การพัฒนาองค์กรมีวงจรชีวิต

1. การตรวจสุขภาพผู้ประกอบการ

ฉันมักจะเดินผ่านอาคาร Junyao บนถนน Zhaojiabang ในเซี่ยงไฮ้ ทุกครั้งที่ผ่านไป ฉันก็อดไม่ได้ที่จะนึกถึงคุณ Wang Junyao ผู้ประกอบการเอกชนที่เสียชีวิตตั้งแต่อายุยังน้อยในวัยเพียง 38 ปี การเสียชีวิตของนายหวัง จุนเหยา ไม่ใช่กรณีที่แยกได้ แต่เป็นปรากฏการณ์ ตัวอย่างเช่น Peng Zuoyi ผู้จัดการทั่วไปของ Tsingtao Beer Group Co., Ltd. เสียชีวิตในช่วงรุ่งโรจน์ของชีวิต Wen Shiren รองประธานของ Taiwan Inventec , เสียชีวิตกะทันหันด้วยโรคหลอดเลือดสมอง และ Yang Yang ประธานบริษัท Ericsson (China) Co., Ltd. Mai เสียชีวิตกะทันหันเนื่องจากภาวะหัวใจหยุดเต้น... ชนชั้นสูงในโลกธุรกิจที่ทรงอิทธิพลในโลกธุรกิจเหล่านี้ ไม่แพ้คู่แข่งแต่แพ้ตัวเอง สิ่งนี้สะท้อนถึงสภาวะโดยทั่วไปของการทำงานหนักทั้งกายและใจของผู้ประกอบการชาวจีน โดยเฉพาะผู้ประกอบการเอกชน

คำถาม: ทำไมผู้ประกอบการถึงไม่รู้ว่าตนป่วยหนักจนร่างกาย “พัง”?

ประการแรก ผู้ประกอบการไม่รักษาสุขภาพของตนเองเหมือนเป็นธุรกิจ และไม่ได้ตระหนักว่าการรับรองสุขภาพของผู้ประกอบการก็เป็นหนึ่งในเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กรเช่นกัน เนื่องจากขาดความตระหนักรู้ ผู้ประกอบการจึงเป็นผู้นำและอุทิศตนให้กับอาชีพการงานของตนอย่างสุดหัวใจ โดยมักละเลยสุขภาพกายของตนเอง

ประการที่สอง ผู้ประกอบการยังไม่พบเส้นทางและวิธีการสลายและส่งผ่านแรงกดดัน เนื่องจากความกดดันไม่สามารถสลายและถ่ายทอดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกอย่างจึงสะสมอยู่ที่ผู้ประกอบการ หากสิ่งต่างๆ ดำเนินไปเช่นนี้ ก็อาจป่วยได้ง่ายจากการทำงานหนัก หากผ่านการจัดตั้งกลไกการจัดการองค์กรที่ได้มาตรฐานและระบบการจัดการผ่านการจัดสรรความรับผิดชอบสิทธิและผลประโยชน์อย่างมีประสิทธิผลแรงกดดันจะถูกสลายไปยังแผนกและตำแหน่งต่างๆและส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์กรโดยอาศัยจุดแข็งของ ทีมงานผู้ประกอบการก็จะแข็งแรงทั้งกายและใจ จะได้ไม่ทำงานหนักเกินไปเป็นเวลานาน

อีกทั้งผู้ประกอบการยังขาดการบริหารจัดการด้านสุขภาพ การตรวจสุขภาพได้กลายเป็นวิธีการสำคัญในการจัดการสุขภาพทั้งในและต่างประเทศมายาวนาน กล่าวคือ การตรวจสุขภาพเป็นประจำจะติดตามสถานะสุขภาพร่างกายแบบไดนามิก โรคส่วนใหญ่สามารถตรวจพบได้ตั้งแต่เนิ่นๆ โดยการตรวจร่างกาย เพื่อให้สามารถดำเนินมาตรการป้องกันและรักษาได้ทันเวลา ผู้ประกอบการจำนวนมากมีงานยุ่งมากทุกวัน แต่พวกเขาลังเลที่จะใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการตรวจสุขภาพยังขาดการจัดการด้านสุขภาพอย่างมาก

2. การวินิจฉัยการจัดการธุรกิจ

ตามตรรกะปกติ ผู้ประกอบการที่ไม่ใส่ใจเรื่องสุขภาพของตัวเองและอุทิศตนให้กับอาชีพการงานอย่างสุดหัวใจจะต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อสุขภาพขององค์กรที่พวกเขาดำเนินการอย่างอุตสาหะ นี่ไม่ใช่กรณี ผู้ประกอบการจำนวนมากไม่ใส่ใจกับสุขภาพของบริษัทของตน นี่เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้หลายบริษัทเสี่ยงต่อวิกฤติการเงินและ "ล่มสลาย" ในทันที

คำถาม: ทำไมไม่จนกระทั่งบริษัท “ล่มสลาย” กลับพบว่าบริษัทอ่อนแอมาก?

ประการแรก กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นโอกาสกระตุ้นให้องค์กรมุ่งความสนใจไปที่การคว้าโอกาสทางการตลาด ละเลยการสะสมและการสร้างความสามารถในการแข่งขันหลักขององค์กร และละเลยการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงรากฐานการจัดการขององค์กรอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น เมื่อเศรษฐกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้มีอำนาจตัดสินใจส่วนใหญ่จะลงทุนพลังงานไปกับการจัดการการผลิตและการตลาด และไม่สามารถตัดสินใจในระยะสั้นได้โดยตรง เช่น การกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาองค์กรระยะกลางและระยะยาว การสร้างระบบกระบวนการที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก และการสร้างระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ขั้นสูง สิ่งที่ก่อให้เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจนั้นต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือแม้แต่ความเฉยเมย ในบางพื้นที่ที่มีสภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวย ผู้มีอำนาจตัดสินใจขององค์กรจะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับ "ดำเนินธุรกิจ" "ดำเนินการภาษี" และ "ดำเนินโครงการ" และแทบไม่ใช้เวลาในการส่งเสริมการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการภายใน เมื่อสภาพแวดล้อมภายนอกเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก บริษัทต่างๆ จะถูกกำจัดเป็นอันดับแรกเนื่องจากขาดการต่อต้านและความยืดหยุ่น

ประการที่สอง อัตราเงินเฟ้อในตนเองที่ได้รับการสนับสนุนจากประสบการณ์นิยมทำให้ผู้ประกอบการจำนวนมากเมินเฉยต่อโรคร้ายที่มีอยู่ในสถานประกอบการของตน ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค และนักปฏิบัติ ไม่ว่าจะดำเนินไปอย่างราบรื่นหรือสะดุดล้มไปพร้อมกัน พวกเขาก็ได้สร้างธุรกิจขึ้นมาและประสบความสำเร็จอย่างมาก ภายใต้รัศมีแห่งความสำเร็จ เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ประกอบการที่จะเชื่อว่าวิธีการจัดการชุดก่อนหน้านี้นั้นใช้ได้จริง และประสบการณ์ในอดีตนั้นไม่สามารถท้าทายได้ ดังนั้นพวกเขาจึงมีการต่อต้านสิ่งที่อยู่นอกเหนือประสบการณ์ ท่ามกลางความพึงพอใจในตนเอง องค์กรต่างๆ จะค่อยๆ สูญเสียแรงจูงใจและความหลงใหลในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังขาดวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบสุขภาพของบริษัทของตน ผู้ประกอบการบางรายตระหนักดีว่ามีปัญหาบางอย่างในองค์กร แต่ไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าปัญหาคืออะไร ผู้ประกอบการบางรายมีความชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาในองค์กร แต่บ่อยครั้งมากที่คลุมเครือเกี่ยวกับต้นตอของปัญหา ชัดเจนว่าบริษัทมีปัญหาอะไรและต้นตอของปัญหาเหล่านี้ แต่ยากจะหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม หรือไม่มีบุคคลที่เหมาะสมมาช่วยกำหนดและดำเนินการแก้ไข ที่จริงแล้วการแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องยาก องค์กรขั้นสูงทั้งในและต่างประเทศมักจะใช้วิธีการแนะนำการวินิจฉัยการจัดการองค์กรของบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบสุขภาพขององค์กรแบบไดนามิก เช่นเดียวกับการตรวจสอบสถานะสุขภาพของผู้ประกอบการแบบไดนามิกผ่านด้านสุขภาพ การสอบ

3. การวินิจฉัยการจัดการขององค์กรการเจริญเติบโต

ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจจีน วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจึงกลายเป็นกำลังหลักของเศรษฐกิจของประเทศ และมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจทั้งหมดมากขึ้น บริษัทเหล่านี้บางแห่งใช้เทคโนโลยี ตลาด ความสามารถ หรือทรัพยากรของตนเองเพื่อครอบครองตลาดอย่างรวดเร็วและยังคงเติบโตและพัฒนาต่อไป บริษัทเหล่านี้เผชิญกับโอกาสในการพัฒนาที่ดี และเรากำหนดให้พวกเขาเป็นบริษัทที่เติบโต ในเวลาเดียวกัน เรายังพบว่าองค์กรเหล่านี้กำลังเผชิญกับความยากลำบากและปัญหาคอขวดในกระแสของเศรษฐกิจตลาด: การเปลี่ยนแปลงการจัดการและมาตรฐานการจัดการเป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลง

เมื่อรวมประสบการณ์เชิงปฏิบัติจำนวนมากในการวินิจฉัยการจัดการ Shanghai Landing Enterprise Management Consulting Co., Ltd. พบว่าองค์กรที่กำลังเติบโตโดยทั่วไปจะมีลักษณะดังต่อไปนี้ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงและมาตรฐานการจัดการ:

(1) การปกครองด้วยสีที่เข้มแข็ง: ผู้ก่อตั้งมีอิทธิพลอย่างมากต่อองค์กรและยังเป็นแบนเนอร์ขององค์กรอีกด้วย ดังนั้น ผู้บริหารของผู้ก่อตั้งจึงเป็นตัวแทนของการจัดการองค์กรด้วยการขยายตัวของ ขนาด การขยายตลาด และประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จ เป็นการยากที่จะทำซ้ำ และการเปลี่ยนแปลงจากการปกครองของมนุษย์ไปสู่หลักนิติธรรมเป็นสิ่งจำเป็นอย่างเร่งด่วน

(2) ทรัพยากรมนุษย์ไม่สม่ำเสมอ: ผู้ประกอบการและผู้ก่อตั้งมีประสบการณ์ด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ทั้งเพื่อนชาวบ้าน นักเรียนชั้นประถมศึกษา เพื่อนร่วมชั้น เพื่อนบ้าน ฯลฯ พวกเขาพึ่งพาความไว้วางใจและความรัก และไม่มีการจัดการทรัพยากรมนุษย์ และไม่มีการปฏิบัติงาน การประเมินราคาและเงินเดือน หรือพูดง่ายๆ ก็คือ จำเป็นต้องสร้างระบบให้สมบูรณ์

(3) ความสามารถในการดำเนินการเริ่มลดลง: ความสุขในความสำเร็จทำให้การบริหารจัดการของบริษัทลดลง และเมื่อความต้องการการจัดการนอกสถานที่และการจัดการขนาดเพิ่มขึ้น จำนวนบุคลากรก็เพิ่มขึ้น และความสามารถในการดำเนินการกลายเป็นปัญหาสำคัญ

(4) ความสามัคคีเริ่มลดลง: บริษัทมักจะรู้สึกว่ามันไม่ดีเท่าตอนที่ก่อตั้ง ทุกคนมีความสามัคคีและมีแรงบันดาลใจ เมื่อจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นและบริษัทขยายตัว ก็ไม่มีพลังงานและความเหนียวแน่นลดลง

(5) การจัดการและการควบคุมของบริษัททำได้ยากขึ้น: ความสามารถในการจัดการและการควบคุมของบริษัทยังไม่เพียงพออย่างเห็นได้ชัด รวมถึงบุคลากร การเงิน การจัดซื้อ การขาย ฯลฯ ซึ่งมักส่งผลให้เสียชีวิต (เหนื่อยล้า) หากใครเป็นผู้รับผิดชอบและเกิดความสับสนวุ่นวายหาก เหลือคนหนึ่งอยู่ตามลำพัง

องค์กรคือสิ่งมีชีวิต ในกระบวนการของการอยู่รอดและการพัฒนาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายในและภายนอก ข้อดีขององค์กรที่แข็งแกร่งและมีชีวิตชีวาแต่เดิมอาจทำให้เกิดปัญหาและประสบปัญหาได้ หากไม่มี "การวินิจฉัยและการรักษา" ที่ทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพและปล่อยให้ล่าช้าผลที่ตามมาจะเป็นหายนะ ดังนั้น เมื่อผู้จัดการค้นพบปัญหา พวกเขาควรใช้มาตรการทันทีและเสนอวิธีการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องโดยพิจารณาจากปมปัญหาผ่านการสอบสวนและการวิจัยเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีการพัฒนาที่ดีและยั่งยืน บริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติหลายแห่งมักเชิญบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการให้ดำเนินการวินิจฉัยด้านการจัดการ ค้นหาปัญหาด้านการจัดการที่มีอยู่ ปรับปรุงความสามารถในการจัดการ และปรับปรุงการจัดการการดำเนินงานและความสามารถในการทำกำไร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา องค์กรในประเทศขนาดใหญ่จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้สร้างความเข้มแข็งให้กับการดูแลสุขภาพขององค์กรผ่านการวินิจฉัยด้านการจัดการ

องค์กรที่มุ่งเน้นการเติบโตสามารถเรียนรู้จากแนวทางปฏิบัติขององค์กรชั้นนำในประเทศและต่างประเทศ จ้างบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการเป็นประจำเพื่อทำการวินิจฉัยการจัดการขององค์กร ค้นพบปัญหาในการเปลี่ยนแปลงองค์กรและการจัดการภายในโดยทันที และกำหนดแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาของการวินิจฉัยการจัดการที่ครอบคลุม ได้แก่ การตรวจสอบเชิงกลยุทธ์องค์กร การวินิจฉัยระบบวัฒนธรรมองค์กร การวินิจฉัยระบบการจัดการและการควบคุมองค์กร การวินิจฉัยระบบการจัดการกระบวนการ การวินิจฉัยระบบการจัดการการตลาด การวินิจฉัยระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ การวินิจฉัยระบบการจัดการทางการเงิน การวินิจฉัยระบบการจัดการความเสี่ยงที่ครอบคลุม ฯลฯ องค์กรที่มุ่งเน้นการเติบโตสามารถเลือกการวินิจฉัยที่ครอบคลุมหรือการวินิจฉัยพิเศษโดยพิจารณาจากสถานการณ์เฉพาะและความต้องการที่แท้จริง

การวินิจฉัยการจัดการองค์กรที่สมบูรณ์ประกอบด้วยการจัดทำโครงการวินิจฉัย การวิจัยเชิงลึก การวิจัยและการวิเคราะห์ การหยิบยกและวิเคราะห์ปัญหา การเตรียมรายงานการวินิจฉัย การใช้วิธีแก้ไขปัญหาการวินิจฉัย ฯลฯ ในแต่ละการเชื่อมโยงการวินิจฉัย จะใช้วิธีและเครื่องมือในการวินิจฉัย เช่น การสังเกตภาคสนาม การสัมภาษณ์ แบบสอบถาม การวิเคราะห์ทางสถิติ การแสดงภาพ และการระดมความคิดเป็นหลัก การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เข้มงวดและวิธีการวินิจฉัยขั้นสูง ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการวินิจฉัยของฝ่ายบริหารจะเข้าใจปัญหาหลักได้อย่างแม่นยำ และกำหนดกลยุทธ์การปรับปรุงการจัดการได้อย่างถูกต้อง

กล่าวโดยสรุป การเติบโตของผู้ประกอบการและการพัฒนาองค์กรมีวงจรชีวิตที่โดดเด่น เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก การเติบโตของผู้ประกอบการและการพัฒนาองค์กรจึงต้องผ่านกระบวนการ ระยะ และวงจรจากการเติบโตไปสู่การลดลง การวินิจฉัยสุขภาพสามารถช่วยให้ผู้ประกอบการติดตามสถานะสุขภาพของการทำงานของร่างกาย ป้องกันและรักษาได้ทันท่วงที และหลีกเลี่ยงโศกนาฏกรรมที่ไม่พบว่าชีวิตเปราะบางจนร่างกาย "พังทลาย" การวินิจฉัยการจัดการองค์กรช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจติดตามสุขภาพขององค์กรแบบไดนามิก ค้นพบปัญหาในเวลาที่เหมาะสม และกำหนดแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในลักษณะที่เป็นเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีการพัฒนาอย่างมีสุขภาพดีและยั่งยืน หลีกเลี่ยงฝันร้ายในการค้นหาว่าบริษัทอ่อนแอเพียงใดจนกระทั่ง "ล่มสลาย"