อเมซอนวางแผนที่จะเปิดตัวการอัพเกรด AI ที่สำคัญเป็นผู้ช่วย Alexa โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการสนทนาและความสามารถในการประมวลผลข้อมูลใหม่ซึ่งเดิมทีวางแผนไว้ว่าจะแล้วเสร็จภายในสิ้นปีนี้ ตาม Bloomberg ความล่าช้านี้อาจเกิดจากปัญหาที่เปิดเผยในระหว่างขั้นตอนการทดสอบเช่นคำตอบที่ยาวนานและไม่เกี่ยวข้อง AI ภาพหลอนและปัญหาความเข้ากันได้กับอุปกรณ์สมาร์ทโฮม รายงานดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันของ Amazon ในตลาดผู้ช่วยเสียงและประสบการณ์ผู้ใช้
จากข้อมูลของ Bloomberg ผู้ช่วยเสียงของ Amazon Alexa ได้วางแผนที่จะได้รับการเปลี่ยนแปลงปัญญาประดิษฐ์ขนาดใหญ่ในปลายปีนี้ แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะล่าช้าจนถึงปี 2025 การอัพเกรดถูกออกแบบมาเพื่อให้ Alexa ฉลาดขึ้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยความสามารถในการสนทนาที่ดีขึ้นและความสามารถในการจัดการกับสิ่งใหม่ ๆ
รายงานยังมีรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่พบในการทดสอบโดย Alexa เวอร์ชัน AI-enhanced ตัวอย่างเช่นผู้ใช้เบต้ารายงานว่า AI อาจให้คำตอบที่ยาวนานและยุ่งเหยิงซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการสืบค้นต้นฉบับ ปัญหาอื่น ๆ ได้แก่ ภาพหลอนและอย่างน่าตกใจการไม่สามารถทำงานกับอุปกรณ์สมาร์ทที่มีเครือข่ายได้เช่นสวิตช์แสง
ในปัจจุบันอเมซอนยังไม่ได้ยืนยันความล่าช้าอย่างเป็นทางการ แต่การเข้าถึงเบต้าได้ถูกปิด ผู้ใช้ไม่สามารถลอง Alexa ด้วยความสามารถในการสนทนาที่มากขึ้นในสภาพแวดล้อมการทดสอบ ตอนนี้ดูเหมือนว่าผู้ใช้อาจต้องรอจนถึงปี 2025 เพื่อใช้ Alexa เวอร์ชันที่อัพเกรด
ความล่าช้าของอเมซอนในโปรแกรมอัพเกรด Alexa AI อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการแข่งขันของ บริษัท ในตลาดผู้ช่วยเสียง ในขณะที่ บริษัท ยังคงทำงานเพื่อปรับปรุงความสามารถของ Alexa ความล่าช้าอาจทำให้ผู้ใช้ผิดหวัง
ข่าวความล่าช้าในการอัพเกรด AI ของ Alexa ได้นำความท้าทายมาสู่อเมซอนอย่างไม่ต้องสงสัยหรือไม่ เหตุการณ์นี้ยังเตือนเราว่าการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์นั้นไม่ได้เป็นไปอย่างราบรื่น