เพื่อให้ได้งานที่ดีในด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ต คุณไม่เพียงแต่ต้องการนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังต้องมีสถานการณ์ที่ดีด้วย ผู้คนถือเป็นปัจจัยพื้นฐาน และสถานการณ์คือกุญแจสำคัญ การคว้าสถานการณ์ที่เอื้ออำนวยและคว้าโอกาสที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ ศักยภาพในที่นี้รวมถึงสถานการณ์เครือข่ายภายนอกและข้อได้เปรียบของทรัพยากรภายใน ได้แก่ โอกาสทางการตลาด ภัยคุกคาม สภาพแวดล้อมการแข่งขันของเครือข่าย สภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรม ฯลฯ ที่องค์กรต้องเผชิญเมื่อทำการตลาดออนไลน์ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่องค์กรไม่สามารถระบุได้เมื่อดำเนินการ ปัจจัยทางการตลาดออนไลน์และข้อได้เปรียบด้านทรัพยากรภายใน ได้แก่ ทรัพยากรบุคคล ทรัพยากรวัสดุ ช่องทาง เนื้อหา ทุนทางปัญญา และทรัพยากรอื่นๆ ที่องค์กรเป็นเจ้าของสำหรับการตลาดออนไลน์
วัตถุประสงค์ของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตคือการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ของเครือข่ายภายนอกในเวลาที่เหมาะสม ใช้ข้อได้เปรียบของทรัพยากรภายในอย่างเหมาะสม จากนั้นจึงจัดทีมที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการตลาดทางอินเทอร์เน็ต แทนที่จะเพียงระบุถึงความสำเร็จหรือความล้มเหลวของอินเทอร์เน็ต การตลาดว่ามีนักการตลาดอินเทอร์เน็ตที่ยอดเยี่ยมหรือไม่ การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นโครงการที่เป็นระบบ หากไม่มีการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์เครือข่ายภายนอกอย่างสมเหตุสมผล หรือข้อได้เปรียบของบริษัทไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ แม้แต่นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่เก่งที่สุดก็ไม่สามารถสร้างความแตกต่างได้
จะค้นหาศักยภาพได้อย่างไร ขั้นตอนแรกคือการวิเคราะห์ "ศักยภาพ" ที่องค์กรเผชิญอยู่ในปัจจุบันจากมุมมองของสถานการณ์เครือข่ายภายนอกและข้อได้เปรียบของทรัพยากรภายใน สถานการณ์เครือข่ายได้รับการวิเคราะห์จากสี่ด้านของโอกาสทางการตลาดแบบเครือข่าย ภัยคุกคามทางการตลาด สภาพแวดล้อมการแข่งขัน และสภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรมที่องค์กรต้องเผชิญ ข้อดีของทรัพยากรส่วนใหญ่จะได้รับการวิเคราะห์จากสี่ด้านของทรัพยากรมนุษย์การตลาดแบบเครือข่าย ทรัพยากรวัสดุ ทรัพยากรช่องทาง และปัญญา วิเคราะห์เงินทุนที่องค์กรเป็นเจ้าของ
ภายนอก เครือข่าย สถานการณ์ | โอกาสทางการตลาดอินเทอร์เน็ต | 1. ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้อินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางหลักในการรับข้อมูลหรือไม่ 2. คุณสามารถมอบบริการที่ไม่สามารถทดแทนได้ให้กับลูกค้าผ่านการตลาดออนไลน์อะไรบ้าง 3. มีช่องทางและแหล่งข้อมูลภายนอกสำหรับการตลาดออนไลน์หรือไม่? 4. การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่และแอปพลิเคชันใหม่ๆ เช่น WAP , SNS และ 3G ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีโอกาสในการทำการตลาดออนไลน์ |
ภัยคุกคามตลาดอินเทอร์เน็ต | 1. หลังจากการดำเนินการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ลูกค้าจะยอมรับได้ยากหรือต้นทุนในการยอมรับสูงเกินไป 2. แก้ไขปัญหาการบริการ การจัดการ และปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นหลังการดำเนินการตลาดออนไลน์ 3. มีช่องทางการตลาดออนไลน์ช่องเดียว หรือช่องทางและทรัพยากรที่มีอยู่เพียงช่องทางเดียว | |
บรรยากาศการแข่งขันออนไลน์ | 1. คู่แข่งของคุณแข็งแกร่งในด้านการตลาดออนไลน์หรือไม่? 2. มีช่องทางการตลาดและทรัพยากรออนไลน์ใดบ้างที่ถูกคู่แข่งยึดไป? | |
สภาพแวดล้อมเครือข่ายอุตสาหกรรม | 1. สถานะโดยรวมของการตลาดออนไลน์โดยองค์กรในอุตสาหกรรมนี้ 2. รัฐบาล สมาคมอุตสาหกรรม ฯลฯ ส่งเสริมการตลาดออนไลน์ในอุตสาหกรรมนี้ | |
ภายใน ทรัพยากร ข้อดี | ทรัพยากรบุคคลการตลาดทางอินเทอร์เน็ต | 1. บริษัทมีการจัดสรรบุคลากรเพื่อทำการตลาดออนไลน์อย่างเหมาะสมหรือไม่? 2. นักการตลาดออนไลน์สามารถรวมความคิดของตนเข้ากับการตลาด การจัดการ และวัฒนธรรมองค์กรโดยรวมของบริษัทได้หรือไม่ |
แหล่งข้อมูลสื่อการตลาดทางอินเทอร์เน็ต | 1. การกำหนดค่าซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์สำหรับการตลาดออนไลน์ และการกำหนดค่าสภาพแวดล้อมเครือข่าย 2. จัดสรรทรัพยากรที่เกี่ยวข้องหลังจากทำการตลาดออนไลน์ เช่น การบริการลูกค้า บริการหลังการขาย โลจิสติกส์ ฯลฯ | |
ทรัพยากรช่องทางเครือข่าย | 1. บริษัทเองมีช่องทางที่สามารถนำไปใช้ทำการตลาดออนไลน์ได้หรือไม่? 2. มีช่องทางการตลาดออนไลน์สำหรับพันธมิตรองค์กรหรือไม่และมีให้ใช้หรือไม่? | |
ทุนความรู้การตลาดอินเทอร์เน็ต | 1. บริษัทมีเนื้อหาต้นฉบับสำหรับการตลาดออนไลน์หรือไม่? 2. คุณมีทุนทางปัญญาที่ไม่สามารถทดแทนได้ในอุตสาหกรรมนี้หรือไม่? |
หลังจากการวิเคราะห์โดยละเอียดและเป็นกลางเกี่ยวกับสถานการณ์เครือข่ายภายนอกและข้อได้เปรียบด้านทรัพยากรภายในที่องค์กรต้องเผชิญ การตลาดแบบเครือข่ายจะต้องดำเนินการในลักษณะที่เป็นเป้าหมาย โอกาสที่เผชิญจะต้องถูกคว้าในเวลาที่เหมาะสม ภัยคุกคามและความเสี่ยงจะต้องได้รับการหลีกเลี่ยงอย่างสมเหตุสมผล และ ต้องเข้าใจข้อดีของตัวเองให้ดีที่สุดและใช้ความคิดริเริ่มเพื่อชดเชยข้อบกพร่องของคุณเอง ไม่มีโอกาสหรือภัยคุกคามหรือข้อดีและข้อเสียใด ๆ ทั้งสิ้นและสามารถแปลงเป็นกันและกันได้ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง สิ่งนี้กำหนดให้เราต้อง "เลือกบุคคลและติดตามสถานการณ์" และจัดทีมการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมที่สุดเพื่อดำเนินการ
การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นโครงการที่เป็นระบบซึ่งกำหนดให้เราต้องคิดจากมุมมองของกลยุทธ์องค์กร ไม่ใช่ปัญหาที่นักการตลาดอินเทอร์เน็ตหนึ่งหรือสองคนสามารถแก้ไขได้ ก่อนที่จะทำการตลาดออนไลน์ การวิเคราะห์และสรุปสถานการณ์ที่องค์กรต้องเผชิญเป็นขั้นตอนแรกและเด็ดขาดในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์