เพื่อนมักจะบ่นว่าพวกเขาไม่สามารถตอบคำเชิญตอบแบบสำรวจได้เสมอหลังจากได้รับคำเชิญในที่สุด ซึ่งทำให้ความกระตือรือร้นในการเข้าร่วมการสำรวจออนไลน์ลดลง เรามาพูดคุยสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยและเกิดขึ้นจริงนี้กัน ก่อนอื่นเราจะต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าแบบสำรวจออนไลน์ก็มีประชากรเป้าหมายเช่นเดียวกับการวิจัยตลาดประเภทอื่น ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่จะบอกว่าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของเว็บไซต์สำรวจและ บริษัทต่างๆ จงใจทำสิ่งที่ยากสำหรับผู้เข้าร่วม ในขณะเดียวกัน มีเคล็ดลับบางประการในการเข้าร่วมการสำรวจออนไลน์ที่สามารถช่วยให้คุณตอบแบบสำรวจได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
ขั้นแรก ให้ริเริ่มตรวจสอบเสมอว่ามีคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจหรือไม่ และเข้าร่วมการสำรวจออนไลน์โดยเร็วที่สุด อย่าคิดว่าเมื่อคุณเข้าร่วมการสำรวจหลังจากได้รับจดหมายสำรวจแล้วจะไม่มีความแตกต่าง ความจริงก็คือ ยิ่งคุณเข้าร่วมเร็วเท่าไร คุณก็จะยิ่งทำภารกิจสำรวจให้เสร็จสิ้นได้มากขึ้นเท่านั้น เหตุผลก็ง่ายมาก แบบสอบถามแต่ละชุดมีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและขนาดตัวอย่างที่แน่นอน ตัวอย่างเช่น บริษัทหวังที่จะรวบรวม 100 ความคิดเห็นของผู้บริโภคอายุ 25 ถึง 30 ปีเกี่ยวกับแบรนด์รถยนต์ สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มอายุนี้จะได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมการสำรวจ และแน่นอนว่ามีเพียง 100 คนแรกเท่านั้นที่ถือว่าถูกต้อง หากต้องการยืมสโลแกนโฆษณา: ก้าวแรกและได้เปรียบ!
ประการที่สอง ให้ความสนใจกับตัวเลือก “ไม่ตรงกับข้อใดเลย” ซึ่งมักจะเป็นตัวเลือกที่คุณต้องการจริงๆ ในคำถามสองสามข้อแรกของการสำรวจจำนวนมาก จะมีข้อความประมาณนี้: "คุณทำงานให้กับบริษัทต่อไปนี้: 1.XX; 2.XX; 3.XX; 4. ไม่มีข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นเลย" เพื่อนหลายคนจะสับสน โดยสิ่งนี้และคาดเดา การสำรวจนี้มุ่งเน้นไปที่บางสาขาที่ระบุไว้ใน 1, 2 และ 3 และเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งโดยเฉพาะหรือไม่ สิ่งที่ฉันต้องการอธิบายก็คือ ความเป็นไปได้มากกว่า 90% ของคำถามนี้คือการยกเว้นบุคคลในสาขาที่เกี่ยวข้องจากการเข้าร่วมการสำรวจ เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของผลการสำรวจ ดังนั้นคำตอบที่ถูกต้องและต้องการคือ "ไม่ตรงกับข้อใดเลย"
ประการที่สาม ตรวจสอบความสม่ำเสมอในการตอบแบบสอบถามทั้งก่อนและหลัง ปัจจุบัน พันธมิตรของบริษัทสำรวจหลายแห่งจัดทำแบบสอบถาม ดังนั้น ความจริงแล้วความถูกต้องของคำตอบในการตอบแบบสอบถามออนไลน์ไม่ได้เข้มงวดมากนัก แต่เนื่องจากสถานการณ์เช่นนี้ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของแบบสำรวจ จึงมักถามคำถามเดียวกันหลายครั้งในตำแหน่งที่แตกต่างกันของแบบสอบถาม ดังนั้นข้อเสนอแนะของฉันคือเมื่อตอบแบบสอบถาม อย่างน้อยคุณควรรู้ว่าคุณกำลังตอบคำถามอะไรและคำตอบของคุณคืออะไร
ประการที่สี่ อย่าทำผิดพลาดเชิงตรรกะที่ง่ายที่สุด คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้าคุณดูผลลัพธ์ของแบบสอบถามและพบว่ามีคนอายุ 60 ปี ยังไม่ได้แต่งงาน และมีลูกอายุ 6 ปี อย่างน้อยก็เช่นเดียวกับคำแนะนำก่อนหน้านี้ อย่างน้อยก็รู้ว่าคุณกำลังตอบอะไร
เคล็ดลับเหล่านี้ไม่ได้มีไว้เพื่อสอนผู้เข้าร่วมถึงวิธีการ "โกง"! จริงๆ แล้ว ฉันคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดคือการให้ความสำคัญกับแบบสอบถามทุกข้อ แม้ว่าคุณจะพบว่าแบบสอบถามนั้นยาวหรือมากมายก็ตาม ไปดื่มกาแฟยืดขาและเท้าก่อนกลับมาได้ แต่อย่าสุ่มตอบ โดยไม่ได้ดูคำถาม สิ่งนี้ไม่เพียงส่งผลต่อความน่าเชื่อถือส่วนบุคคลของคุณ แต่ยังส่งผลต่อคุณภาพของผลการสำรวจ และยังสร้างวิกฤตความน่าเชื่อถือในแบบสำรวจออนไลน์อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น การสืบสวนที่ซับซ้อนมากขึ้นไม่ได้หมายความว่าจะได้รับรางวัลมากขึ้นใช่หรือไม่