เมื่อเร็ว ๆ นี้การเริ่มต้นของ AI Sierra ได้รับเงิน 175 ล้านเหรียญสหรัฐและการประเมินมูลค่าเพิ่มสูงขึ้นเป็น 4.5 พันล้านดอลลาร์ดึงดูดความสนใจจากอุตสาหกรรมอย่างกว้างขวาง การจัดหาเงินทุนรอบนี้นำโดย Greenoaks Capital และตามมาด้วยสถาบันการลงทุนที่รู้จักกันดีเช่น Iconiq และ Grovive Capital แสดงความเชื่อมั่นของนักลงทุนในโอกาสการพัฒนาในอนาคตของ Sierra ก่อตั้งขึ้นโดยประธาน OpenAI Bret Taylor และอดีต Executive Clay Bavor ของ Google Sierra มุ่งเน้นไปที่การให้บริการ Chatbot บริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับองค์กรและลูกค้าได้ครอบคลุมแบรนด์ที่รู้จักกันดีเช่น Weightwatchers และ Sirius XM
เมื่อเร็ว ๆ นี้ AI Startup Sierra ประกาศการจัดหาเงินทุน 175 ล้านดอลลาร์ซึ่งนำการประเมินมูลค่าของ บริษัท ไปที่ 4.5 พันล้านดอลลาร์
เซียร่าได้ร่วมก่อตั้งโดยประธาน OpenAI Bret Taylor และอดีตผู้บริหารของ Google Clay Bavor และมุ่งเน้นไปที่การจัดหาแบรนด์ด้วยบริการ Chatbot บริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI วันนี้แบรนด์ที่รู้จักกันดีเช่น Weightwatchers และ Sirius XM เป็นลูกค้าของพวกเขา
หมายเหตุแหล่งที่มาของภาพ: ภาพถูกสร้างขึ้นโดย AI และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตภาพ Midjourney
เทคโนโลยีของเซียร่าดูเหมือนจะได้เปรียบมากกว่า บริษัท Chatbot อื่น ๆ บริษัท อ้างว่าเทคโนโลยีของพวกเขามีแนวโน้มที่จะ“ ภาพลวงตา” น้อยกว่าซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่พวกเขาสร้างนั้นไม่น่าจะเป็นเท็จ ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นเซียร่าช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งบุคลิกภาพของ AI ตามลักษณะแบรนด์ของพวกเขาโดยใช้โมเดล AI แบบกำเนิดจากหลาย บริษัท เช่น OpenAI, Manthropic และ Meta เพื่อให้แน่ใจว่ามีความแม่นยำสูงขึ้นในขณะที่ทำงาน
Bret Taylor และ Clay Bavor มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในเทคโนโลยีการบริการลูกค้า เทย์เลอร์ทำงานที่ Salesforce เป็นเวลาเกือบทศวรรษก่อตั้ง Quip และได้ซื้อกิจการโดย Salesforce ในราคา 750 ล้านดอลลาร์ Bavor รับผิดชอบผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคหลายรายการเช่น Gmail และ Google Drive ที่ Google ทั้งสองพบกันที่ Google, Taylor ช่วยเปิด Google Maps หลังจากนั้นทำหน้าที่เป็น CTO ของ Facebook และยังเข้าร่วมในการกำกับดูแลของคณะกรรมการ บริษัท ในระหว่างการถือครองของ Twitter
นักลงทุนในการจัดหาเงินทุนรวมถึง Iconiq และ Thrive Capital ในขณะที่ Greenoaks Capital เป็นผู้นำในรอบนี้ หลังจากการจัดหาเงินทุนนี้จำนวนเงินทุนทั้งหมดของเซียร่าถึง 285 ล้านดอลลาร์สหรัฐแสดงให้เห็นถึงความสนใจและความเชื่อมั่นของนักลงทุนในพื้นที่นี้
ประเด็นสำคัญ:
เซียร่าระดมทุน 175 ล้านดอลลาร์และมีมูลค่าสูงถึง 4.5 พันล้านดอลลาร์
จัดหาแชทบอทบริการลูกค้า AI ที่ปรับแต่งได้เพื่อลดความเสี่ยงของข้อมูลเท็จ
ผู้ก่อตั้ง Bret Taylor และ Clay Bavor มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการบริการลูกค้า
การจัดหาเงินทุนที่ประสบความสำเร็จของเซียร่าและความแข็งแกร่งทางเทคนิคที่แข็งแกร่งบ่งบอกถึงการพัฒนาที่เฟื่องฟูของสาขาบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI และยังให้ความเป็นไปได้ใหม่ ๆ สำหรับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในอนาคตในสถานการณ์ทางธุรกิจมากขึ้น ประสบการณ์ที่หลากหลายของผู้ก่อตั้งและผู้เล่นตัวจริงที่แข็งแกร่งให้การรับประกันที่ดีสำหรับการพัฒนาในอนาคตของเซียร่า