CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM

有线电视管理系统 (CTVMS)

关于此应用程序

有线电视管理系统 (CTVMS) 是有线电视运营商管理其客户的应用程序。该应用程序为操作员（管理员）和客户提供登录选项。它可以帮助管理员管理有线电视和宽带连接。

有多种功能可提高生产率。通过此应用程序，管理员可以收款，客户也可以付款。客户不希望需要去办公室付款。他们可以登录自己的帐户并付款。

管理员可以选择向有到期金额的客户发送提醒。该系统的主要优点是，管理员和客户都可以跟踪付款详细信息。管理员可以分别生成有线电视和宽带连接的付款报告

客户可以编辑他们的一些详细信息，同时管理员拥有完全编辑权限。只有管​​理员有权添加新客户。成功添加新客户后，包含登录凭据的欢迎电子邮件将自动共享到客户的电子邮件 ID。它还向管理员和客户提供仪表板，显示总体详细信息。

目标

• 有效管理有线电视网络的客户。

• 跟踪付款。

• 管理不同类型的连接，例如有线电视和宽带。

• 让客户无需到办公室即可付款。

• 减少文书工作。

• 提高生产力。

• 以避免人为错误。

• 安全保存客户详细信息。

• 要利用先进技术。

• 自动生成报告。

• 以数字方式保存发票

项目中的模块

• 管理仪表板

• 客户仪表板

• 客户管理

• 代收货款

• 客户详情

• 付款详情

• 提醒发送者

• 投诉

• 报告生成器

• 发票查看器

• 年份更新器

• 状态更新器

• 电子邮件模板

模块说明

管理仪表板：

该模块包含有关系统的整体详细信息。通过此模块，管理员可以查看根据连接状态分类的客户数量。这分别包括有线电视和宽带的活跃客户总数、非活跃客户总数和暂停客户总数。它还显示宽带和有线电视的当日续订数量以及当月已收到和待付款。

客户仪表板：

该模块包含有关登录客户的总体详细信息。通过此模块，客户可以查看他们的连接状态、计划到期日期、到期金额、宽带和有线电视的当前计划。

客户管理：

该模块包括添加新客户、删除现有客户和修改客户详细信息的功能。只有管​​理员可以添加和删除客户。客户拥有修改其详细信息的部分权限，管理员拥有全部权限。

付款方式：

该模块用于收款。管理员和客户都可以付款。管理员可以通过现金或在线方式收取付款。客户只能进行网上支付。在线支付时应输入参考号。付款成功后，会自动生成发票。该发票也可以打印。此外，付款成功后，系统会自动向客户的电子邮件 ID 发送一封电子邮件，说明付款确认并生成发票副本。最低付款金额设置为 250，最高金额为到期金额。

客户详细信息：

该模块正在查看客户详细信息。管理员和客户都可以使用此功能。管理员可以查看所有客户详细信息，而客户只能查看他们各自的详细信息。

管理员可以根据 CRF、客户姓名或手机号码搜索特定客户。

付款详情：

该模块可供管理员和客户使用。这包括查看已完成付款的详细信息的功能。管理员可以通过输入客户的 CRF 编号并选择年份来查看客户的付款详细信息。对于客户来说，他们只需选择年份即可查看各自的付款详细信息。通过此模块，管理员和客户都可以查看所有过去的付款详细信息。

提醒发件人：

该模块向管理员提供向有到期金额的客户发送提醒的功能。提醒通过Gmail的smtp服务器以电子邮件的形式发送给用户。该电子邮件包含客户姓名、到期金额和待处理月份。

投诉：

该模块允许客户提出与所提供的服务相关的投诉，管理员可以查看这些投诉。当客户提出投诉时，系统会向他们的电子邮件 ID 发送一封自动生成的电子邮件，其中包含投诉编号。解决问题后，管理员可以将投诉标记为已解决。投诉解决后，系统会向客户的电子邮件 ID 发送一封自动生成的电子邮件，说明问题已解决。

报告生成器：

该模块为管理员提供了生成有线电视和宽带付款报告的功能。管理员在生成报告之前需要选择年、月、排序类型和文件类型。目前，可以根据所选文件类型将报告生成为 PDF 或 EXCEL 文件。排序有两种类型；已付款和未付款。

发票查看器：

该模块仅供客户使用。通过该模块，客户可以查看过去的发票。客户需要选择年份和月份，并根据所选的年份和月份，显示该特定月份进行的交易。通过单击交易编号，他们可以查看发票。如果文件被删除或发生任何错误，将显示自定义网页。他们可以下载或打印他们选择的发票。

年份更新者：

该模块包含在年份发生变化时更新数据库以存储付款详细信息的功能。此函数在付款详细信息表中创建包含所需数据的行。检查月份值和日期值是否为 1 后执行此函数。如果为真，则函数将被执行。

状态更新器：

该模块具有根据计划到期日期更新客户连接状态的功能。当到期日期结束时，客户状态将更新为非活动状态。如果到期日期距当前日期不足 60 天，状态将更新为暂停。当到期日期大于当前日期时，状态将更新为活动状态。这适用于这两种服务。

电子邮件模板：

该模块由不同的电子邮件功能组成，用于在不同场合发送邮件。不同的模板包括凭证发送者、OTP 发送者、发票发送者、提醒发送者、投诉接收确认、投诉解决者。凭据发送者向客户发送包含登录凭据的欢迎消息。 OTP 发送器是在客户尝试更改密码时向其发送电子邮件的功能。发票发送功能是在付款成功后向客户发送电子邮件并附上发票副本的功能。提醒发送器是用于通知客户到期金额的功能。投诉提出确认和投诉解决程序分别是客户提出投诉和管理员将投诉标记为已解决时使用的功能。

软件要求

前端	视觉工作室 2022
后端	微软访问 2016
操作系统	视窗11

如何配置？

从此处下载配置文件并添加所有必需文件的正确路径详细信息。您可以在任何文本编辑器中打开它并相应地编辑文件路径。进行更改后，将文件保存在项目文件夹中。不要更改文件名。

您可以从此处下载 ms access 数据库文件。下载文件并将其保存在项目文件夹内的 app_data 文件夹中。不要忘记将数据库路径添加到 Config.vb 文件中。

为了使自动电子邮件正常运行，请在 config.vb 文件的 smtpID 和 smtpPASS 字段中添加您自己的 smtp 用户 ID 和密码。

表格设计

管理员登录：

管理仪表板：

更改密码 – 管理员：

收款 – 管理员：

添加客户：

删除客户：

客户详细信息：

编辑客户：

付款详情：

提醒发件人：

投诉查看者：

电视付款报告：

宽带支付报告：

客户登录：

客户仪表板：

更改密码 - 客户：

付款：

投诉提出者：

查看详情 – 客户

编辑详细信息 – 客户：

付款详情 – 客户：

电视付款发票查看器：

宽带支付发票查看器：