ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยการพัฒนาอินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซ บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการตลาดออนไลน์ เมื่อเทียบกับรูปแบบการตลาดแบบเดิมๆ ข้อดีของการตลาดออนไลน์นั้นชัดเจน ประการแรก การแสดงผลิตภัณฑ์และบริการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์กลายเป็นเรื่องง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น ทำให้ระยะห่างระหว่างร้านค้าและลูกค้าสั้นลง เนื่องจากช่องทางการตลาดแบบเดิมๆ มีมากขึ้น มีความยืดหยุ่น ลดค่าใช้จ่ายได้มากในด้านคลังสินค้า โลจิสติกส์ การจัดการ ฯลฯ จึงมีข้อได้เปรียบด้านราคามากกว่า
การเพิ่มขึ้นของ Taobao แสดงให้เห็นว่าการตลาดออนไลน์มีศักยภาพทางการตลาดขนาดใหญ่ในประเทศจีน เพื่อน ๆ ที่เลือกซื้อสินค้าบน Taobao จะต้องถูกดึงดูดด้วยข้อดีของความสะดวกสบายและราคาที่ต่ำ ในช่วงแรก ๆ ของการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าออนไลน์บางรายถูกยึด โอกาสทางการตลาดและได้รับความนิยมมากขึ้นในอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจได้รับประโยชน์อย่างมากจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วในระยะแรก อย่างไรก็ตาม เมื่อการตลาดออนไลน์เติบโตขึ้นและมีผู้ค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ การทำธุรกิจออนไลน์ก็กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น ผู้ค้าออนไลน์หลายรายรายงานว่า "สงครามราคา" ที่แพร่หลายในตลาดออนไลน์ทำให้ผู้ค้าออนไลน์ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากมาก สถานการณ์น่าอายเพราะสงครามราคาทำให้กำไรของพ่อค้าออนไลน์บางลงเรื่อยๆ หากยังเป็นเช่นนี้ต่อไป ย่อมคุกคามความอยู่รอดของพ่อค้าออนไลน์และส่งผลต่อการพัฒนาการตลาดออนไลน์อย่างแน่นอน
ในความเห็นของผู้เขียน นี่เป็นสัญญาณว่าการตลาดออนไลน์จะเติบโตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เรารู้ว่าการพัฒนาของการตลาดออนไลน์ในช่วงแรกนั้นเกิดจากรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์และความได้เปรียบด้านราคาที่ไม่เหมือนใคร รุนแรงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในเวลานี้ ตัวชี้วัดทางการตลาดแบบเดิมๆ เช่น คุณภาพสินค้า ความน่าเชื่อถือของผู้ค้า และระดับการบริการ จะกลายเป็นจุดสนใจของการพัฒนาการตลาดออนไลน์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นตัวชี้วัดสำคัญในการแบ่งประเภทผู้ค้าออนไลน์ออกเป็นสาม, หก และเก้า เมื่อการตลาดทางอินเทอร์เน็ตยังไม่พัฒนาถึงระดับนี้ สงครามราคาจะกลายเป็นกลยุทธ์ชั่วคราวในการครอบครองตลาด อย่างไรก็ตาม หากคุณสุ่มสี่สุ่มห้าดึงดูดลูกค้าผ่านสงครามราคา มันจะก่อให้เกิดอันตรายอย่างมากต่อการพัฒนาการตลาดทางอินเทอร์เน็ต
ตามทฤษฎี 4P อันโด่งดัง ความสำเร็จของการตลาดขึ้นอยู่กับสี่ด้าน: ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย โดยการเปรียบเทียบการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและการตลาดแบบดั้งเดิม นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์แล้ว การตลาดทางอินเทอร์เน็ตยังมีข้อได้เปรียบอย่างมากในสามด้านหลัง อย่างไรก็ตาม เมื่อการตลาดออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ข้อดีก็จะกลายเป็นข้อขัดแย้งภายในทันที เนื่องจากแพลตฟอร์มออนไลน์มีความเปิดกว้างสูง ดังนั้น เมื่อเกิดปรากฏการณ์รุนแรงขึ้น ภายในขอบเขตของแพลตฟอร์มออนไลน์ มันมักจะกลายเป็นสิ่งที่ไม่มีใครสังเกตเห็น เช่นเดียวกับเมื่อคุณซื้อของออนไลน์ คุณไม่สนใจว่าจะมาจากปักกิ่งหรือเซี่ยงไฮ้ เพราะไม่ว่าจะมาจากปักกิ่งหรือเซี่ยงไฮ้ มันก็เป็นสิ่งเดียวกันหากส่งถึงคุณโดยด่วน สนใจแค่ว่าอันไหนมีคุณภาพดีกว่าและอันไหนราคาต่ำกว่า
เพื่อทำลายวงจรอุบาทว์ของ "สงครามราคา" สามารถแก้ไขได้ด้วยการสร้างความน่าเชื่อถือของผู้ค้า การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ และปรับปรุงระดับการบริการ ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่ลูกค้า ผู้ค้าออนไลน์ และกระบวนการพัฒนาการตลาดทางอินเทอร์เน็ตจะได้รับประโยชน์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความซับซ้อนและความแปรปรวนของสภาพแวดล้อมเครือข่าย จึงยังมีหนทางอีกยาวไกลที่จะไปถึงระดับนี้อย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม ตราบใดที่เราทำงานร่วมกันและเริ่มต้นใหม่ เราก็จะสามารถส่งเสริมความต่อเนื่องได้อย่างแน่นอน การพัฒนาการตลาดแบบเครือข่ายอย่างรวดเร็วและดีต่อสุขภาพ
ผู้แต่ง: Huichuang Network www.hainanweb.net