เมื่อเร็วๆ นี้ Lao Xie กำลังยุ่งอยู่กับบล็อกของเขาเอง "The Psychology of Consumer Soft Articles" และไม่ได้แชร์บล็อกนี้กับคุณเลย ในวันนี้ Lao Xie ยังคงพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการและแรงจูงใจของผู้บริโภคต่อไป
ความต้องการคือสภาวะภายในที่บุคคลรู้สึกถึงความขาดแคลนและมุ่งมั่นที่จะได้รับความพึงพอใจภายใต้สภาพความเป็นอยู่บางประการ เป็นภาพสะท้อนของความปรารถนาของร่างกายต่อสิ่งต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับความต่อเนื่องและการพัฒนาของชีวิต มันเป็นความต้องการของร่างกาย ตัวเองหรือสภาวะชีวิตภายนอกที่สะท้อนอยู่ในจิตใจ ความต้องการของมนุษย์มีหลายระดับและหลายแง่มุม และสามารถแบ่งคร่าวๆ ได้เป็นความต้องการทางอารมณ์ ความต้องการในการช่วยเหลือตนเอง และความต้องการในการป้องกันตนเอง ความต้องการของมนุษย์แบ่งออกเป็น 5 ระดับตามลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์:
การตระหนักรู้ในตนเอง - ความพึงพอใจในตนเอง
ความต้องการตนเอง - เกียรติยศ ความสำเร็จ ความนับถือตนเอง ฯลฯ
ความต้องการทางสังคม - ความรัก มิตรภาพ ความเป็นเจ้าของ ฯลฯ
ความต้องการด้านความปลอดภัย - การปกป้อง ความเป็นระเบียบเรียบร้อย ความมั่นคง ฯลฯ
ความต้องการทางสรีรวิทยา เช่น อาหาร น้ำ ที่พักอาศัย อากาศ เพศ ฯลฯ
ระดับทั้งห้านี้เริ่มจากความต้องการระดับต่ำ (ทางสรีรวิทยา) ไปสู่ความต้องการระดับสูง (จิตวิทยา) และบางครั้งความต้องการหลายอย่างอยู่ร่วมกัน
แรงจูงใจคือสาเหตุภายในหรือแรงจูงใจที่ผลักดันบุคคลให้ทำกิจกรรมเพื่อให้ได้สิ่งที่สนองความต้องการของตนโดยตรง แรงจูงใจมีสามหน้าที่เป็นแรงผลักดันสำหรับกิจกรรม ประการแรก ก่อให้เกิดและเปิดตัวกิจกรรมแต่ละรายการ ประการที่สอง ชี้นำกิจกรรมให้บรรลุเป้าหมาย ประการที่สาม เพื่อรักษา เพิ่ม หรือหยุดหรือทำให้พลังของกิจกรรมลดลง เป็นเพราะผลกระทบเหล่านี้อย่างแม่นยำว่าธรรมชาติและระดับของแรงจูงใจจะส่งผลต่อระดับและประสิทธิผลของกิจกรรมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แรงจูงใจของผู้บริโภคเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ
ผลกระทบของความต้องการและแรงจูงใจในการโฆษณาแบบข้อความนุ่มมีสองด้าน: ในด้านหนึ่ง ความต้องการของผู้คนและแรงจูงใจในการซื้อที่กำหนดโดยพวกเขา มักจะถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ ในทางกลับกัน ในการโฆษณา ความต้องการและแรงจูงใจจะแสดงออกที่นั่น คือความสม่ำเสมอบางอย่างที่ออกมา ในการโฆษณาในปัจจุบัน นักจิตวิทยาการโฆษณาเชื่อว่าไม่จำเป็นต้องเน้นการทำงานของการโฆษณาโดยคำนึงถึงความสนใจ ความรู้สึก และการรับรู้ แต่จำเป็นต้องเน้นความต้องการและแรงจูงใจของผู้คน แนวทางทางจิตวิทยาในการโฆษณาอยู่ที่การวิเคราะห์แรงจูงใจทางสังคมของวัตถุโฆษณาและกระบวนการโฆษณา เนื่องจากความต้องการทางจิตวิทยาของผู้บริโภคมีลักษณะเฉพาะคือความยืดหยุ่น ความซับซ้อน การพัฒนา และความแปรปรวน กระบวนการในการเปลี่ยนความต้องการของมนุษย์ให้เป็นแรงจูงใจในการซื้อจึงเป็นระบบที่มีพลวัต เนื่องจากเป็นรูปแบบการแสดงออกอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับความต้องการและแรงจูงใจของมนุษย์ จึงส่งผลโดยตรงและเป็นแนวทางในการโฆษณา
ในทางปฏิบัติ รูปแบบที่เป็นระบบของความต้องการและแรงจูงใจของมนุษย์ปรากฏเป็นกฎทางจิตวิทยาในการซื้อ มีลักษณะทางจิตวิทยา เช่น การแสวงหาความจริง การแสวงหาความซื่อสัตย์ การแสวงหาความแปลกใหม่ การแสวงหาความแตกต่าง การแสวงหาความงาม ตลอดจนลักษณะเฉื่อยทางจิตวิทยาในการแสวงหาความรู้ การแสวงหาความรัก และการแสวงหาความสุข ซึ่งเป็นแนวทางในพฤติกรรมการซื้อของผู้คน กล่าวคือการโฆษณามีอิทธิพลต่อความต้องการและแรงจูงใจของผู้คนผ่านลักษณะการซื้อกฎหมายจิตวิทยาเหล่านี้
โดยทั่วไปแล้ว บทความสั้นๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันควรพิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อความต้องการและแรงจูงใจของผู้คนอย่างไร โดยพิจารณาจากมูลค่าการใช้งานของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและวัตถุประชาสัมพันธ์ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ในโฆษณาข้อความนุ่มๆ เหล่านี้ มีสองวิธีในการมีอิทธิพลต่อความต้องการและแรงจูงใจของผู้คนเสมอ ซึ่งก็คือการกระตุ้นแรงจูงใจและส่งเสริมการเลือกเป้าหมาย
ความต้องการพิเศษของบุคคลส่วนใหญ่จะแฝงอยู่เกือบตลอดเวลา ภายในระยะเวลาที่กำหนด ความต้องการพิเศษประเภทใดก็ตามสามารถถูกกระตุ้นโดยสิ่งเร้าภายใน เช่น สภาพทางสรีรวิทยาภายในของบุคคลหรือกระบวนการคิด ซึ่งสามารถทำได้โดยการเปลี่ยนแปลงใน สภาพแวดล้อมภายนอก มีสามวิธีในการกระตุ้นแรงจูงใจ: การกระตุ้นทางสรีรวิทยา การกระตุ้นการรับรู้ และการกระตุ้นสิ่งแวดล้อม เนื่องจากความขัดแย้งที่สำคัญในการโฆษณาคือความไม่สอดคล้องกันหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างผลิตภัณฑ์กับความต้องการทางปัญญาและอารมณ์ของผู้คน งานหนึ่งของการโฆษณาคือการทำให้ทั้งสองสิ่งนี้เข้ากันได้โดยการกระตุ้นความต้องการที่เป็นไปได้ของผู้คน ดังนั้นจึงใช้อิทธิพลต่อความต้องการของผู้คนและ แรงจูงใจ อีกวิธีหนึ่งในการโน้มน้าวความต้องการและแรงจูงใจของผู้คนคือการขับเคลื่อนการเลือกเป้าหมาย เป้าหมายคือผลลัพธ์ที่ติดตามโดยพฤติกรรมที่มีแรงจูงใจ พฤติกรรมของมนุษย์เกือบทั้งหมดได้รับการชี้นำโดยเป้าหมาย สำหรับความต้องการเฉพาะใดๆ ก็ตาม มีเป้าหมายที่เหมาะสมที่แตกต่างกัน การเลือกเป้าหมายของแต่ละบุคคลขึ้นอยู่กับประสบการณ์ชีวิต ความเข้มแข็งทางกายภาพ บรรทัดฐานและค่านิยมทางวัฒนธรรมที่เป็นที่นิยม และการเข้าถึงเป้าหมายในสภาพแวดล้อมทางกายภาพและทางสังคม ตามหลักการคัดเลือกเหล่านี้ การโฆษณาจะต้องค้นหาวิธีที่จะทำให้ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณโฆษณา และเนื้อหาทั้งหมดในโฆษณาจะต้องมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมเป้าหมายนี้ ในขณะเดียวกัน การโฆษณาจะต้องเข้าใจอย่างชัดเจนถึงความสัมพันธ์ระหว่างผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตกับทางเลือกของผู้คน ซึ่งก็คือการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขข้อกังวลและสร้างความประทับใจให้กับความต้องการที่อาจเกิดขึ้น
นอกจากนี้ เรายังต้องใส่ใจกับการเปลี่ยนแปลงความต้องการและแรงจูงใจของผู้คน เพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในการโฆษณา เพื่อให้ผลิตภัณฑ์โฆษณาสามารถรักษาโมเมนตัมการขายในระยะยาวได้ ในการสื่อสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ จำเป็นต้องมีความก้าวหน้าอย่างค่อยเป็นค่อยไป
คำชี้แจง: บทความทั้งหมดใน "Consumer Psychology Soft Literature" ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกบน A5 และบล็อกโปรโมตบทความแบบนุ่มนวลของ Lao Xie ยังบันทึกทุกรายละเอียดของงานเขียนของ Lao Xie
โปรดระบุเมื่อพิมพ์ซ้ำ: บล็อกโปรโมตบทความนุ่ม ๆ ของ Lao Xie http://ruanwenblog.com