tiledesk

Tiledesk简介

Tiledesk 是一个开源实时聊天平台，集成了用 NodeJs 和 Express 编写的聊天机器人。利用适用于 Web、Android 和 iOS 的多渠道平台构建您自己的客户支持。

我们从一开始就致力于开源，并积极致力于创建一个基于即时消息和人工智能的全新、一流的客户服务平台。 Tiledesk 提供开箱即用的聊天机器人，可以轻松地与人类并肩工作。

今天的 Tiledesk 是什么？它成为每个人都需要自动化客户服务的开源“会话应用程序开发”平台！

您可以使用 Tiledesk 来增加网站销量或售后服务。每个对话都可以使用我们一流的本地聊天机器人技术（由人工智能提供支持）实现自动化。您还可以使用我们的 API 或 Webhook 连接您自己的应用程序。此外，您可以在对话中部署整个视觉应用程序。您的应用程序可以与您的聊天机器人或最终用户对话！我们知道这很酷吗？

Tiledesk 以全新的方式实现多渠道。您可以使用您的频道支持的图像、按钮和其他很酷的元素编写聊天机器人脚本。但您只需配置一次聊天机器人回复。它们将在每个渠道上运行，自动调整目标渠道的响应，无论目标渠道是什么，Whatsapp、Facebook Messenger、Telegram 等。

安装 Tiledesk

该项目包含使用Docker或Kubernetes启动整个 Tiledesk 产品的代码。

开发与试验

Docker 组合（最新）：

开发、POC 和生产

带有 Helm 的 Kubernetes（最新）：

部署内容

通过docker-compose或 Kubernetes 部署的 Tiledesk 包含以下内容：

1. Tiledesk服务器
2. Tiledesk 仪表板
3. 瓷砖设计工作室
4. Chat21 离子
5. Chat21 网络小工具
6. Chat21服务器
7. Chat21 HTTP 服务器
8. 蒙戈数据库
9. 代理

生产环境

Tiledesk 为想要利用 Kubernetes 容器编排优势的客户提供经过测试的 Helm 图表作为“部署模板”。这些 Helm 图表正在不断开发和改进，不应“按原样”用于您的生产环境，但应帮助您节省为组织部署 Tiledesk 的时间和精力。

此存储库中的 Helm 图表在 Docker 容器中提供 MongoDB 数据库，并且不配置任何日志记录。选择这种设计是为了让它们无需更改即可安装在 Kubernetes 集群中，并且仍然可以灵活地应用于您的实际环境。

对于您的环境，您应该使用这些图表作为起点并修改它们，以便 Tiledesk 集成到您的基础设施中。您通常希望删除 MongoDB 容器并将tiledesk-server 直接连接到您的数据库。对于生产环境，我们建议您不要使用 K8s MongoDB 的内部实例，而是使用 MongoAtlas 或带有副本集的外部安装的 MongoDB。另一个典型的变化是集成公司范围内的监控和日志记录工具。

企业版

Tiledesk Enterprise 客户可以请求发送企业凭据并通过电子邮件发送至：[email protected]。需要这些凭据来提取私有（仅限企业）Docker 映像。

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