การตลาดทางอินเทอร์เน็ต การปฏิบัติการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเพื่อสังคม

ฉันอยากจะเขียนบทความแบบนี้มานานแล้วเกี่ยวกับความรู้และเทคนิคของฉันในด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดออนไลน์กลายเป็นวิธีที่ขาดไม่ได้ในการโปรโมตองค์กร นอกจากนี้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การตลาดออนไลน์จะยังคงร้อนแรงอย่างต่อเนื่อง

เมื่อไม่กี่วันก่อน ผมอ่านสถิติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บอกว่า การตลาดทางอินเทอร์เน็ต อาชีพที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปี 2552 อยู่ในอันดับที่ 3 การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งใหม่ที่กำลังแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันที่แข็งแกร่ง เงินเดือนโดยเฉลี่ยของผู้ที่มีส่วนร่วมในตลาดทางอินเทอร์เน็ตอยู่ที่ห้าถึงหกพัน รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของวิศวกรการตลาดทางอินเทอร์เน็ตสูงถึงเจ็ดถึงแปดพัน

การตลาดทางอินเทอร์เน็ตมีทักษะมากมาย วันนี้ฉันจะเน้นไปที่การตลาดเครือข่ายโซเชียล ปัจจุบันเราแบ่งการตลาดผ่านเครือข่ายโซเชียลออกเป็นประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

หมวดหมู่บล็อก: เช่น Hexun และ Sina คุณสามารถสร้างเว็บไซต์บล็อกส่วนตัวของคุณเองได้

หมวดหมู่วิกิ: วิกิพีเดียสารานุกรมไป่ตู้

หมวดหมู่ฟอรั่ม: Tianya, Laggards ฯลฯ

SNS (โซเชียลเน็ตเวิร์ก): facebook, มหาวิทยาลัย, Kaixin.com ฯลฯ

การทำให้เป็นชุมชนเนื้อหา: Flickr delicicovs Douban

หมวดหมู่พอดแคสต์: บล็อก Sina ฯลฯ

การตลาดบล็อก:

การตลาดผ่านบล็อกที่เรากำลังพูดถึงในที่นี้ไม่ใช่การเปิดบัญชีกับผู้ให้บริการบล็อกบางราย แต่เป็นการสร้างเว็บไซต์บล็อกด้วยตัวคุณเองเพื่อสร้างแบรนด์และภาพลักษณ์ขององค์กร บล็อกก่อนหน้านี้ยังเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับการสร้างลิงก์ภายนอก ซึ่งสามารถปรับปรุงอันดับของเว็บไซต์ได้

การใช้บล็อกเพื่อสร้างแบรนด์และรูปภาพของคุณเอง ผู้จัดการบล็อกหรือผู้เขียนบล็อกต้องอัปเดตบ่อยครั้งและเผยแพร่เนื้อหาต้นฉบับที่น่าสนใจ รูปแบบของบทความควรเป็นแบบส่วนตัวและไม่เกี่ยวข้องกับบทความระดับมืออาชีพมากเกินไปเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อลูกค้า ประสบการณ์ การพัฒนาล่าสุด และฉากชีวิตของบางบริษัทสามารถสะท้อนให้เห็นได้อย่างแท้จริงในบล็อก ให้บริษัทปรากฏต่อหน้าต่อตาผู้คน และทำให้ผู้คนรู้สึกว่าบริษัทยังมีชีวิตอยู่ แทนที่จะแสดงหน้าเว็บหรือถ้อยคำที่เย็นชา

คุณยังสามารถเผยแพร่ข้อมูลคำติชมของลูกค้าหรือตอบคำถามที่ลูกค้าถามต่อสาธารณะได้ แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างแข็งขัน

วิกิการตลาด:

การตลาดแบบ Wiki ยังเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์และการมองเห็นของบริษัทอีกด้วย ในความเป็นจริงในแง่ของฟังก์ชันทั้งหมดของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตนั้นมีสองหน้าที่ หนึ่งคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และภาพลักษณ์ขององค์กร ประการที่สอง ตระหนักถึงการขายออนไลน์ (แต่ไม่ใช่ทุกผลิตภัณฑ์ที่สามารถขายทางออนไลน์ได้)

เรามาพูดถึง Baidu Encyclopedia กันดีกว่า:

นี่คือสารานุกรม Baidu ของเว็บไซต์ของเรา ประกอบด้วยการแนะนำของเว็บไซต์ สโลแกน การแสวงหา เป้าหมาย แนวโน้มการพัฒนา ฯลฯ นี่เป็นข้อมูลที่ค่อนข้างเป็นระบบ มีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ ลักษณะของสารานุกรมไป่ตู้คือเปิดกว้าง กล่าวคือ ใครๆ ก็สามารถแก้ไขได้

อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายประเด็นที่ต้องให้ความสนใจเพื่อให้สามารถใช้เครื่องมือนี้ได้ดียิ่งขึ้น ผู้ที่แก้ไขข้อมูลนี้อาจเป็นบุคคลที่รับผิดชอบบริษัทหรืออาจเป็นชาวเน็ตที่กระตือรือร้นและรู้จักบริษัทเป็นอย่างดี พวกเขาได้รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริษัทไว้ที่นี่ ในฐานะองค์กร คุณต้องให้ความสนใจกับพลวัตของสารานุกรมนี้และติดตามการพัฒนาใหม่ๆ ของสารานุกรมนี้ ดูว่ามีข้อมูลเชิงลบที่ไม่ดีหรือไม่ หากมีควรแก้ไขทันทีด้วยคำพูดเชิงบวก แน่นอนว่าการจัดการ Baidu Encyclopedia นั้นมีมาตรฐานมากและการตรวจสอบก็เข้มงวดมาก ดังนั้นอัตราการเกิดของสถานการณ์นี้จึงยังต่ำ

หากได้รับการดูแลโดยบุคลากรที่เกี่ยวข้องของบริษัท สารานุกรมจะต้องเขียนโดยมีวัตถุประสงค์และปัจจัยที่ยุติธรรม จะต้องไม่เป็นการส่งเสริมการขายหรือการโฆษณาที่ชัดเจน ไม่ควรมีถ้อยคำหยาบคายใส่ร้ายผู้อื่น เพื่อให้ผ่านการตรวจสอบได้อย่างราบรื่น

การตลาดฟอรั่ม:

หากมีที่ใดที่เอื้อต่อการตลาดแบบปากต่อปากมากที่สุดนั่นคือฟอรั่ม ฟอรั่มที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีมีสมาชิกจำนวนมากที่กระตือรือร้นในฟอรั่มทุกวัน เรียนรู้และพูดคุยกัน ดังนั้นฟอรัมนี้จึงเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ใหญ่มาก หากข้อมูลดีๆสามารถแพร่กระจายไปทั่วฟอรัมได้อย่างรวดเร็วและพิมพ์ซ้ำกัน ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลที่ไม่ดีสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว

การตลาดฟอรั่มที่ฉันพูดถึงที่นี่ไม่ได้หมายถึงการโพสต์โฆษณาในฟอรั่มอย่างแน่นอน สมาชิกฟอรั่มและผู้ดำเนินรายการหลักยังเกลียดการโพสต์โฆษณาเพียงอย่างเดียวมากที่สุด เมื่อค้นพบแล้ว พวกเขาจะไม่แสดงความเมตตาใดๆ การตลาดในฟอรัมที่ฉันกำลังพูดถึงคือการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และความนิยมในฟอรัม ขั้นตอนนี้ต้องใช้เวลามากและคุณต้องตอบคำถามของสมาชิกอย่างจริงจังและช่วยพวกเขาแก้ปัญหาโรคที่ยากและซับซ้อนด้วย หากบริการของคุณมีประโยชน์จริงๆ คนอื่นจะจดจำคุณและโปรโมตบริการนั้นแก่ผู้อื่น เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะมีสิทธิ์พูดและน่าเชื่อถือ ในเวลานั้น หากคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์แบบไม่ได้ตั้งใจ คนอื่นก็จะยินดีจ่าย

นอกจากนี้ ควรใช้ลิงก์ในฟอรัมให้เกิดประโยชน์ นี่เป็นที่เดียวที่สามารถรวมข้อความส่งเสริมการขายได้

การตลาด Sns:

Sns เป็นตัวย่อของเว็บไซต์เครือข่ายสังคม จึงเป็นที่มาของชื่อเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่มีจุดประสงค์ในการหาเพื่อน เช่น Xiaonei.com, Kaixin.com, 51. ส่วนภูมิภาคยังรวมถึงการเชื่อมต่อเมืองและอื่นๆ มีผู้ใช้จำนวนมากรวมตัวกันบนเว็บไซต์เหล่านี้ แต่ละคนอาจกลายเป็นลูกค้าของคุณหรือเป็นเครื่องมือในการโปรโมตซ้ำ ถ้าใช้ดี.

จะทำการตลาดบน SNS ได้อย่างไร ดูเหมือนว่าจะเหมือนกับฟอรัมและจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตรด้วย คุณต้องเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ บนเว็บไซต์อย่างแข็งขัน เยี่ยมชม Space ของผู้อื่นบ่อยขึ้นและมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นในบทความของผู้อื่น ความคิดเห็นควรเขียนอย่างจริงใจเพื่อให้ผู้อื่นรู้สึกว่าคุณได้อ่านเนื้อหาของพวกเขาแล้ว ห้ามเขียนคำที่ไม่มีความหมาย เช่น ดีมาก ดี เห็นด้วย อิอิ ยกนิ้ว สนับสนุน เชียร์ ฯลฯ (ข้อความดังกล่าวมีมากมาย)

แน่นอนคุณสามารถทิ้งลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณเองได้อย่างเหมาะสมในความคิดเห็น แต่คุณควรใส่ใจกับจำนวนที่เหมาะสมและไม่มากเกินไป หากมีมากเกินไป คุณอาจสงสัยว่ามีการโพสต์ลิงก์จำนวนมาก

กล่าวโดยสรุป คุณควรปฏิบัติต่อสมาชิกเหล่านั้นบนอินเทอร์เน็ตด้วยความจริงใจเหมือนกับที่คุณปฏิบัติต่อเพื่อนของคุณตามปกติ เปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น แล้วคนอื่นจะเห็นคุณค่าของการมีอยู่ของคุณ ในที่สุดก็ยอมรับโปรโมชั่นและบริการของคุณ

การตลาดชุมชนเนื้อหา:

เว็บไซต์ตามชุมชนเนื้อหาไม่ได้จัดทำเนื้อหาเอง เนื้อหาของเว็บไซต์ถูกสร้างขึ้นโดยชาวเน็ตและสมาชิก ลองใช้ Douban เป็นตัวอย่าง:

นี่คือกลุ่มที่ฉันสร้างบน Douban ในวันที่ก่อตั้งกลุ่ม มีสมาชิก 119 คนเข้าร่วม ชื่อกลุ่มคือชื่อธีมของเว็บไซต์ ดาวน์โหลดนิยาย ดาวน์โหลดอีบุ๊ค และดาวน์โหลดหนังสือ เนื้อหาของกลุ่มยังมาจากเว็บไซต์ของเราเป็นหลัก สิ่งนี้ไม่เพียงเอื้อต่อการสร้างลิงก์ภายนอกเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการสร้างแบรนด์และภาพลักษณ์อีกด้วย

ซึ่งหมายความว่าสมาชิกของกลุ่มสามารถเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราได้อย่างง่ายดาย ยิ่งไปกว่านั้น Douban เองก็มีปริมาณการใช้งานที่สูงมาก จึงเท่ากับการใช้ Traffic ของผู้อื่นให้เกิดประโยชน์กับตนเอง

แล้วโมเดลการตลาดนี้มีผลเฉพาะอย่างไร ในการทำการตลาดออนไลน์ เรามักจะไม่พูดมาก แต่การใช้ข้อมูลเพื่อพูดเป็นสิ่งที่น่าเชื่อถือที่สุด ต่อไปนี้คือปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ในวันนั้น:

เราจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าการรับส่งข้อมูลจาก Douban ในวันนั้นคือ 254 IP นี่เป็นปริมาณการเข้าชมที่มาจากลิงก์ภายนอกจำนวนมาก เป็นอันดับสองรองจากการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหา ซึ่งคิดเป็น 5% ของการเข้าชมทั้งหมด ดังที่เราทุกคนทราบกันดีว่าจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์นั้นเทียบเท่ากับเรตติ้งของสถานีโทรทัศน์ ดังนั้นการสร้างการจราจรจึงเป็นพื้นฐานของการทำกำไร

เมื่อทำการตลาดชุมชนเนื้อหา คุณควรใส่ใจกับประเด็นเหล่านี้ คุณมั่นใจในความถูกต้องและคุณภาพของข้อมูลหรือเนื้อหาของคุณ ในความเป็นจริงแล้ว การสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตรกับสมาชิกก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน

ในความเป็นจริงแล้ว การตลาดบนเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดจำเป็นต้องมีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เป็นมิตร ไม่อย่างนั้นคงไม่เรียกว่าเข้าสังคม

แบรนด์ รูปภาพ และอิทธิพลของเว็บไซต์สามารถสะท้อนให้เห็นได้โดยการป้อน URL จากการเข้าชมโดยตรง

การตลาดพอดคาสต์:

จริงๆ แล้วการตลาดพอดแคสต์กำลังเผยแพร่วิดีโอที่เกี่ยวข้องฟรีบนเว็บไซต์วิดีโอขนาดใหญ่ บริษัทที่แข็งแกร่งสามารถลองใช้วิธีนี้ได้ ดังที่เราทราบกันดีว่าการเข้าชมเว็บไซต์วิดีโอมีปริมาณมาก หากวิดีโอของคุณสามารถรับชมได้ ก็จะมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ เทียบเท่ากับผลของการโฆษณาทางสถานีโทรทัศน์

ฉันคิดว่าเมื่อ Baidu เปิดตัวสู่สาธารณะเป็นครั้งแรก ฉันต้องยอมรับว่าโฆษณาวิดีโอเหล่านั้นมีบทบาทสำคัญในอิทธิพลของ Baidu ในหัวใจของผู้คน เพื่อนๆ ที่สนใจสามารถเข้าไปชมได้เลยนะครับ เป็นนวัตกรรมใหม่มาก คุณลักษณะของ Baidu (ปริมาณการเก็บรวบรวมมาก การรวบรวมข้อมูลที่รวดเร็ว ปริมาณข้อมูลจำนวนมาก) แสดงให้เห็นอย่างชัดเจน

เอาล่ะ เรามาพูดถึงเรื่องนี้กันดีกว่า วิธีการทางการตลาดต่างๆ ข้างต้นเป็นเพียงการพูดคุยสั้นๆ เท่านั้น ไม่ว่าทักษะและกลยุทธ์จะเป็นเช่นไร ก็ต้องทำให้สำเร็จในทางปฏิบัติ การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นโครงการที่เป็นระบบ จำเป็นต้องดำเนินการโดยรวมจึงจะเห็นผล

ในที่สุดเราก็ได้รับการปลดปล่อยอย่างมีความสุขในที่สุด!