ประมาณวันที่ 15 มีนาคม แผนกอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ได้เพิ่มความพยายามในการแก้ไขการโฆษณา ในฐานะที่ปรึกษาทางกฎหมาย ฉันได้จัดการฝึกอบรมด้านการโฆษณาด้านความเสี่ยงทางกฎหมายให้กับบริษัทและเว็บไซต์หลายแห่ง เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์การฝึกอบรมแล้ว หลายบริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบงานโฆษณาและการตลาด ความตระหนักรู้ทางกฎหมายของเจ้าหน้าที่ยังไม่แข็งแกร่งมากนัก ต่อไปนี้เป็นการวิเคราะห์ความเสี่ยงทางกฎหมายของการโฆษณาบนเว็บไซต์ทั่วไป
1. คำสัญญาที่ให้ไว้ในการโฆษณาชวนเชื่อไม่สามารถบรรลุผลได้ ตัวอย่างทั่วไปที่สุดในเรื่องนี้คือ Beijing Hyundai Motor ในบทความส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้อง ผู้รับผิดชอบของบริษัทสัญญาว่าจะไม่ลดราคารถยนต์บางคันเป็นเวลาสองปี โดยไม่คาดคิด สถานการณ์ตลาดเปลี่ยนแปลงไปอย่างกะทันหัน น้อยกว่า 120 วัน หลังจากเปิดตัวรถยนต์แล้วรถยนต์ก็ถูกบังคับให้ลดราคาส่งผลให้ผู้ใช้บริการถูกฟ้องร้องแบบกลุ่ม แม้ว่าศาลจะพบว่ารายงานของสื่อไม่สอดคล้องกับคำพูดของผู้รับผิดชอบของบริษัทและตัดสินว่า บริษัทไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบ สถานะของแบรนด์ในจิตใจของผู้บริโภคลดลง ผู้เขียนเชื่อว่าบริษัท ในกรณีนี้ การสูญเสียสินทรัพย์ไม่มีตัวตนของแบรนด์ฮุนไดนั้นมากกว่าจำนวนเงินที่ผู้ใช้อ้างสิทธิ์มาก ในการวิเคราะห์ขั้นสุดท้าย กรณีนี้เกิดจากการให้คำมั่นสัญญามากเกินไปในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ ดังนั้น ผู้เขียนจึงอยากเตือนบริษัทที่เกี่ยวข้องว่าคุณสามารถกินได้มากกว่าที่คุณกินได้ และทางที่ดีควรคิดให้รอบคอบก่อนทำสัญญาใดๆ
บริษัทอินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้องควรใส่ใจกับความระมัดระวังเมื่อให้คำมั่นสัญญากับผู้บริโภค หากไม่สามารถปฏิบัติตามคำสัญญาได้ จะถือว่าไม่ได้รับการพิจารณาอย่างดีที่สุด หรือโฆษณาชวนเชื่อที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จอย่างเลวร้ายที่สุด หากลูกค้าพบว่าบริษัททุจริต มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะฟ้องร้องบริษัทตามกฎหมายสัญญาและกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค โดยถือว่าการประชาสัมพันธ์ของบริษัทเป็นข้อตกลงตามสัญญา แม้ว่าลูกค้าจะไม่ฟ้องบริษัทก็ตาม คู่แข่งจะใช้ช่องโหว่นี้เพื่อทำสัญญาในทางที่ผิด ในกรณีที่เกิดความล้มเหลว การประชาสัมพันธ์และการเปิดเผยข้อมูลจะสร้างความอับอายให้กับบริษัทอย่างเห็นได้ชัด ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในช่วงแรกของเศรษฐกิจการตลาดของจีน การเก็งกำไรที่เป็นอันตรายดังกล่าวไม่ใช่เรื่องแปลก อย่างไรก็ตาม บริษัทที่เกี่ยวข้องมีความสามารถที่ไม่ดีในการเรียนรู้จากบทเรียนของผู้อื่น กรณีนี้เป็นเรื่องปกติ
2. ประเด็นเงื่อนไขขั้นสูงสุดและการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม บริษัทหลายแห่ง โดยเฉพาะบริษัทเกมออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูง ชอบใช้คำขั้นสูงสุด เช่น ใหญ่ที่สุด แข็งแกร่งที่สุด และสนุกที่สุดในการโปรโมต สูตรประเภทนี้ละเมิดบทบัญญัติของกฎหมายหลายฉบับและมีความเสี่ยงสูง ประการแรก "กฎหมายการโฆษณา" ห้ามมิให้ใช้คำขั้นสูงสุดในการโฆษณา และคุณอาจต้องถูกลงโทษทางปกครองหากคุณใช้ผลิตภัณฑ์นั้น ประการที่สอง หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ใหญ่ที่สุดและทรงพลังที่สุด แต่แสร้งทำเป็นว่าใหญ่ที่สุดและมากที่สุด อาจถือเป็นการละเมิด "กฎหมายการแข่งขัน" และ "กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและผลประโยชน์" กำหนดการโฆษณาชวนเชื่อที่เป็นเท็จ และหน่วยงานอุตสาหกรรมและเชิงพาณิชย์กำหนดบทลงโทษที่สูงมากสำหรับการละเมิดดังกล่าว นอกจากนี้ บริษัทอินเทอร์เน็ตยังมีความเสี่ยงเป็นพิเศษในเรื่องนี้ เนื่องจากการสอบสวนและการจัดการกรณีดังกล่าวโดยหน่วยงานอุตสาหกรรมและการพาณิชย์บางแห่งไม่ได้จำกัดอยู่เพียงในพื้นที่ท้องถิ่นเท่านั้น เท่าที่เกี่ยวข้องกับกรณีที่ผู้เขียนจัดการ บริษัทอินเทอร์เน็ตในมณฑลเจียงซู เจ้อเจียงและเซี่ยงไฮ้มักประสบกับเงื่อนไขขั้นสูงสุดที่กล่าวมาข้างต้นและปัญหาการโฆษณาชวนเชื่อที่เป็นเท็จ ซึ่งถูกลงโทษโดยหน่วยงานอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ในมณฑลหูหนาน
3. ข้อมูลที่ยกมาไม่มีแหล่งที่มา กฎหมายการโฆษณากำหนดว่าโฆษณาที่ใช้ข้อมูล สถิติ ผลการสำรวจ บทคัดย่อ และใบเสนอราคาต้องเป็นความจริงและถูกต้อง และต้องระบุแหล่งที่มาด้วย บริษัทหลายแห่งใช้ข้อมูลจำนวนมากในการส่งเสริมการขาย แต่เพิกเฉยต่อแหล่งที่มาของข้อมูลโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น ในการโปรโมตกล่องจดหมายเชิงพาณิชย์ที่เพิ่งเปิดตัวโดยเว็บไซต์ "อัตราการสกัดกั้นสแปมคือ 98% และส่วนแบ่งของกล่องจดหมายส่วนตัวฟรีและกล่องจดหมายส่วนตัวแบบชำระเงินครองอันดับหนึ่งในตลาด" "อัตราการสกัดกั้นสแปมในปัจจุบันอยู่ที่ สูงถึง 98% และอัตราการตัดสินที่ผิดพลาด มีเพียง 1 ใน 100,000 เท่านั้น “การกรองอีเมลไวรัสเกือบ 100%”, “ในด้านการบริการ ** เป็นบริษัทอินเทอร์เน็ตเพียงแห่งเดียวที่ได้รับรางวัล “รางวัลบริการลูกค้าที่ดีที่สุดของจีน” และอื่นๆ ข้อมูล แต่ไม่มีแหล่งที่มา
บทความส่งเสริมการขายในเว็บไซต์แตกต่างจากวิธีการแสดงโฆษณาผ่านสื่อแบบดั้งเดิมไม่ได้ระบุว่าเป็นโฆษณา แต่ในความเป็นจริงแล้วบทความเหล่านั้นยังอยู่ภายใต้กฎหมายการโฆษณา กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค กฎหมายคุณภาพผลิตภัณฑ์ และกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค และกฎหมายต่อต้านการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมและกฎหมายอื่นๆ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากการประชาสัมพันธ์ดังกล่าวไม่ระมัดระวังและไม่สม่ำเสมอ จะนำไปสู่การฟ้องร้องจากผู้บริโภคและการโฆษณาเกินจริงจากคู่แข่งเท่านั้น แต่ยังอาจนำไปสู่การลงโทษจากหน่วยงานธุรการที่เกี่ยวข้องด้วย ดังนั้น องค์กรควรควบคุมพฤติกรรมการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ของตนให้สอดคล้องกับกฎหมาย และเมื่อจำเป็น ก็สามารถปรึกษาหน่วยงานบริการด้านกฎหมายมืออาชีพได้