ทัศนคติของซีอีโอล่าสุดของซิสโก้ที่มีต่อปัญญาประดิษฐ์ได้เปิดเผยความเข้าใจที่ซับซ้อนเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันและแนวโน้มการพัฒนาในอนาคตของเทคโนโลยี AI รายงานการสำรวจซีอีโอมากกว่า 2,500 คนทั่วโลกครอบคลุมห้าทวีป
ซิสโก้เพิ่งเปิดตัวรายงานการวิจัยเกี่ยวกับซีอีโอในสาขาปัญญาประดิษฐ์ (AI) รายงานแสดงให้เห็นว่าแม้ว่า 97% ของ CEO วางแผนที่จะรวม AI เข้ากับธุรกิจของพวกเขา แต่เพียง 2% คิดว่าพวกเขาพร้อมสำหรับ AI การสำรวจดังกล่าวครอบคลุมซีอีโอมากกว่า 2,500 คนจาก บริษัท กว่า 250 แห่งในยุโรปอเมริกาเหนืออเมริกาใต้แอฟริกาและเอเชียแปซิฟิกอายุมากกว่า 25 ปี
หมายเหตุแหล่งที่มาของภาพ: ภาพถูกสร้างขึ้นโดย AI และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตภาพ Midjourney
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าซีอีโอส่วนใหญ่ตระหนักว่าการรวม AI เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาธุรกิจ แต่ความเข้าใจของพวกเขาเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้ได้ขัดขวางพวกเขาจากการคว้าโอกาสในการเติบโตในระดับหนึ่ง ซีอีโอมากกว่า 70% เชื่อว่าความเข้าใจใน AI ของพวกเขาส่งผลกระทบต่อความสามารถในการยก“ คำถามสำคัญ” บนกระดาน นอกจากนี้ 58% ของซีอีโอกังวลว่าความเข้าใจของพวกเขาเกี่ยวกับ AI จะมีผลกระทบด้านลบต่อการเติบโตของ บริษัท ในอีกห้าปีข้างหน้า
ในการสำรวจซีอีโอยังกล่าวถึงปัจจัยหลายประการที่ทำให้พวกเขาไม่รวม AI เข้ากับธุรกิจของพวกเขารวมถึงความไม่เพียงพอของโครงสร้างพื้นฐานข้อ จำกัด ด้านงบประมาณความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและช่องว่างทักษะ ในจำนวนนี้ผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 28% เชื่อว่าผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจาก AI นั้นเกินจริง ในขณะที่ซีอีโอ 10% กล่าวว่าพวกเขาไม่มีข้อกังวลเกี่ยวกับ AI เพียง 2% เชื่อว่า“ การเตรียมการทั้งหมดอยู่ในสถานที่” และรู้สึกว่า AI สามารถบูรณาการได้อย่างราบรื่น
Jeetu Patel รองประธานบริหารและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของซิสโก้เน้นย้ำถึงความเร่งด่วนของการดำเนินการขององค์กรในแถลงการณ์โดยกล่าวว่า: "ท้ายที่สุดมี บริษัท สองประเภทเท่านั้น: บริษัท AI และ บริษัท ที่จะไม่เกี่ยวข้อง"
การสำรวจแสดงให้เห็นว่าซีอีโอจำนวนมากมีความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขันเนื่องจากช่องว่างโครงสร้างพื้นฐานและการลงทุนไม่เพียงพอในเทคโนโลยีใหม่ จากรายงานจาก Menlo Ventures เมื่อปีที่แล้วการใช้จ่ายของ บริษัท ใน AI เพิ่มขึ้นหกครั้งในปี 2023 เพิ่มขึ้นจาก 2.3 พันล้านดอลลาร์เป็น 13.8 พันล้านดอลลาร์ รายงานยังระบุด้วยว่า บริษัท ได้ระบุแอปพลิเคชัน AI ที่มีศักยภาพ 10 ประการโดยมีการจัดลำดับความสำคัญ 24% ในระยะสั้น
ปัจจุบันองค์กรหลายแห่งใช้ AI Generative ในธุรกิจของพวกเขาเพื่อสร้างรหัสสนับสนุน chatbots ดำเนินการค้นหาองค์กรและอื่น ๆ การสำรวจยังพบว่า 47% ของการแก้ปัญหาถูกสร้างขึ้นด้วยตนเองภายในองค์กรในขณะที่ 53% ได้รับจากซัพพลายเออร์
เป็นที่น่าสังเกตว่า บริษัท ไม่ได้ติดตามแนวโน้มเมื่อเผชิญกับ AI แต่ให้ความสนใจกับผลตอบแทนจากการลงทุนมากขึ้น ผู้ซื้อมีความกังวลมากขึ้นกับเครื่องมือที่ให้มูลค่าที่วัดได้ (30%) และโซลูชันที่เข้าใจพื้นฐานที่เป็นเอกลักษณ์ในการทำงาน (26%) มากกว่าตัวเลือกในราคาต่ำสุด (เพียง 1%) รายงานบันทึก
ประเด็นสำคัญ:
97% ของซีอีโอวางแผนที่จะแนะนำ AI แต่มีเพียง 2% เท่านั้นที่บอกว่าพร้อม
70% ของซีอีโอเชื่อว่าความเข้าใจเกี่ยวกับ AI ส่งผลกระทบต่อการพัฒนาธุรกิจของพวกเขาและ 58% มีความกังวลเกี่ยวกับการเติบโตในอนาคต
บริษัท ต่างๆให้ความสำคัญกับผลตอบแทนจากการลงทุนของ AI และให้ความสนใจกับโซลูชันที่สามารถให้มูลค่าที่วัดได้
ในระยะสั้นรายงานนี้จากซิสโก้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความระมัดระวังและความท้าทายขององค์กรในขณะที่พวกเขายอมรับคลื่นของ AI CEO โดยทั่วไปตระหนักถึงความสำคัญของ AI แต่การเตรียมการไม่เพียงพอและความเข้าใจผิดของ AI เป็นปัจจัยหลักที่ขัดขวางการใช้อย่างแพร่หลาย ในอนาคตองค์กรจำเป็นต้องเสริมสร้างการฝึกอบรมความสามารถของ AI ปรับปรุงการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานและให้ความสำคัญกับผลตอบแทนจากการลงทุน AI เพื่อคว้าโอกาสที่ AI นำมาใช้อย่างแท้จริง