หากต้องการใช้คำอุปมายอดนิยม เว็บไซต์ของบริษัทเปรียบเสมือนหน้าต่างอำนวยความสะดวกที่เป็นมิตรและเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เช่น โรงอาหารในชุมชน สามารถตอบสนองความต้องการของผู้อยู่อาศัยโดยรอบได้ดีกว่าห้างสรรพสินค้าหรือซูเปอร์มาร์เก็ตในใจกลางเมือง และเร็วกว่า และตรงไปตรงมามากขึ้นและสามารถช่วยให้ผู้คนเข้าใจได้ คุณค่าขององค์กร คือการหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการ เมื่อการสร้างเว็บไซต์ขององค์กรคำนึงถึงทั้งการใช้งานและอินเทอร์เฟซที่สวยงามเท่านั้นจึงจะเรียกว่า "น่าดึงดูด"
หลังจากที่ปัญหาบรรยากาศเว็บไซต์ได้รับการแก้ไขแล้ว จะต้องหารือประเด็นสำคัญที่สองในการปรับปรุง "อัตรา Conversion" ซึ่งก็คือการสร้าง "แพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์" โดยทั่วไปแล้ว "แพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์" ถือเป็นโครงการที่เป็นระบบ ได้แก่ " เครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบนเว็บ ข้อความ อีเมล โทรศัพท์ออนไลน์ เสียงและวิดีโอ ระบบ CRM" และฟังก์ชันอื่นๆ
เครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของเว็บส่วนใหญ่อ้างถึงการบริการลูกค้าออนไลน์เป็นเครื่องมือสื่อสารแบบสองทาง ผู้เยี่ยมชมสามารถสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าขององค์กรได้อย่างแข็งขัน และฝ่ายบริการลูกค้าองค์กรยังสามารถถามคำถามและให้ความสนใจกับผู้เยี่ยมชมหรือส่งคำเชิญไปยัง สนทนาเพื่อช่วยผู้เยี่ยมชมแก้ไขปัญหา ด้วยการสื่อสารอย่างต่อเนื่องระหว่างฝ่ายบริการลูกค้าองค์กรและผู้เยี่ยมชม บริการออนไลน์คุณภาพสูงเป็นประจำ เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข่าวองค์กร คำทักทายในวันหยุด และข้อมูลส่งเสริมการขาย จะถูกใช้เพื่อส่งเสริมการลงนามคำสั่งซื้อ
จากข้อมูลการสำรวจที่เกี่ยวข้อง 85% ของผู้เยี่ยมชมติดต่อกับบริษัทและรับข้อมูลที่จำเป็น ข้อมูลการสำรวจยังแสดงให้เห็นว่ามากกว่า 98.5% ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้บนเว็บไซต์สูญหาย เนื่องจากผู้เยี่ยมชมไม่สามารถสื่อสารออนไลน์ได้ทันเวลา เพียงแค่รอให้ผู้เยี่ยมชมโทรมาและเยี่ยมชม เว็บไซต์ก็สามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้เพียง 1.5% เท่านั้น จะเห็นได้ว่าการสร้างแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์และปรับปรุงการบริการลูกค้าออนไลน์จะช่วยเพิ่มอัตรา Conversion ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลังจากสร้าง “แพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์” แล้ว จำเป็นต้องจัดทำ “แผนการตลาดออนไลน์” ให้สมบูรณ์ แนวทางปฏิบัติได้พิสูจน์แล้วว่า "แผนการตลาดออนไลน์" ที่ออกแบบโดยเฉพาะสามารถปรับปรุงอัตรา Conversion ของการเข้าชมบริษัทได้อย่างมาก และเปลี่ยนการเข้าชมให้เป็นคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการได้อย่างแท้จริง ขณะเดียวกันก็ยังสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรในด้านการจัดการข้อมูลอีกด้วย ขณะนี้บริษัทในประเทศบางแห่งได้ให้บริการ "แผนการตลาดออนไลน์" และ "ทดลองใช้แพลตฟอร์มการตลาด" แบบครบวงจรในที่เดียว
ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ China Nuo.cn (www.nuo.cn) แนะนำว่าเมื่อบริษัทต่างๆ กำหนดแผนการตลาดออนไลน์ พวกเขาสามารถปรึกษาบริษัทวางแผนเครือข่ายมืออาชีพเพื่อรับการวิเคราะห์วินิจฉัยเว็บไซต์อย่างเป็นระบบ การดำเนินงานเว็บไซต์ และการฝึกอบรมบุคลากรด้านการตลาดออนไลน์และบริการอื่นๆ ในขณะเดียวกันก็สามารถช่วยองค์กรต่างๆ ในการติดตามและติดตามผลกระทบของขั้นตอนการดำเนินการทางการตลาดออนไลน์ทั้งหมด
ในปัจจุบัน องค์กรในระดับหนึ่งได้จ้างผู้มีความสามารถด้านเครือข่ายเต็มเวลาเพื่อดำเนินการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซภายในของตน บริษัทบางแห่งจ้างผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมาทำงานพาร์ทไทม์เป็นที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ในระยะยาว ผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตเว็บไซต์ การส่งเสริมการขายและการโฆษณาออนไลน์ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการดำเนินงานเว็บไซต์ ถือเป็นตัวเลือกแรกขององค์กร
เว็บไซต์ก็เหมือนบุคคล โครงสร้างข้อมูลที่เหมาะสมคือโครงกระดูก เนื้อหาข้อมูลที่สมบูรณ์และชัดเจนคือเนื้อหนังและเลือด และอินเทอร์เฟซคือผิวหนัง แพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์ที่สมบูรณ์และหลากหลายสามารถแนะนำผู้เยี่ยมชมในการทำธุรกรรมได้โดยตรง ทั้งหมดนี้ล้วนเสริมกำลังและขาดไม่ได้ร่วมกัน ดังนั้นเสน่ห์ของบุคคลที่มีเสน่ห์ไม่เพียงเพราะใบหน้าที่สดใสและแวววาวของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอารมณ์ภายในที่เปิดเผยโดยไม่ได้ตั้งใจในการเคลื่อนไหวของเขาอีกด้วย
ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจของ China Nuowang เชื่อว่าสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ หากไม่มีโครงกระดูกที่ดี ไม่มีเนื้อหนังและเลือด และมีเพียงรูปลักษณ์ที่ดีเท่านั้น คนก็จะถูกทอดทิ้งในที่สุด เว็บไซต์องค์กร มีความ "ใจกว้าง" มากพอ แต่ไม่มีแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์ที่สมบูรณ์ ผู้เยี่ยมชมจะค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร ไม่ต้องพูดถึงการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลงของการเข้าชมเว็บไซต์ ฉันเชื่อว่าทุกคนควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับเหตุผล
บทความที่เกี่ยวข้อง: การตีความประสบการณ์ในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของการเข้าชมเว็บไซต์ (1)