Microsoft กำลังรวมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ากับระบบนิเวศ Xbox อย่างแข็งขัน chatbot นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการของผู้เล่นที่กำลังมองหาการสนับสนุนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับเกมง่ายขึ้นให้บริการโซลูชั่นที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น ด้วยการเยี่ยมชม support.xbox.com ผู้ใช้ Xbox Insider สามารถเป็นคนแรกที่ได้สัมผัสกับคุณสมบัติใหม่นี้และให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าเกี่ยวกับการปรับปรุงในอนาคต
Microsoft เพิ่งเปิดตัว Chatbot AI ใหม่ที่เรียกว่า "Xbox Support Virtual Agent" ซึ่งปัจจุบันอยู่ในการทดลองใช้ครั้งแรกสำหรับ Xbox Insider
chatbot นี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เล่น Xbox แก้ปัญหาการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับเกมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Xbox Insiders สามารถสัมผัสกับคุณสมบัติใหม่นี้ได้โดยไปที่ support.xbox.com หุ่นยนต์จะตอบคำถามสนับสนุนต่าง ๆ เกี่ยวกับคอนโซลและเกม Xbox
จากข้อมูลของ Megha Dudani ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Xbox ระบุว่า Microsoft ให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของ Insiders ของ Xbox เกี่ยวกับตัวอย่างนี้และคำแนะนำและความคิดเห็นทั้งหมดที่ได้รับจะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนตัวแทนเสมือนจริง chatbot นี้ไม่เพียง แต่ให้คำตอบทันที แต่ยังเพิ่มเอฟเฟกต์ภาพเคลื่อนไหวให้กับอินเทอร์เฟซเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้ถาม chatbot จะปรากฏในรูปแบบของอักขระ AI แบบไดนามิกหรือทรงกลม Xbox สีสันสดใส
การย้ายครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันเทคโนโลยี AI ของ Microsoft บนแพลตฟอร์ม Xbox และบริการของ บริษัท เมื่อเทียบกับแผนก Microsoft อื่น ๆ Xbox ใช้วิธีการที่ระมัดระวังมากขึ้นในการส่งเสริมความสามารถของ AI แม้ว่า Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ได้ขอให้แผนกของ บริษัท ให้ความสำคัญกับ AI อย่างชัดเจน Xbox ยังคงระมัดระวังอยู่บ้าง
Microsoft ยังทำงานเพื่อนำความสามารถของ AI มาใช้ในการสร้างเนื้อหาเกมการดำเนินงานเกมและแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ Xbox รวมถึงงานศิลปะที่สร้างขึ้นโดย Ai-Generated การทดสอบเกมและบทบาท AI ที่ไม่ใช่ผู้เล่น (NPCs) ความพยายามเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงรูปแบบของเทคโนโลยี AI ที่กว้างขวางของ Microsoft ในอุตสาหกรรมเกมโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมและบริการสนับสนุนของผู้เล่นอย่างต่อเนื่อง
ด้วย chatbot ใหม่นี้ผู้เล่นสามารถได้รับโซลูชันที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อพบปัญหาเพิ่มการสนับสนุนผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม Xbox Microsoft หวังที่จะใช้แอพพลิเคชั่น AI ที่เป็นนวัตกรรมเหล่านี้เพื่อให้บริการและประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้เล่นและเปิดตัวคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้นในอนาคต
ประเด็นสำคัญ:
ตอนนี้ Xbox Insider ประสบกับ AI chatbots เพื่อช่วยแก้ปัญหาการสนับสนุนเกม
chatbot จะโต้ตอบกับผู้ใช้ในรูปแบบแอนิเมชั่นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุน
Microsoft ใช้เทคโนโลยี AI กับการสร้างเกมและการทำงานเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้เล่นต่อไป
ในระยะสั้นการเปิดตัว "Xbox Support Virtual Agent" ของ Microsoft เป็นขั้นตอนสำคัญในการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานในอนาคต ผู้เล่น