freescout

免费的自托管 Zendesk 和 Help Scout 替代方案

FreeScout是使用 PHP（Laravel 框架）构建的超轻量级且功能强大的免费开源帮助台和共享收件箱。现在，您可以享受免费的 Zendesk 和 Help Scout，而无需放弃隐私或将自己锁定在您无法控制的服务中。 FreeScout 是从头开始开发的，不使用任何受版权保护的 Help Scout 或 Zendesk 材料。

如果您想支持该项目，请随时为该存储库加注星标。它有助于提高项目的知名度，让人们知道它是有价值的。感谢您的支持！

目录

• 演示
• 特征
• 移动应用程序
• 要求
• 安装
• 云托管
• 模块
• 工具与集成
• 新闻与更新
• 贡献
• 截图

演示

现场演示

特征

• 用户数量、工单、邮箱等无限制。
• 100% 适合移动设备。
• 多语言：英语、中文、克罗地亚语、捷克语、丹麦语、荷兰语、芬兰语、法语、德语、意大利语、日语、哈萨克语、韩语、挪威语、波斯语、波兰语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、斯洛伐克语、瑞典语、土耳其语。
• 无缝电子邮件集成。
• 支持现代 Microsoft Exchange 身份验证。
• 完全支持屏幕阅读器（适用于视障人士）。
• 高度重视安全性。
• 网络安装程序和更新程序。
• 已加星标的对话。
• 转发对话。
• 合并对话。
• 在邮箱之间移动对话。
• 电话交谈。
• 一次向多个收件人发送新对话。
• 冲突检测 – 当两个代理打开同一对话时会显示通知。
• 推送通知。
• 经过一段对话。
• 自动回复。
• 内部注释。
• 自动刷新对话列表，无需重新加载页面。
• 将剪贴板中的屏幕截图粘贴到回复区域。
• 基于每个用户配置通知。
• 打开跟踪。
• 编辑线程。
• 搜索。
• 还有更多……

还需要什么吗？在这里建议功能。

移动应用程序

移动应用程序支持与 FreeScout 安装的 Web 版本相同的功能和模块。支持代理和管理员都可以使用移动应用程序。

要求

FreeScout 是一个纯 PHP/MySQL 应用程序，因此即使在共享主机上也可以轻松部署。

• Nginx/Apache/IIS
• PHP 7.1 - 8.x
• MySQL 5.0+ / MariaDB 5.0+ / PostgreSQL

没有最低系统要求（CPU / RAM）——FreeScout 可以在任何系统上运行。

安装

安装指南

图像和一键安装：

• Docker 镜像
• Softaculous（cPanel、Plesk、ISPmanager、H-Sphere、DirectAdmin、InterWorx）
• Fantastico（cPanel、DirectAdmin、ISP 管理器、ISP 配置）
• 云龙
• Ubuntu（bash 脚本）

云托管

云托管 FreeScout

模块

• 官方模块
• 社区模块

工具与集成

• 应用程序编程接口
• 迁移到 FreeScout（从任何服务台）
• 扎皮尔
• 制造（集成）

新闻与更新

不要错过新闻、更新和新模块！

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贡献

• 通过留下反馈来支持该项目
• 开发指南
• 待办事项列表
• 翻译

截图

仪表板：

对话：

邮箱连接设置页面：

通知：

推送通知：

网络安装程序：

登录页面：