[Lemon Green Tea] ได้รับการยอมรับและยอมรับจากทุกคนโดยไม่คำนึงถึงการขายออฟไลน์หรือการส่งเสริมการขายออนไลน์ เรียกได้ว่าเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ของแบรนด์อยู่แล้ว ส่งผลกระทบต่อโลก ร้านค้าออนไลน์ C2C แห่งแรกอยู่ใกล้แค่เอื้อม "ตำนานธุรกิจออนไลน์", "ตำนานเถาเป่า", "มงกุฎทองคำคู่", "มงกุฎ" และเกียรติยศอื่น ๆ ส่งผลกระทบต่อสายตาของชนชั้นสูงมากมายทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ การโต้ตอบทางออนไลน์และข้อมูลที่ถ่ายทอดทางออฟไลน์ได้เปลี่ยนโฉมหน้าเด็กเพียงห้าคนเท่านั้น - [ชาเขียวมะนาว] อายุ 1 ปี "การเรนเดอร์" มหัศจรรย์ยิ่งกว่าตำนานในตำนานเสียอีก...
เป็นผลให้ความจริงและเท็จ เท็จและจริง กำลังเบ่งบานไปทั่วอินเทอร์เน็ต และแม้แต่ฟอรัม เว็บไซต์ และชุมชนต่างๆ และบางคนก็เริ่มถกเถียงอย่างดุเดือดเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะ แต่น่าประหลาดใจที่มีคนเข้ามาและเพิ่มมากขึ้น ออกจาก [Lemon Green Tea] 】ข้อควรระวังและคำถามติดตามผลในขณะนั้น "ฉันต้องการซื้อของจาก [Lemon Green Tea] แต่ฉันยังกังวลอยู่เล็กน้อย คุณเคยซื้อมันมาก่อนหรือไม่ คุณช่วยอ้างอิงหน่อยได้ไหม ..." "ฉันคิดว่าต้องมีของจริงและของปลอมบ้าง มันทรงพลังมากจนฉันไม่สามารถรับ 5 มงกุฎได้ถ้าฉันขายทั้งหมด..." "ฉันซื้อแต่สมุนไพรเซียงอี้จากเธอเท่านั้น และ มันเป็นเรื่องจริง คนอื่นไม่รู้” “มันสายเกินไปที่จะบอกความจริงจากของปลอม ฉันถ่ายรูปแล้ว และรายงานให้ทุกคนทราบหลังจากที่ฉันได้มันมา” ...สิ่งที่ฉันต้องการจะพูด คือฉันเพิ่งถามคำถามเกี่ยวกับการต้องการซื้ออะไรบางอย่างและมีผู้คนมากกว่า 40 คนให้คำตอบของตัวเองในวันเดียวกัน การตอบกลับนี้เป็นข้อความโต้ตอบของชุมชนที่ไม่ธรรมดา นี่ไม่ใช่การสนับสนุนความคิดเห็นทั่วไป แต่เป็นการยืนยันความนิยมของ [ ชาเขียวมะนาว] บนอินเทอร์เน็ต
ว่ากันว่านี่คือปาฏิหาริย์ของร้าน Taobao ที่เริ่มต้นด้วยเงิน 500 หยวนและใช้ความบันเทิงพาร์ทไทม์เป็นงานอดิเรก ร้านค้าออนไลน์ดำเนินไปได้ดีซึ่งทำให้เราประหลาดใจจริงๆ วันนี้ "An'an Interview" ยินดีต้อนรับผู้ก่อตั้ง [Lemon Green Tea] เพื่อมาพูดคุยกันก่อนว่าอะไรคือพื้นฐานของ "อันดับ 1" ใน "ร้านค้าออนไลน์ C2C อันดับ 1 ของจีน"?
[ชาเขียวมะนาว]: "อันดับแรก" ฉันคิดว่าอาจเป็นข้อสรุปจากประเด็นต่อไปนี้:
ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2550 Lemon Green Tea ประสบความสำเร็จในการคว้าแชมป์ Five Crowns (บทวิจารณ์เชิงบวกและความน่าเชื่อถือ 200,000 รายการ) และกลายเป็นร้าน Five Crowns ร้านแรกบน Taobao
ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2551 ชาเขียวมะนาวเป็นผลิตภัณฑ์แรกที่ประสบความสำเร็จในการก้าวข้ามชื่อเสียงระดับสูงสุดของ Golden Crown ของ Taobao ด้วยบทวิจารณ์เชิงบวก 500,000 รายการ
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2551 ชามะนาวเป็นชาแรกที่ประสบความสำเร็จในการทะลุทะลวงชื่อเสียงของ Golden Crown กว่า 1 ล้านเท่าบนเถาเป่า
นอกจากนี้ ข้อมูลของ Taobao ยังแสดงให้เห็นว่า Lemon Green Tea เป็นผู้ขายอันดับ 1 ในธุรกรรมของ Taobao และเป็นผู้ขายอันดับ 1 ในธุรกรรมเครื่องสำอาง
เมื่อวันที่ 4 มกราคม พ.ศ. 2552 Lemon Green Tea เป็นบริษัทแรก (แห่งเดียว) ในสาขา C2C ที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ให้บริการช่องทาง "ผู้ค้าออนไลน์" ที่โดดเด่นเพียงแห่งเดียวในปี พ.ศ. 2551 โดย China Cosmetics Network (C2C) ซึ่งเป็นพอร์ทัลแรกในด้านความงามและ อุตสาหกรรมเครื่องสำอาง
ชาเขียวมะนาวฟังดูสดชื่นและหรูหรา แต่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้ง่าย และมักเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมชาเขียว ตัวอย่างเช่น เมื่อเราได้รับ [ชาเขียวมะนาว] วันนี้ เราคิดเสมอว่านี่เคยเป็นอุตสาหกรรม "ชา" แต่จริงๆ แล้ว มันมีความหมายที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เพื่อให้ทุกคนทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ โปรดพูดคุยสั้นๆ เกี่ยวกับสถานการณ์พื้นฐานของบริษัทของคุณ
[ชาเขียวมะนาว]: 555 เพื่อนที่เจอชาเขียวมะนาวครั้งแรกก็จะถามแบบนี้เป็นหลัก เป้าหมายของชาเขียวมะนาวคือการเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตสำหรับคนงานปกขาวหญิงในตลาดออนไลน์และเป็น Wal-Mart ในตลาดออนไลน์
•เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม พ.ศ. 2546 เขาเริ่มต้นด้วยเงิน 500 หยวน และเปิดร้านนอกเวลาใน Taobao เพื่อความสนุกสนานและความบันเทิง
•เมื่อวันที่ 1 มีนาคม พ.ศ. 2548 บริษัท Shanghai Ailaiwu Information Technology Co., Ltd. ได้ก่อตั้งขึ้น โดยถือเป็นก้าวแรกสู่การดำเนินงานขององค์กร
•เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม พ.ศ. 2549 ร้านชาเขียวมะนาวมียอดขายถึง Three Crowns (บทวิจารณ์เชิงบวก 50,000 รายการ) โดยมีพนักงานมากกว่า 30 คน
•เมื่อวันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2550 ชาเขียวมะนาวติดอันดับ Four Crowns (บทวิจารณ์เชิงบวก 100,000 รายการ) โดยมีพนักงานมากกว่า 60 คน
•ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2550 สำนักงานได้ย้ายไปที่อาคารสำนักงาน มุ่งสู่การทำให้เป็นทางการและเป็นมาตรฐาน
• เมื่อเวลา 18:00 น. ของวันที่ 31 สิงหาคม พ.ศ. 2550 Victory ได้รับรางวัล Five Crowns (บทวิจารณ์เชิงบวก 200,000 รายการ) ซึ่งเป็นร้าน Five Crowns แห่งแรกของ Taobao (นำอันดับที่สองด้วยบทวิจารณ์เชิงบวก 85,000 รายการ และอันดับที่สามด้วยบทวิจารณ์เชิงบวก 110,000 รายการ) ด้วย 110 รายการ พนักงาน บรรลุเป้าหมายของเคาน์เตอร์เครื่องสำอางในตลาดออนไลน์
• เมื่อวันที่ 9 มกราคม พ.ศ. 2551 สถาบันวิจัยผู้ค้าออนไลน์อาวุโสได้ตีพิมพ์ "เปิดเผยร้านค้าออนไลน์ C2C อันดับ 1 ของจีน" ได้แก่ ชาเขียวมะนาว;
• ตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม ถึง 12 มกราคม พ.ศ. 2551 "เปิดเผยร้านค้าออนไลน์ C2C อันดับ 1 ของจีน" ได้รับการพิมพ์ซ้ำพร้อมกันโดยพอร์ทัลหลายสิบแห่ง รวมถึง China.com และ Lemon Green Tea ก็กลายเป็นร้านค้าออนไลน์ C2C อันดับ 1 ที่แท้จริงในประเทศจีน
• เมื่อเวลา 17:00 น. ของวันที่ 29 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551 ชาเขียวเลมอนประสบความสำเร็จในการก้าวกระโดดครั้งที่สอง ด้วยคะแนนที่น่าพอใจมากกว่า 400,000 (นำอันดับที่สองด้วยบทวิจารณ์เชิงบวก 120,000 รายการ และอันดับที่สามด้วยบทวิจารณ์เชิงบวก 150,000 รายการ) โดยมีพนักงานมากกว่า 140 คน
• เมื่อเวลา 21:40 น. ของวันที่ 4 เมษายน พ.ศ. 2551 ร้านแรกประสบความสำเร็จเกินชื่อเสียงสูงสุดของเถาเป่าด้วยบทวิจารณ์เชิงบวก 500,000 รายการ (บทวิจารณ์เชิงบวก 170,000 รายการนำหน้าอันดับที่สอง และบทวิจารณ์เชิงบวก 200,000 รายการสำหรับอันดับที่สาม) โดยมีพนักงานมากกว่า 160 คน
•ในเดือนตุลาคม 2551 ปริมาณธุรกรรมของเสื้อผ้าชาเขียวมะนาวติดอันดับ 10 อันดับแรกของหมวดหมู่เดียวกันบน Taobao ปริมาณธุรกรรมของผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนอยู่ใน 18 อันดับแรกของหมวดหมู่เดียวกันบน Taobao และปริมาณธุรกรรมของอุปกรณ์เสริมอยู่ในอันดับต้น ๆ หมวดหมู่เดียวกัน 30 รายการบน Taobao โดยพื้นฐานแล้วบรรลุเป้าหมายของซูเปอร์มาร์เก็ตปกขาวหญิงในตลาดออนไลน์
• เมื่อเวลา 8.00 น. ของวันที่ 10 พฤศจิกายน พ.ศ. 2551 ร้านแรก (ปัจจุบันเป็นร้านเดียว) มียอดชื่อเสียงเกิน 1 ล้านสองเท่าของ Golden Crown ของเถาเป่า (ครองอันดับสองด้วยการชม 250,000 ครั้ง และอันดับที่สามด้วยยอดชม 270,000 ครั้ง) โดยมีมากกว่า 240 ครั้ง พนักงาน;
-
เมื่อวันที่ 4 มกราคม พ.ศ. 2552 ชามะนาวได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ให้บริการช่องทาง "ผู้ค้าออนไลน์" ที่โดดเด่นเพียงรายเดียวในปี พ.ศ. 2551 โดย China Cosmetics Network (C2C) ซึ่งเป็นเว็บไซต์พอร์ทัลแห่งแรกในอุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอางของจีน พนักงานมากกว่า 260 คน
[สัมภาษณ์ An'an]: ตามบันทึก บริษัทของคุณก้าวจากการเป็นผู้ประกอบการไปสู่ความสำเร็จในเวลาเพียง 4 ปี ซึ่งน่าชื่นชมและน่าทึ่ง อย่างไรก็ตาม นอกจากจะประหลาดใจแล้ว ผู้คนยังต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการและประสบการณ์การเป็นผู้ประกอบการอีกด้วย นี่คือข้อมูลอ้างอิง นั่นคือ คุณจะเลือกเข้าสู่ร้านค้าออนไลน์ของ Taobao ได้อย่างไร คุณเชื่อมั่นในความแข็งแกร่งและภูมิปัญญาอะไรในการขยายร้านค้าออนไลน์จากขนาดที่เล็ก? เป็นการดีที่สุดที่จะให้กรณีเพื่ออธิบาย
[ชาเขียวมะนาว]: พลังและภูมิปัญญาทั้งหมดมาจากวัฒนธรรมชาเขียวมะนาว "การกินความยากลำบากที่คนอื่นทนไม่ได้ และทำสิ่งที่คนอื่นทำไม่ได้" นี่จึงเป็นที่มาของแรงบันดาลใจให้กับชาวชาเขียวมะนาวทุกคนตั้งแต่ต้นจนจบ จบ. ตราบใดที่คุณเต็มใจที่จะอดทนต่อความยากลำบากและอุตสาหะ คุณก็จะได้รับบางสิ่งบางอย่างเสมอ
ฉันเลือกร้านค้าออนไลน์เนื่องจากสนใจสิ่งใหม่ๆ ใหม่ๆ ดังนั้นฉันจึงคิดว่ามันไม่ได้ตั้งใจ เราเปิดร้านพาร์ทไทม์บน eBay ครั้งแรกในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2546 ต่อมา Taobao ได้รับความนิยมและเราเปิดร้านบน Taobao ใช้เวลาประมาณหนึ่งปีครึ่งก่อนที่เราจะเริ่มดำเนินธุรกิจอย่างเป็นทางการ
วัฒนธรรมองค์กรของเรามีความสำคัญมาก: "เร็วขึ้น เร็วขึ้น เร็วขึ้น" พนักงานของเรา เช่นเดียวกับผู้ก่อตั้งบริษัท อยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างมากและทำงานอย่างหนัก เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้มากถึง 100 รายในเวลาเดียวกัน รวมถึงการตอบสนอง ความเร็วในการพิมพ์ ทักษะ ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ ความต้องการความสนใจล้วนมีความสำคัญมาก เราสามารถมาถึงจุดที่เราอยู่ทุกวันนี้ได้ด้วยการส่งเสริมการพัฒนาอย่างต่อเนื่องขององค์กรอย่างต่อเนื่องโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและลดต้นทุน เมื่อมองย้อนกลับไป ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยจริงๆ และบรรลุความสำเร็จบางอย่างแล้ว แต่ในความเป็นจริง ยังมีพื้นที่อีกมากมายให้ปรับปรุง
[สัมภาษณ์ An'an]: เนื่องจากทั้งคู่เป็นร้านค้าออนไลน์บน Taobao ทำไมร้านค้าออนไลน์ของบริษัทคุณถึงพัฒนาเร็วขนาดนี้ ท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องมีข้อดีและวิธีการทำธุรกิจที่แตกต่างจากร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ ใช่ไหม? ?การวางตำแหน่ง เหตุผลที่เลือกเน้นเครื่องสำอาง ? ความแตกต่างในการสื่อสารทางอารมณ์ ควบคู่ไปกับความแตกต่างส่วนตัว แล้วเสน่ห์ล่ะ?
[ชาเขียวมะนาว]: ในฐานะร้าน Taobao ผู้ขายส่วนใหญ่ควรเริ่มต้นในลักษณะเดียวกัน จะใหญ่หรือดีแค่ไหนนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย รวมถึงตำแหน่งร้านค้า สายผลิตภัณฑ์ การบริการ การขาย ตลาด คลังสินค้า และโลจิสติกส์ ฯลฯ เราทุกคนอยู่ที่นี่ มีการระเหิดและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ในอีกด้านหนึ่ง ตำแหน่งของร้านค้าออนไลน์นั้นขึ้นอยู่กับความสนใจ ในทางกลับกัน ฉันได้ทำการวิจัยและวิเคราะห์เบื้องต้นแล้ว และรู้สึกว่าการเลือกเครื่องสำอางเป็นจุดเริ่มต้นเป็นทางเลือกที่ดี ข้อเท็จจริงไม่ได้ทำให้เราผิดหวัง
ในแง่ของความซื่อสัตย์เรากังวลมากมาโดยตลอด บางคนบอกว่ายอดขายของเราแข็งแกร่งมาก แต่เราจะไม่โต้แย้ง หากคุณคิดว่ายอดขายของเราแข็งแกร่งมาก คุณสามารถไปที่ Taobao เพื่อบ่นได้ ตามกฎแล้วคุณจะถูกปรับสามต่อหนึ่งของปลอม หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ เราจะคืนสินค้าโดยไม่มีเงื่อนไขตราบใดที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการขายรอง จริงๆแล้วใครที่บอกว่ายอดขายเราแรงมาก น้อยคนนักที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของเราจริงๆ ผมเชื่อว่าเขาคงไม่พูดแบบนั้น หากเราอาศัยยอดขายที่แข็งแกร่งในการทำธุรกิจจริงๆ เราก็คงไม่สามารถเข้าถึงขนาดที่เป็นอยู่ในปัจจุบันได้ และเราก็คงไม่มีลูกค้าประจำมากมายนัก
การพัฒนาอย่างรวดเร็วในระยะแรกส่วนใหญ่เกิดจากจังหวะที่ดี เมื่อไปถึงระดับหนึ่งแล้ว ผู้ขายส่วนใหญ่จะประสบปัญหาคอขวดมากเกินไป และผู้บริหารก็ตามไม่ทัน เราสังเกตเห็นปัญหานี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ดังนั้นเราจึงแนะนำผู้จัดการระดับกลางและอาวุโสที่มีประสบการณ์มากมายในสาขาต่างๆ และผู้ที่เห็นด้วยกับวัฒนธรรมของเราให้มาร่วมงานกับเรา เราได้ค่อยๆ สร้างทีมงานหลักที่มั่นคงในด้านทรัพยากรบุคคล การตลาด การจัดซื้อ คลังสินค้าและโลจิสติกส์ การวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี ฯลฯ โครงสร้างองค์กรนี้ได้วางรากฐานที่มั่นคงสำหรับเราในการก้าวไปสู่ระดับต่อไป เราควรบอกว่าในแง่ของกระบวนการทางธุรกิจและการประยุกต์ใช้ข้อมูล เราไม่เป็นรองใครในบรรดาร้านค้า Taobao แน่นอน
[สัมภาษณ์ An'an]: เราเรียนรู้จากข้อมูลว่าปริมาณธุรกรรมรายวันของร้านค้าออนไลน์ของคุณเกิน 10,000 ตัวเลขนี้น่าประหลาดใจ ซึ่งสูงกว่าร้านค้าขนาดใหญ่ทั่วไป จำนวนคลิกเฉลี่ยต่อวันบนหน้าเว็บเกิน 250,000 ครั้ง จำนวน IP ที่ไม่ซ้ำเฉลี่ยต่อวันมากกว่า 20,000 รายการ และมีผู้ดูผลิตภัณฑ์มากถึง 250,000 รายการ จากตัวเลขเหล่านี้ เราพบว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณมีลูกค้าที่ค่อนข้างคงที่จำนวนมาก เช่นเดียวกับฐานแฟนคลับของชาเขียวมะนาว นี่เป็นทั้งแหล่งข้อมูลความนิยมและทรัพยากรความมั่งคั่งของคุณ คุณจะจัดการทรัพยากรเหล่านี้อย่างไร?
[ชาเขียวมะนาว]: ข้อมูลนี้จะได้รับการอัปเดต ณ วันที่ 2552/01/58 จำนวนธุรกรรมรายวันในร้านเดียวของชาเขียวมะนาวเกิน 15,000 รายการ IP อิสระของเพจคือ 80,000 และการดูรายวัน พีวีอยู่ที่ 600,000
ลูกค้าเหล่านี้คือพระเจ้าของเรา และสิ่งที่เราทำได้คือหวังที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นแก่พวกเขา อัตรา Conversion ของเราต่ำมากจริงๆ น้อยกว่า 5% ซึ่งต่ำกว่าของซูเปอร์มาร์เก็ตทั่วไปมาก มีผู้ใช้จำนวนมากเข้ามาแต่ไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเรายังมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอีกมาก ในแง่ของโครงสร้างผลิตภัณฑ์ วิธีการจัดแสดง คำแนะนำการบริโภค และการดูแลลูกค้า
[บทสัมภาษณ์อันอัน]: บริษัทของคุณเติบโตจากธุรกิจสองคนมาเป็นทีมงานชาเขียวมะนาวที่มีสมาชิกมากกว่า 240 คน คุณต้องการใช้โมเดลธุรกิจร้านค้าออนไลน์ "ขนาดใหญ่" และพัฒนาเป็น " ซุปเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์"?
[ชาเขียวมะนาว]: ตอนนี้มี 260 คน ใช่ เป้าหมายของเราคือการเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตสำหรับผู้หญิงปกขาวในตลาดออนไลน์และเป็น Wal-Mart ในตลาดออนไลน์
[สัมภาษณ์ An'an]: เนื่องจากเป็นรูปแบบธุรกิจร้านค้าออนไลน์ "ขนาดใหญ่" การจัดการภายในจึงต้องเป็นหนึ่งในวาระสำคัญ โดยเฉพาะการบริหารจัดการบุคลากร ตัวอย่างเช่น: ความรู้ทางวิชาชีพ, ความตระหนักในการบริการ, จิตวิญญาณของทีม ฯลฯ คุณได้ใช้มาตรการการจัดการที่มีประสิทธิภาพอะไรบ้าง?
[ชาเขียวมะนาว]: เราได้แนะนำกลุ่มผู้จัดการระดับกลางและอาวุโสเพื่อเสริมสร้างการจัดการของเรา เราปรับปรุงโครงสร้างความรู้ของพนักงานผ่านการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้เรายังได้จัดตั้งแผนกวัฒนธรรมองค์กรโดยเฉพาะเพื่อเป็นแนวทางในค่านิยมของพนักงาน
[สัมภาษณ์ An'an]: นอกเหนือจากบริการแบบครบวงจร การขาย บรรจุภัณฑ์ โลจิสติกส์ และบริการหลังการขายแล้ว ร้านค้าออนไลน์ชาเขียวมะนาวยังมีวิธีการจัดกิจกรรมการขายต่างๆ ที่โดดเด่นและไม่เหมือนใครที่สุดอีกด้วย คุณช่วยแนะนำกิจกรรมเหล่านี้และผลกระทบต่อยอดขายในร้านค้าออนไลน์ได้ไหม
[ชาเขียวมะนาว]: เป็นที่ทราบกันดีว่ากิจกรรมต่างๆ มีผลบางประการต่อการเพิ่มยอดขาย แต่เราเชื่อว่านี่เป็นเพียงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เราเชื่อว่าควรใช้พลังงานมากขึ้นในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ วิธีลดต้นทุนของผู้ใช้ และเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์
[บทสัมภาษณ์กับ An'an]: การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นการตลาดแบบสามมิติที่ครอบคลุม รวมถึงฟอรัมและร้านค้าออนไลน์ด้วย ความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาคืออะไร?
[ชาเขียวมะนาว]: เราให้ความสำคัญกับการตลาดแบบปากต่อปากมากขึ้น มีเพื่อนแนะนำมามากมาย นี่เป็นวิธีที่ถูกที่สุด แน่นอนว่าวิธีการอื่นๆ ก็มีประสิทธิภาพเช่นกัน การตลาดที่เราทำอยู่ในปัจจุบันนั้นโดยพื้นฐานแล้วอยู่ในเว็บไซต์ Taobao
[สัมภาษณ์อันอัน]: ขอโทษนะ Taobao มีทรัพยากรลูกค้าต่างประเทศหรือไม่ Taobao มีแผนอะไรหรือได้เปิดตัวชาเขียวมะนาวในตลาดต่างประเทศแล้ว?
[ชาเขียวมะนาว]: เราไม่มีแผนเข้าสู่ตลาดต่างประเทศในระยะสั้น หากลูกค้าต่างชาติเข้าใจภาษาจีนและซื้อสินค้าบน Taobao เราจะไม่ปฏิเสธพวกเขา
[สัมภาษณ์อันอัน] ว่ากันว่าปี 2552 ถือเป็นอีกปีแห่งวิกฤตเศรษฐกิจระหว่างประเทศ วิกฤตการณ์ทางการเงินจะส่งผลกระทบต่อการพัฒนาชาเขียวมะนาวหรือไม่ ในช่วงปีใหม่นี้ โปรดเปิดเผยกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทคุณในด้าน อีคอมเมิร์ซ หรือแผน?
[ชาเขียวมะนาว]: วิกฤตการณ์ทางการเงินควรเป็นโอกาสสำหรับอีคอมเมิร์ซ เมื่อพิจารณาจากการพัฒนาของเรา เราเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาโดยไม่มีสัญญาณการลดลง
ในปี 2009 เราจะกระชับความร่วมมือของเรากับ Taobao ต่อไป ในด้านหนึ่ง เราจะเสริมสร้างการกำกับดูแลโครงสร้างภายใน และในทางกลับกัน เราจะลงทุนจำนวนมากในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ถ้าเราวางรากฐานที่ดี ผลงานของเรา จะเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ การจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าให้กับลูกค้าคือเป้าหมายที่มั่นคงของเรา
ป.ล. ความรุ่งโรจน์ถึงชาเขียวมะนาว:
เมื่อวันที่ 9 มกราคม พ.ศ. 2551 ได้รับการจัดอันดับให้เป็นร้านค้าออนไลน์ C2C อันดับ 1 ของจีนโดยสถาบันวิจัยธุรกิจออนไลน์อาวุโสและเว็บไซต์พอร์ทัลหลายสิบแห่ง
เมื่อวันที่ 4 มกราคม พ.ศ. 2552 บริษัทติดอันดับหนึ่งในสินค้าคงคลังร้านค้าออนไลน์ประจำปีของ China Cosmetics Network
สื่อรายงาน http://tech.163.com/09/0104/17/4UR2URA3000915BF.html
Sohu, MSN, Mop, China.com, People.com และพอร์ทัลหลักอื่นๆ ได้พิมพ์ซ้ำทีละรายการ
http://news.c2cc.cn/market/data/200812/413700.htm
ต่อมามีการพิมพ์ซ้ำโดย Tencent และบริษัทอื่นๆ
http://info.lenso.cn/info/2008-04-01/3336.htm
http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread----13737454-.htm
http://blog.china.alibaba.com/blog/shweiya/article/b0-i3198698.html
http://space.taobao.com/22ae15618cd7f68727ea0ab8742b6c6a/show_blog-11712671.htm
http://forum.taobao.com/forum-45/show_thread----12301899-.htm
http://forum.taobao.com/forum-1/show_thread----6470884-.htm