Downcodes小编为您带来WeLive在线客服系统的详细介绍。WeLive是一款企业级在线客服系统,以其小巧易用、功能强大的特点,备受用户青睐。它基于PHP和WebSocket技术开发,支持Web和移动端,并提供多种配色方案和语言切换,方便拓展国际业务。 更重要的是,WeLive永久免费使用,无需缴纳任何年费。
WeLive主要特点:
1、PHP开发, 基于WebSocket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效;
2、支持Web和移动端, 多达5种配色方案,中英文双语自动切换, 拓展外贸业务;
3、支持在新窗口打开WeLive对话窗口,此模式仅有一种配色方案;
4、人工智能机器人自动回复功能, 即可设置客服系统为无人值守状态;
5、上传图片或文件功能,客服可授权访客上传, 也可设置为无需授权直接上传;
6、客服坐席无限制,无需每年缴纳年费,终身使用;
7、微信、qq浏览器可以直接进入客服对话框或将链接嵌入其他app;
8、完全独立安装和使用, 部署在自己服务器,内容不受第三方限制。
WeLive 5.9.0更新内容:
1、新增客服web端多达18种访客信息提示音可选
2、新增客服web端访客多窗口和单窗口模式切换
3、新增客服web端访客列表中关闭离线访客功能
4、新增访客上传文件开放或禁用设置功能
5、新增访客web端发送截图提示按钮
6、新增后台常用短语实时搜索的说明
7、优化允许上传的文件类型
8、优化访客来自页面url
9、删减访客重复登录的声音提示
10、其它一些较小问题改进与功能优化
总而言之,WeLive在线客服系统以其高效、便捷、免费等优势,为企业提供了一套完善的客户服务解决方案。 其持续的更新迭代也保证了系统功能的不断完善和用户体验的不断提升,值得推荐给有需要的企业用户。