ประการแรกคือความต้องการ และความต้องการสร้างลูกค้า ในการค้นหาความต้องการ เราต้องพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้ ประการแรก ระดับของความต้องการหรือการพึ่งพา ประการที่สอง ขนาดของความต้องการ ประการที่สาม ความสามารถในการทดแทนของความต้องการ และประการที่สี่ คู่แข่ง
ประการแรก ระดับของการพึ่งพาความต้องการ
ข้อกำหนดนั้นไม่จำเป็นมากนัก แต่ขึ้นอยู่กับความต้องการเป็นอย่างมาก ความต้องการของมนุษย์แบ่งออกเป็นหลายระดับ เช่น ความต้องการอาหาร เครื่องนุ่งห่ม ที่อยู่อาศัย การเดินทาง และความปลอดภัยส่วนบุคคล ถือเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานและเป็นความต้องการอันดับแรกที่จะไม่หายไปไม่ว่ามนุษย์จะพัฒนาไปถึงระดับใดก็ตาม สมมติว่าเกิดวิกฤตเศรษฐกิจไม่ว่าจะเป็นเศรษฐกิจโดยรวมหรือส่วนบุคคล ผู้คนอาจไม่ไปร้องเพลง อาจไม่ซื้อกระเป๋า LV และอาจลดกิจกรรมความบันเทิง เช่น การรับประทานอาหารนอกบ้าน แต่จะไม่พลาดความต้องการขั้นพื้นฐาน เช่น อาหาร การคมนาคมและการสื่อสาร บางส่วน มีการพึ่งพาความต้องการสูงมากและบางส่วนสามารถทดแทนได้ สำหรับอินเทอร์เน็ต ความจำเป็นในการค้นหาข้อมูล ความต้องการอ่านข่าว การสื่อสาร และธุรกรรมออนไลน์ถือเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานที่สุด ตัวอย่างเช่น ความต้องการบริการที่มีมูลค่าเพิ่มบางอย่าง เช่น ความบันเทิง อาจได้รับผลกระทบอย่างมากจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ ดังนั้นธุรกิจประเภทนี้จะไม่มีวันหายไป ปัญหาเดียวของธุรกิจประเภทนี้คือมีคู่แข่งมากเกินไปและมีกำไรน้อยเกินไป ยิ่งระดับการพึ่งพาอาศัยกันสูงเท่าไร ตลาดอุปสงค์ก็จะมีขนาดใหญ่ขึ้นเท่านั้น และจะได้รับผลกระทบจากความผันผวนทางเศรษฐกิจน้อยลงด้วย
ประการที่สอง ขนาดของความต้องการ
นั่นก็คือจะมีคนใช้สินค้าหรือบริการกี่คน ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์จัดหางาน หากเป็นเว็บไซต์จัดหางานตามอุตสาหกรรม เช่น เว็บไซต์จัดหางานด้านการก่อสร้าง ขนาดของความต้องการจะถูกจำกัดอยู่เฉพาะในอุตสาหกรรมการก่อสร้างเท่านั้น แต่หากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์จัดหางานที่ครอบคลุม ไม่มีข้อจำกัดดังกล่าว ขนาดของความต้องการจะกำหนดขนาดของตลาด แน่นอนว่าขนาดของตลาดไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับความสามารถในการทำกำไรเสมอไป เพราะบางครั้ง ยิ่งตลาดใหญ่และมีคู่แข่งมากขึ้น โอกาสชนะก็จะน้อยลงและกำไรก็จะน้อยลงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในบางสาขา หากคุณทำได้ดี คุณก็จะได้รับผลตอบแทนที่ดี
ประการที่สาม การทดแทนอุปสงค์
ความต้องการบางอย่างทดแทนกันได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณไปเดทกับใครสักคนในคืนสุดสัปดาห์ คุณสามารถเลือกที่จะไปดูหนัง แชทในร้านกาแฟ หรือไปคอนเสิร์ต ความต้องการดังกล่าวสามารถทดแทนได้ ความต้องการทดแทนดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบอย่างมากจากการเปลี่ยนแปลงทางอุตสาหกรรม
ประการที่สี่คู่แข่ง
สุดท้ายนี้สิ่งที่ต้องคำนึงคืออาจมีผู้เล่นหลายรายเข้ามาในตลาด ความต้องการนี้มาจากผู้เล่นแล้วและทำได้ดีหรือเปล่า? คุ้มมั้ย ถ้าทำได้ไม่ดียังมีโอกาสอยู่ไหมถ้าเป็นความต้องการใหม่และไม่มีใครเข้าวงการนี้อุปสรรคในการเข้าสู่วงการนี้สูงไหม? สร้างอุปสรรคนี้? ถึงเวลาที่จะเข้าสู่สนามนี้แล้วหรือยัง?
ในกระบวนการดำเนินการวิเคราะห์ความต้องการข้างต้น วิธีที่ดีที่สุดคือค้นพบโมเดลที่เป็นนวัตกรรม ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ผู้อื่นไม่เห็นคุณค่า จากนั้นจึงทำงานได้ดีในการวางตำแหน่ง เช่น การสะสมผู้ใช้อย่างรวดเร็วและสร้างข้อได้เปรียบ การคิดเกี่ยวกับโมเดลกำไรโดยการเปรียบเทียบก็เป็นกุญแจสำคัญในการสำรวจโมเดลผลกำไรที่เป็นนวัตกรรมใหม่ แน่นอนว่าข้อกำหนดเบื้องต้นเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความต้องการหลักของผู้ใช้
รูปแบบการทำกำไรของ ChinaChem.com ที่ก่อตั้งโดย Sun Deliang นั้นเรียบง่ายมาก กล่าวคือค่าโฆษณาและค่าสมาชิก และประสบความสำเร็จ เหตุผลง่ายๆ เขาค้นพบความต้องการของผู้ใช้ ChinaChem.com มีสมาชิกหลายพันคน พนักงานบริษัทเคมีภัณฑ์จำนวนมากเปิด SinoChem.com ทันทีที่เริ่มทำงาน พื้นที่โฆษณาแบนเนอร์ขนาดเล็กสามารถขายได้มากกว่า 400,000 หยวนต่อปี บางบริษัทถึงกับกลัวว่าพื้นที่โฆษณาจะขึ้นราคา จึงจองพื้นที่ไว้หลายปีแล้วได้เงินจริง ทำกำไรได้เป็นธรรมชาติมาก
ยิ่งคุณคิดถึงโมเดลผลกำไรและความต้องการของผู้ใช้มากเท่าไร ก็ยิ่งค้นพบรูปแบบทั่วไปของโมเดลผลกำไรทางอินเทอร์เน็ตได้ง่ายขึ้นเท่านั้น เช่น Tencent Side 2, 51 Community, Zhengtu Games, Alibaba, China Chemical Network เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดนี้ เหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็น QQ หรือ 51 เงินมักมาจากความต้องการของผู้ใช้เพื่ออวดตัวเองและกลายเป็นคนดังในชุมชน ในเว็บไซต์หาคู่ จำเป็นต้องทำให้ผู้คนรู้จักพวกเขามากขึ้น เช่นเดียวกับเว็บไซต์ เช่น Alibaba และ ChemChina ที่มีผู้ใช้ระดับองค์กรเป็นหลัก เมื่อมีผู้ใช้จำนวนมากทั่วทั้งเว็บไซต์ การได้รับบริการสมาชิกที่แตกต่างหรือโอกาสในการแสดงผลที่มากขึ้นหมายถึงโอกาสทางธุรกิจที่มากขึ้น
เบื้องหลังรูปแบบการทำกำไรของเว็บไซต์เหล่านี้ ผู้ใช้จำนวนมากรวมตัวกันอยู่เบื้องหลังเว็บไซต์เดียว ส่งผลให้ทรัพยากรในการแสดงผลขาดแคลน ความขาดแคลนนี้สามารถใช้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของการชำระเงินของผู้ใช้ผ่านความแตกต่างของบริการสมาชิกและความแตกต่างของทรัพยากรการแสดงผล (ที่มา: สถานีเว็บมาสเตอร์ Xiake)