การตลาดแบบผสมผสานทางอินเทอร์เน็ตทำให้ “โอบามา” ประสบความสำเร็จ

แนวคิดการตลาดแบบผสมผสานทางอินเทอร์เน็ต

จากการศึกษาเชิงลึกของแหล่งข้อมูลสื่อต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต (เช่น เว็บไซต์พอร์ทัล แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์อุตสาหกรรม เครื่องมือค้นหา แพลตฟอร์มข้อมูลลับ ชุมชนฟอรัม เว็บไซต์วิดีโอ ชุมชนเสมือน ฯลฯ) วิเคราะห์ได้อย่างแม่นยำ การวางตำแหน่งทรัพยากรสื่อออนไลน์ต่างๆ พฤติกรรมผู้ใช้และต้นทุนการลงทุน และการจัดหาโซลูชันการตลาดออนไลน์ส่วนบุคคลที่คุ้มค่าที่สุดตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปตามวัตถุประสงค์และสถานการณ์จริงขององค์กร (เช่น ขนาดองค์กร กลยุทธ์การพัฒนา งบประมาณการโฆษณา ฯลฯ) เรียกว่าการตลาดเครือข่ายแบบผสมผสาน หรือที่เรียกว่าการตลาดแบบเครือข่ายแบบผสมผสาน หรือการตลาดแบบเครือข่ายเฉพาะบุคคล พูดง่ายๆ ก็คือการผสมผสานวิธีการทางการตลาดออนไลน์ต่างๆ เข้าด้วยกัน จับคู่อย่างมีประสิทธิภาพกับความต้องการตามวัตถุประสงค์ของลูกค้า และมอบวิธีการทางการตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดหนึ่งวิธีหรือมากกว่านั้นให้กับลูกค้า

สามารถเข้าใจได้ในสองความหมาย: การตลาดแบบผสมผสานเครือข่ายคือการใช้เทคโนโลยีเครือข่ายและคุณลักษณะของเครือข่ายเพื่อเพิ่มการตลาดแบบผสมผสานที่รวดเร็วที่สุด มีประสิทธิภาพสูงสุด และแม่นยำที่สุด การตลาดแบบผสมผสานแบบเครือข่ายมีพื้นฐานอยู่บนการให้ข้อมูลอันมีค่าแก่ลูกค้าโดยการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของลูกค้า บนพื้นฐานแนวคิดการตลาดแบบผสมผสานที่นำโดยการสร้างสรรค์และการเผยแพร่

บารัค โอบามา “ประธานาธิบดีอินเทอร์เน็ต” คนแรกในประวัติศาสตร์อเมริกา ตลอดการรณรงค์หาเสียง โอบามาใช้ฟังก์ชันส่งเสริมต่างๆ ของอินเทอร์เน็ตได้เกือบสมบูรณ์แบบ โดยสร้างภาพลักษณ์ออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับตัวเขาเอง และระดมทุนในการรณรงค์หาเสียงได้มากกว่า 520 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเกินกว่าจำนวนเงินที่มากที่สุดในประวัติศาสตร์หลายเท่า ประธาน!และคาดว่ามากกว่า 85% ของเงินทุนเหล่านี้มาจากอินเทอร์เน็ตซึ่งส่วนใหญ่เป็นเงินบริจาคน้อยกว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐซึ่งสร้างความเสียหายให้กับฝ่ายตรงข้ามบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้รุนแรงกว่า เว็บไซต์ที่เต็มไปด้วยเนื้อหามากมายของโอบามาออนไลน์อยู่แล้วเมื่อเขาประกาศผู้สมัครรับเลือกตั้ง การออกแบบเว็บไซต์ของเขาใช้ประโยชน์จากเครือข่ายโซเชียลและองค์ประกอบเชิงโต้ตอบอย่างกว้างขวาง ผู้ใช้สามารถเริ่มกลุ่มสนทนาบนเว็บไซต์ จัดงานระดมทุน ดูวิดีโอ ฯลฯ นับตั้งแต่เริ่มต้นการลงสมัครรับเลือกตั้ง โดยทั่วไปแล้วโอบามาไม่รับเงินสดในการชุมนุมหาทุน ผู้มีสิทธิเลือกตั้งเพียงแค่ต้องทิ้งที่อยู่อีเมลของตนไว้ และเขาจะส่งเนื้อหาการรณรงค์ที่น่าสนใจให้กับผู้มีสิทธิเลือกตั้งทุกสัปดาห์ เงินบริจาคส่วนใหญ่ที่โอบามาได้รับเป็นการบริจาคเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น การบริจาคผ่านการโอนเงินออนไลน์ในเดือนมกราคมปีนี้ 40% เป็นการบริจาคที่มีมูลค่าน้อยกว่า 25 ดอลลาร์สหรัฐ ผู้บริจาครายย่อยเหล่านี้ส่วนใหญ่ทำการโอนเงินออนไลน์ด้วยตนเอง ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบการระดมทุนแบบดั้งเดิมในการชุมนุมและจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำเพื่อระดมทุน ฮิลลารีซึ่งเป็นผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีจากพรรคเดโมแครตในขณะนั้น ยังคงใช้รูปแบบการระดมทุนแบบดั้งเดิมสำหรับการบริจาคของเธอ

การใช้อินเทอร์เน็ตของโอบามาไม่เพียงสะท้อนให้เห็นในการระดมชาวเน็ตอย่างแข็งขันเท่านั้น แต่เขายังได้รับการสนับสนุนจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีผ่านแถลงการณ์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น รายงานที่เผยแพร่ร่วมกันโดย San Jose Mercury News หนังสือพิมพ์ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในซิลิคอนแวลลีย์ และศูนย์ตอบสนองทางการเมือง เปิดเผยว่าในระหว่างการรณรงค์ครั้งนี้ บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ 20 อันดับแรกในซิลิคอนแวลลีย์โดยมีรายได้บริจาคเงินรวม 1.434 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับโอบามา ในขณะที่แมคเคนบริจาคเงินทั้งหมด 1.434 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในบรรดา 20 บริษัทเหล่านี้ มี 17 บริษัทที่สนับสนุนโอบามา และ 3 บริษัทที่สนับสนุนแมคเคน สถานการณ์แตกต่างกันมาก โอบามาได้รับประโยชน์อย่างมากจากอินเทอร์เน็ต

การตลาดแบบผสมผสานทางอินเทอร์เน็ตให้คุณสมบัติและข้อดีของการตลาดแบบผสมผสานอย่างเต็มที่ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงบทบาทของลูกค้าในกระบวนการทางการตลาดทั้งหมด ลักษณะการโต้ตอบของอินเทอร์เน็ตทำให้ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการทางการตลาดทั้งหมดได้อย่างแท้จริง โอบามาระดมทุนหาเสียงผ่านทางอินเทอร์เน็ต แม้ว่าการบริจาคส่วนใหญ่จะเป็นเงินบริจาคเล็กน้อยที่มีมูลค่าน้อยกว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากมีผู้สนับสนุนจำนวนมาก แต่ในที่สุดการระดมทุนออนไลน์ของเขาก็กลายเป็นเงินก้อนใหญ่ในที่สุด โดยมียอดรวมเกินกว่า 520 ล้านดอลลาร์สหรัฐ คนที่บริจาคเงินหลายสิบดอลลาร์ และใครก็ตามที่บริจาคเงินสองสามพันดอลลาร์ก็มีสิทธิออกเสียงลงคะแนนเหมือนกัน ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าไม่เพียงแต่จะมีส่วนร่วมในเชิงรุกมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีความกระตือรือร้นในการเลือกมากขึ้นอีกด้วย ไม่เพียงเท่านั้น เรายังต้องมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งกระบวนการทางการตลาด และการตัดสินใจทางการตลาดทุกครั้งจะต้องทำจากมุมมองของผู้บริโภคมากกว่าจากมุมมองของบริษัทเป็นหลัก เช่นเดียวกับทฤษฎีการตลาดแบบดั้งเดิม นับตั้งแต่เริ่มต้นการลงสมัครรับเลือกตั้ง โดยทั่วไปแล้วโอบามาไม่รับเงินสดในการชุมนุมหาทุน ผู้มีสิทธิเลือกตั้งเพียงแค่ต้องทิ้งที่อยู่อีเมลของตนไว้ และเขาจะส่งเนื้อหาการรณรงค์ที่น่าสนใจให้กับผู้มีสิทธิเลือกตั้งทุกสัปดาห์ ช่วยให้ชาวเน็ตทุกคนที่มีส่วนร่วมในการระดมทุนสามารถสื่อสารกับตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเริ่มจากมุมมองของผู้บริโภคอย่างแท้จริง

ศตวรรษที่ 21 เป็นยุคของอินเทอร์เน็ต ในยุคแห่งการพูดเปิดกว้างและการแสดงความคิดเห็นอย่างเสรี ใครก็ตามที่ใช้อินเทอร์เน็ตให้เกิดประโยชน์อาจกลายเป็นบุคคลสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการรณรงค์หาเสียง โอบามาตระหนักดีถึงสิ่งนี้และเชื่อว่าบรอดแบนด์เป็นบริการที่ชาวอเมริกันทุกคนต้องการ เขาสนับสนุนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบสากล โดยไม่คำนึงถึงพื้นที่ที่ร่ำรวยหรือยากจน ในเมืองหรือในชนบท และแม้กระทั่งบอกเป็นนัย ๆ ว่าบรอดแบนด์อาจเป็นบริการสาธารณะได้ ชาวเน็ตหลงรักอย่างสุดซึ้ง ระบุโอกาสทางการตลาดและเป้าหมายทางการตลาด ค้นพบความต้องการของผู้ใช้ที่เป็นไปได้ ชักจูงให้เกิดการเผยแพร่และการบริโภค และแนะนำผู้ใช้ภายนอกเพื่อสร้างความสนใจและความต้องการ

กระบวนการตัดสินใจทางการตลาดแบบบูรณาการทางอินเทอร์เน็ต

เนื่องจากความต้องการส่วนบุคคลของผู้บริโภคได้รับการตอบสนองเป็นอย่างดี เขาจึงมีความประทับใจที่ดีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท เมื่อเขาต้องการผลิตภัณฑ์เป็นครั้งที่สอง เขาจะมีความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท และเขาจะเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านั้นก่อน ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท ด้วยการโต้ตอบทั้งสองรอบนี้ ผลิตภัณฑ์และบริการอาจตอบสนองความต้องการของเขาได้ดีขึ้น ในทางกลับกัน ความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้าจะมีความพึงพอใจดีขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดความรู้สึกภักดีต่อผลิตภัณฑ์ของบริษัท ในทางกลับกัน เนื่องจากความพึงพอใจนี้มีไว้เพื่อความต้องการส่วนบุคคลที่แตกต่างกันอย่างมาก สิ่งนี้ทำให้ อุปสรรคในการเข้าของบริษัทอื่นสูงมาก ด้วยวิธีนี้ ความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและลูกค้าจะใกล้ชิดกันมากและไม่อาจแตกหักได้ ทำให้เกิดความสัมพันธ์ทางการตลาดแบบ "หนึ่งต่อหนึ่ง" กรอบทฤษฎีข้างต้นเรียกว่าทฤษฎีการตลาดแบบผสมผสานโดยเครือข่าย ซึ่งรวบรวมคุณลักษณะของการยึดลูกค้าเป็นจุดเริ่มต้นและการมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องระหว่างองค์กรและลูกค้า

แนวคิดหลักของการตลาดแบบผสมผสานเครือข่ายจะต้องใส่ใจกับการวางแนวคุณค่าของผู้บริโภคเสมอหรือต้องสามารถเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค ประสานการใช้วิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันและให้ความสำคัญกับข้อดีของการสื่อสารที่แตกต่างกันอย่างเต็มที่ เครื่องมือในขณะที่เข้าใจการวางแนวคุณค่าของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง โดยพื้นฐานแล้วบูรณาการคุณค่าเข้ากับแบรนด์และช่วยให้ผู้บริโภคมีประสบการณ์ทางจิตวิทยาที่มุ่งเน้นคุณค่าที่สอดคล้องกันผ่านการสื่อสารแบรนด์เพื่อให้แบรนด์สามารถถูกแนะนำอย่างลึกซึ้งเข้าสู่จิตใจของผู้บริโภคผ่านประสบการณ์ทางจิตวิทยาที่มุ่งเน้นคุณค่า จึงสร้างประสบการณ์แบรนด์และบรรลุวัตถุประสงค์ของการตลาดแบบปากต่อปากและการสื่อสารแบรนด์

ที่มา: การฝึกอบรม SEO ของ Guangxi Laowu

ที่อยู่: http://www.gxseo.org