องนี้แนวทางของ Wipro เป็นพิมพ์เขียวสำหรับองค์กรอื่น ๆ Premji เปิดเผยว่า Wipro ทำให้ AI“ ทุกที่” ภายใน บริษัท และเริ่มต้นด้วยโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุม ในช่วงปีที่ผ่านมามีพนักงาน 235,000 คนได้รับการฝึกอบรม AI ขั้นพื้นฐานซึ่ง 50,000 คนได้ปรับปรุงการรับรองเพิ่มเติม วิธีการที่มีโครงสร้างนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานในทุกระดับมีความคิดและทักษะที่พวกเขาต้องการในการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ
กลยุทธ์ของ Wipro มุ่งเน้นไปที่สามประเด็นสำคัญ: ประสิทธิภาพการดำเนินงานการปรับปรุงการจัดส่งและนวัตกรรม ตัวอย่างเช่น บริษัท กำลังใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนง่ายขึ้นการกลั่นเอกสารทางกฎหมาย 400 หน้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงขึ้น ในขณะเดียวกัน AI ก็ถูกปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบโครงการและพัฒนากรณีแอปพลิเคชันในพื้นที่เฉพาะเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้
อย่างไรก็ตาม Premji ยังเน้นว่าระบบดั้งเดิมข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างและแอพพลิเคชั่นที่ล้าสมัยยังคงเป็นอุปสรรคต่อการใช้ AI อย่างเต็มที่ ERP และผู้นำเทคโนโลยีอื่น ๆ จะต้องจัดการกับอุปสรรคเหล่านี้โดยการปรับปรุงระบบนิเวศไอทีและการสร้างความมั่นใจว่าโครงสร้างข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ดี ดังที่ Premji กล่าวว่า:“ หากไม่มีข้อมูลไม่มี AI” องค์กรที่ลงทุนในสถาปัตยกรรมข้อมูลและการกำกับดูแลจะมีแนวโน้มที่จะปลดล็อกศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงใน AI
โดยสรุปแล้วเรื่องราวความสำเร็จของ Wipro แสดงให้เห็นว่าโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่ใช้งานอยู่นั้นมีความสำคัญต่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของ AI โดยการมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะของพนักงานและการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ทันสมัยเท่านั้นที่สามารถปลดปล่อยศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของ AI และยังคงแข่งขันได้ในยุคของปัญญาประดิษฐ์ สิ่งนี้ไม่เพียงเกี่ยวกับเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับกลยุทธ์โดยรวมของการฝึกอบรมความสามารถและองค์กรด้วย