องค์ประกอบสามประการของการดำเนินงานเว็บไซต์ SNS แนวตั้ง

มีการพูดคุยกันมากมายบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับการทำงานของ SNS แนวตั้ง ฉันจะลองใช้ Honeycomb (www.ArtComb.com) เป็นตัวอย่างเพื่อแบ่งปันประสบการณ์การดำเนินงานกับคุณ ยินดีต้อนรับสู่การแลกเปลี่ยนและหารือ!

1: วางตำแหน่งและสะสมผู้ใช้ระดับไฮเอนด์อย่างแม่นยำเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์

ปัจจุบันนี้ เนื่องจากการเกิดขึ้นของซอฟต์แวร์สร้างเว็บไซต์โอเพ่นซอร์ส SNS บางตัว เกณฑ์ในการสร้าง SNS จึงต่ำมาก และไซต์ SNS ก็ปรากฏขึ้นทุกที่ ในเวลานี้ วิธีสร้างไซต์ที่ไม่ซ้ำใครทำให้เกิดความต้องการสูงในการปฏิบัติงานของทีม ความสามารถ ในช่วงแรกของการสร้างเว็บไซต์ ควรวางแผนเป้าหมายทางธุรกิจ ทิศทาง และแผนผลกำไรระยะยาวและระยะสั้นโดยเฉพาะ คาดการณ์จุดกำไรที่เป็นไปได้ และควรประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนของโครงการ SNS ใหม่เหมาะกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่สาขาอุตสาหกรรมบางสาขา สำรวจความต้องการของกลุ่มคนเฉพาะเจาะจงอย่างลึกซึ้ง และแสวงหาผลกำไรจากมัน ตำแหน่งของกลุ่มผู้ใช้เว็บไซต์จะต้องแม่นยำ และคุณไม่สามารถแสวงหาความสมบูรณ์แบบแบบสุ่มสี่สุ่มห้าได้ พยายามจับกลุ่มผู้ใช้ระดับสูงกลุ่มเล็กๆ ที่ใกล้เคียงกับความต้องการด้านผลกำไรของคุณมากที่สุดในระยะแรก สร้างภาพลักษณ์ของเว็บไซต์ จากนั้นจึงใช้ ผู้ใช้เหล่านี้เพื่อการสื่อสารแบบปากต่อปาก

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับ SNS แนวตั้งในการจัดแพ็คเกจภาพลักษณ์ของแบรนด์คือการปลูกฝังเนื้อหาเว็บไซต์อย่างเข้มข้น เชิญผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบางส่วนให้อยู่ แนะนำผู้ใช้ให้แลกเปลี่ยนและหารือในเชิงลึกในหัวข้ออุตสาหกรรม และเล่นการ์ดการศึกษา สิ่งนี้กำหนดให้ผู้ปฏิบัติงานต้องมีวิจารณญาณอย่างเฉียบแหลมเกี่ยวกับข้อมูลที่ทันสมัยของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและความสามารถในการวิจัยทางวิชาการบางประการ เพื่อให้สามารถแนะนำผู้ใช้ในการแลกเปลี่ยนทางวิชาการและวิชาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพยายามหลีกเลี่ยงการสื่อสารระหว่างผู้ใช้ที่กลายเป็นเรื่องทั่วไป เป็นเรื่องยากสำหรับไซต์ SNS ในอุตสาหกรรมที่ไม่มีการสื่อสารที่สำคัญระหว่างผู้ใช้ในการดึงดูดผู้ใช้ระดับสูง และผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่คุณภาพสูงเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดในไซต์แนวตั้ง

ยกตัวอย่าง Fengchao.com เปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนมิถุนายน 2551 และพร้อมจะให้บริการศิลปินชาวจีนที่มีความโดดเด่น ผู้ใช้ในอุดมคติคือศิลปินที่มีความเป็นผู้ใหญ่และโดดเด่น ซึ่งเกี่ยวข้องกับแผนการทำกำไรในระยะยาว เนื่องจากไซต์มีฟังก์ชันเดียวเมื่อสร้างขึ้นครั้งแรก จึงไม่น่าดึงดูดสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ดังนั้น เมื่อเปิดตัว Honeycomb Network ครั้งแรก จึงไม่รีบเร่งที่จะโปรโมตทุกที่ แต่กลับใช้การเชื่อมต่อของตัวเองเพื่อเชิญชวนอย่างเงียบๆ อาจารย์จากภาควิชาศิลปะในมหาวิทยาลัยบางส่วนเข้ามาใช้งาน โดยทั่วไปแล้วอาจารย์มหาวิทยาลัยเหล่านี้จะมีความเข้มแข็งทางวิชาการและมีวุฒิการศึกษาที่ดีเยี่ยม หลังจากเข้ามาแล้ว เว็บไซต์ก็จะได้รับเนื้อหาที่ดีเยี่ยม (บทความต้นฉบับ รูปภาพผลงานที่ยอดเยี่ยม ฯลฯ) และการแลกเปลี่ยนระหว่างพวกเขาส่วนใหญ่จะอยู่ที่ หัวข้อระดับมืออาชีพ และเต็มไปด้วยมาตรฐานทางวิชาการ! บรรยากาศทางวิชาการของเว็บไซต์เริ่มเป็นรูปเป็นร่าง ในเวลานี้ ผู้ใช้ใหม่สามารถสัมผัสได้ถึงคุณค่าทางวิชาชีพของเว็บไซต์นี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้ใช้ที่เป็นนักวิชาการระยะเริ่มต้นที่มีความสามารถด้านวิชาการอยู่บ้างจะใช้งานบนเว็บไซต์ได้ ประสบการณ์ที่ได้รับจากผู้ใช้ทั่วไปที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับนักวิชาการเหล่านี้นั้นไม่มีใครเทียบได้จากการอ่านบทความบนเว็บไซต์ข้อมูลแบบดั้งเดิม ภาพลักษณ์และเอฟเฟกต์ของแบรนด์ระดับไฮเอนด์ของเว็บไซต์เริ่มเป็นรูปเป็นร่าง

สรุป: อย่าสุ่มสี่สุ่มห้าส่งเสริมการขยายตัวในช่วงแรกๆ เนื่องจากการผลักดันผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะให้กับผู้ใช้จะต้องขุดหลุมฝังศพของคุณเองอย่างไม่ต้องสงสัย เราควรมุ่งเน้นไปที่การสะสมผู้ใช้คุณภาพสูง มุ่งมั่นที่จะสร้างภาพลักษณ์ระดับมืออาชีพระดับสูงของเว็บไซต์ และหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่เป็นน้ำและความบันเทิงอย่างเด็ดขาด!

2: การพัฒนาเนื้อหาอย่างเข้มข้น การคัดกรองผู้ใช้ และการสร้างค่านิยมหลักของเว็บไซต์

ในปัจจุบัน เนื่องจากซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส SNS ได้รับความนิยม จึงเป็นเรื่องยากที่จะสร้างอุปสรรคทางเทคนิคในการสร้างเว็บไซต์ SNS บริษัทขนาดเล็กทั่วไปมีเงินทุนจำกัดและไม่สามารถใช้ประโยชน์จากขนาดและการส่งเสริมการขายได้ แล้วจะโดดเด่นในการแข่งขันในอุตสาหกรรมได้อย่างไร ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมที่จะอยู่เป็นเวลานานขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ ค่านิยมหลักที่ไม่ซ้ำใคร และบรรยากาศทางวัฒนธรรม! อาวุธวิเศษที่ดีที่สุดในการบรรจุและเอาชนะคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น Fengchao.com วางตำแหน่งตัวเองในการประชาสัมพันธ์ว่าเป็น "แหล่งอาศัยทางอุดมการณ์ของชนชั้นสูงด้านศิลปะร่วมสมัย" และเน้นไปที่ "การสร้างสรรค์ การแบ่งปัน การสื่อสาร และความรู้สึกถึงเสน่ห์ของความคิด"

การสร้างบรรยากาศทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์และการสร้างค่านิยมหลักที่เป็นเอกลักษณ์ไม่ใช่งานในแต่ละวัน แต่ต้องใช้ความระมัดระวังในระยะยาว การควบคุมการคัดกรองผู้ใช้คุณภาพสูงและการแยกแยะสาระสำคัญของเนื้อหาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและจำเป็นที่สุด

ต่อไปนี้เป็นประสบการณ์เฉพาะบางส่วนที่จะแบ่งปัน:

1. สร้างกลุ่มมืออาชีพ ใช้สมาชิกอาวุโสเพื่อเผยแพร่หัวข้อและเนื้อหาระดับมืออาชีพในอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง และจัดการอภิปรายของสมาชิก ยิ่งหัวข้อเฉพาะทางและล้ำหน้ามากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น อย่ากลัวที่จะสูงเกินไป คีย์ เพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพ บันทึกจะแนะนำให้ผู้ใช้โพสต์เฉพาะบทความต้นฉบับและบทความที่โพสต์ใหม่ ใช้หัวข้อและการแบ่งส่วนที่ชัดเจน!

2. คัดกรองผู้ใช้ปลอม เน้นอิทธิพลของคุณภาพสูงและผู้ใช้ที่มีศักยภาพ และทำให้ผู้ใช้ระดับล่างอ่อนแอลง (ผู้ใช้ระดับล่างที่นี่สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นผู้ใช้เป้าหมายที่ไม่แสวงหากำไร) ยกตัวอย่าง Fengchao.com: กลุ่มที่เป็นเป้าหมายของ Fengchao.com นั้นเป็นศิลปินที่เป็นผู้ใหญ่และโดดเด่น ดังนั้นสำหรับ Fengchao.com ผู้คนจากอุตสาหกรรมที่ไม่ใช่งานศิลปะ เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที นักเรียนโรงเรียนสอนศิลปะทั่วไป หรือผู้สนใจจะไม่ใช่คนระดับล่าง ผู้ใช้เป้าหมายกำไร การมีส่วนร่วมมากเกินไปของผู้ใช้เป้าหมายที่ไม่แสวงหาผลกำไรในการสื่อสารเว็บไซต์อาจไม่เป็นผลดีต่อเว็บไซต์ มันจะทำให้บรรยากาศทางวิชาชีพของเว็บไซต์อ่อนแอลง และทำให้การสื่อสารเชิงลึกระหว่างผู้ใช้ทำได้ยาก ผู้ใช้ระดับสูง ไซต์อุตสาหกรรมแนวตั้งไม่ควรโลภเกินไปสำหรับความเจริญรุ่งเรืองแบบผิวเผิน ผู้ใช้มีคุณค่ามากกว่าผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นอย่ากลัวที่จะสูญเสียผู้ใช้ ปล่อยให้ผู้ที่ควรออกไปอย่างรวดเร็ว และพยายามรักษาผู้ใช้ระดับสูงเอาไว้

3. ค้นพบเนื้อหาคุณภาพสูง สร้างหัวข้อที่เป็นที่ถกเถียง กระตุ้นการสนทนาของผู้ใช้ และช่วยให้ผู้ใช้คุณภาพสูงได้สัมผัสกับความรู้สึกของผู้เชี่ยวชาญที่แข่งขันกันเอง จึงได้รับความพึงพอใจและเพิ่มความภักดีของพวกเขา! .com คือการค้นพบหัวข้อที่เป็นข้อขัดแย้งในโลกศิลปะทันที ส่งต่อเพื่อแนะนำผู้ใช้ให้เข้าร่วมการสนทนา และผลลัพธ์ที่ได้ก็ออกมาดี ตอนนี้จำนวนการตอบกลับบันทึกต้นฉบับใน Hive โดยพื้นฐานแล้วมากกว่า 30 และจำนวนนั้นมากกว่า 100

4. จำกัดจำนวนกลุ่ม รวบรวมความนิยม และเน้นการสนับสนุนกลุ่มวิชาชีพที่เข้มแข็งทางวิชาการ ชี้แนะและจัดหมวดหมู่หัวข้อบันเทิงและรวมกลุ่มหัวข้อเหล่านั้นไว้เป็นกลุ่มเฉพาะ ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นการเผยแพร่ความต้องการด้านความบันเทิงของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังหลีกเลี่ยงแนวโน้มของไซต์ที่จะมุ่งเน้นด้านความบันเทิงในระดับสูงสุดอีกด้วย

5. จัดทำหัวข้อวิชาการอุตสาหกรรมเพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ระดับมืออาชีพของเว็บไซต์ วิธีการที่ Hive นำมาใช้คือการเชิญผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมาจัดทำหัวข้อทางวิชาการอย่างสม่ำเสมอเพื่อดึงดูดผู้ใช้ และเพิ่มความรู้สึกในการระบุตัวตนของผู้ใช้กับไซต์

สาม: ใช้กิจกรรมเพื่อขยายอิทธิพล รวบรวมความนิยม และแสดงความโปรดปราน

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ SNS คือผู้ใช้เว็บไซต์สามารถโต้ตอบกันได้อย่างง่ายดาย มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น จัดกิจกรรมได้อย่างง่ายดาย และสร้างความรู้สึกไว้วางใจและเป็นส่วนหนึ่งของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย เมื่อดำเนินการ ควรให้ความสำคัญกับการค้นพบและใช้ประโยชน์จากเหตุฉุกเฉินภายในไซต์ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมและเผชิญกับสิ่งหนึ่งร่วมกัน และเพิ่มความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน เมื่อรากฐานของมนุษย์ที่มั่นคงเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้ ความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะเลิกใช้งานจะลดลงอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น เมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2552 ศิลปิน Songzhuang โพสต์ไดอารี่บน Fengchao.com ชื่อ "The Deadly Sect Poet Has Fallen" เขาเล่าเรื่องราวของเพื่อนกวี He Lu ผู้ซึ่งยากจนมาเป็นเวลานานและมี ไม่มีเงินไปหาหมอ ในที่สุดเขาก็ล้มป่วยที่บ้านและได้รับการรักษาฉุกเฉินในโรงพยาบาล แต่ไม่มีค่ารักษาพยาบาล สมาชิกบางคนตอบโพสต์ทีละโพสต์ และผู้ดูแลระบบก็ปักหมุดโพสต์ไว้ด้านบนทันทีหลังจากค้นพบ และแนะนำให้ผู้ใช้หารือเกี่ยวกับแผนการช่วยเหลือ จำนวนการตอบกลับบันทึกมีมากกว่า 130 รายการ เมื่อวันที่ 16 Fengchao.com ได้เปิดตัวแคมเปญช่วยเหลือ โดยให้ศิลปินบริจาคเงินเพื่อช่วยเหลือ He Lu และโพสต์บทความแลกเปลี่ยนความคิดเห็นบน Fengchao.com และเว็บไซต์ศิลปะอื่นๆ เพื่อสร้างแรงผลักดันและดึงดูดความสนใจจากสาธารณชน Beiqing Daily รายงานเรื่องนี้เมื่อวันที่ 17 และเหตุการณ์อาการป่วยหนักของกวี He Lu เริ่มเข้าสู่สายตาของสาธารณชน Red Net, Beijing TV, Sina และสื่ออื่นๆ ได้รายงานเหตุการณ์ Helu และชุมชนต่างๆ เช่น Sohu Forum และ Tianya ยังได้เปิดการอภิปรายอย่างดุเดือดว่าศิลปินผู้ยากจนควรได้รับการช่วยเหลือหรือไม่ สมาชิกของ Fengchao.com ก็ยังคงมีส่วนร่วมในการอภิปรายที่เกี่ยวข้องต่อไป ในกระบวนการนี้ ความสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างสมาชิกได้รับการรวมเข้าด้วยกัน และการจดจำแบรนด์ของผู้ใช้ Fengchao.com ได้รับการปรับปรุงอย่างมาก!

สี่: ใส่ใจกับประสบการณ์ผู้ใช้และใส่ใจในรายละเอียด

ประสบการณ์ผู้ใช้ไม่เพียงแต่หมายถึงการออกแบบอินเทอร์เฟซและประสบการณ์การทำงานของหน้าเว็บเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือประสบการณ์ทางจิตวิทยาที่จับต้องไม่ได้ จำเป็นต้องทำให้ผู้ใช้เป้าหมายรู้สึกว่าตนถูกสังเกตเห็นที่นี่ และให้ความรู้สึกเป็นเจ้าของและอัตลักษณ์ วิธีการนั้นง่ายแต่ต้องใช้ความอดทน กล่าวคือ ให้ความสนใจเขาบ่อยๆ เพื่อทักทาย ฝากข้อความตามความชอบ หรือตอบหัวข้อที่เขาสนใจ วิธีนี้ทำได้ง่ายกว่าในช่วงแรกเมื่อมีสมาชิกไม่มากนัก เมื่อมีสมาชิกมากขึ้น จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากสมาชิกเก่าเพื่อโต้ตอบกับสมาชิกที่ไม่ค่อยคุ้นเคย การสร้างระบบอาสาสมัครเป็นวิธีที่ดีในการช่วยลดภาระของผู้ดำเนินการเว็บไซต์ ในเวลาเดียวกัน ควรให้ความสนใจในการชี้แนะผู้ใช้คุณภาพสูงบนเว็บไซต์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกันและสัมผัสกับความพึงพอใจจากการขัดแย้งกันของแนวคิด ซึ่งจะช่วยรวบรวมความภักดีของผู้ใช้

ในส่วนของการออกแบบเพจ ไซต์แนวตั้งควรกระชับและใช้งานได้จริงเป็นอันดับแรก ท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนมาที่นี่เพื่อความต้องการด้านการสื่อสาร

ห้า: ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มแบบเปิด เลือกแอปพลิเคชัน และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของไซต์

การใช้แพลตฟอร์มแบบเปิดอย่างเหมาะสมและการร่วมมือกับนักพัฒนาแอปพลิเคชันมืออาชีพบางรายจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของเว็บไซต์ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และประหยัดต้นทุนการพัฒนาและการดำเนินงานของคุณเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ควรสังเกตว่าสำหรับ SNS แนวตั้ง จะต้องเลือกแอปพลิเคชันบุคคลที่สามตามลักษณะเฉพาะของตนเอง อย่าโลภมากเกินไป พวกเขาควรมุ่งเน้นไปที่แอปพลิเคชันยูทิลิตี้และอย่าสุ่มสี่สุ่มห้าติดตามแอปพลิเคชันยอดนิยมของ SNS อื่น ๆ ตัวอย่างเช่น หากเพื่อนยอดนิยมบน SNS คนอื่นๆ นิยมซื้อและขาย ที่จอดรถ และเกมฟาร์มยอดนิยมที่เพิ่งเปิดให้เล่นใน Honeycomb ก็ไม่มีใครสนใจพวกเขา เพราะผู้ใช้ที่มีผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ล้วนแต่มีอาชีพเป็นของตัวเอง ปิดมัน

หก: เจาะลึกความต้องการของผู้ใช้และบูรณาการทรัพยากรอุตสาหกรรมตามแผนผลกำไร

จุดกำไรที่ใหญ่ที่สุดของ SNS แนวตั้งไม่ใช่การโฆษณา แต่เป็นบริการอนุพันธ์ที่เกิดจากการบูรณาการทรัพยากรในอุตสาหกรรม จุดแข็งของ SNS คือการจัดการทรัพยากรมนุษย์ และนี่คือสิ่งที่มีค่าที่สุด หากคุณยึดครองกลุ่มชนชั้นสูงของอุตสาหกรรม คุณจะยึดครองกลุ่มชนชั้นสูงของอุตสาหกรรมด้วย ที่เหลือคือวิธีลงทุนในสิ่งที่พวกเขาต้องการและเปิดตัวบริการที่เกี่ยวข้อง

ยกตัวอย่างกลุ่มศิลปินบน Hive Network โดยพื้นฐานแล้วศิลปินมีวัตถุประสงค์หลายประการในการออนไลน์:

1. เรียนรู้และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน

2. รับข้อมูลอุตสาหกรรมและมองหาโอกาส

3. จัดแพ็คเกจและโปรโมตตัวเอง สร้างชื่อเสียง และเพิ่มอิทธิพลของคุณ

4. ดำเนินธุรกรรมทางศิลปะและขายผลงานของคุณเอง

5. ความต้องการอื่นๆ

จากการวิเคราะห์นี้ Fengchao.com ได้ชี้แจงแนวคิดในการทำกำไรของตนตั้งแต่เริ่มต้นสร้างเว็บไซต์ ซึ่งก็คือการใช้ SNS เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางนิเวศทางศิลปะที่ดี วางแผนอัตลักษณ์ผู้ใช้ในอนาคตเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้: นักลงทุนด้านศิลปะ (นักสะสม), แกลเลอรี่ (สถาบันการค้าศิลปะ), นักวิจารณ์, ศิลปิน และผู้ที่ชื่นชอบ เพื่อให้สามารถก่อตั้งกลุ่มอุตสาหกรรมที่สมบูรณ์ได้ โดยพื้นฐานแล้ว แพลตฟอร์มของ Honeycomb.com มีความโดดเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ หลังจากสร้างขนาดแล้ว จะมีการเปิดตัวบริการอนุพันธ์เฉพาะทางบางส่วนและจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริการ

อุปสงค์และธุรกรรมถูกสร้างขึ้นระหว่างผู้คน และโอกาสทางธุรกิจมหาศาลก็รวมอยู่ด้วย ดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเข้าใจผู้ใช้คุณภาพสูงของไซต์ของคุณอย่างแน่นหนาก่อน!

ข้อมูลติดต่อผู้เขียน: [email protected]