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Feedy EXT - 品牌情感分析

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团队：

• 海伦娜·罗德里格斯·卡吉德
• 尼科莱塔·拉杜列斯库
• 克里斯蒂安·斯托亚诺夫
• 西尔维乌·丹尼尔·埃夫蒂米

支柱：

1. 问题陈述

如今，品牌在社交媒体上面临着巨大的挑战。社区管理员通常只在办公时间工作，而用户在深夜和周末最活跃。这种不匹配意味着负面评论可能得不到解决，从而损害品牌形象。

Feedy EXT解决了这个问题：它是一款 Chrome 扩展程序，可以跨多个平台和语言监控并响应用户评论，确保无论何时都不会错过任何互动。借助Feedy EXT ，品牌可以更好地管理其形象并了解客户反馈。

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2. 概述、目标受众和价值

Feedy EXT专为社交媒体和公关团队以及旨在优化其数字平台管理的品牌而设计。该扩展将 LinkedIn、Google My Business、TikTok、Twitter、Facebook 和 Instagram 等平台的评论集中到一个工具中。

此外，它还包括一个集中仪表板，可以提供与品牌相关的社交媒体对话的宝贵见解。这使品牌能够：

• 即使在工作时间之外，也能快速回应负面评论。
• 自动执行喜欢积极或中立评论等操作。
• 深入了解客户情绪，帮助改进产品和服务。

目标受众：

• 社交媒体和公关团队：简化用户管理和响应。
• 品牌：通过跨所有平台提供统一且自动化的反馈视图来增强受众联系。

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3. 核心功能、API 和 GCP 无服务器产品

Feedy EXT利用先进技术来提供强大且可扩展的体验：

核心功能：

1. 情绪分析：将评论分为正面、负面或中立。
2. 自动操作：
   • 自动喜欢积极和中立的评论。
   • 建议对负面评论做出回应。
3. 集中仪表板：
   • 使用可自定义的过滤器和图表在 Looker Studio 中可视化数据。
4. 多平台兼容性：从一个地方管理多个社交媒体帐户。

使用的 API 和工具：

• Chrome Prompt API：用于评论的实时分析和分类。
• Vertex AI：当设备不支持 Chrome 功能时进行高级数据处理。
• Google BigQuery：安全且可扩展的数据存储。
• Looker Studio：通过可定制的图表和趋势可视化洞察。
• Google Cloud Run：无服务器且可扩展的服务，可提供可靠的性能。

Feedy EXT旨在轻松扩展，确保品牌可以轻松管理多个帐户和平台。

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尝试 Feedy EXT！

了解此工具如何改变您的品牌管理社交媒体的方式，确保与受众保持 24/7 的紧密联系。

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4. Feedy EXT 实际应用：

先决条件和设置步骤：

1. 创建 Google Cloud Platform (GCP) 项目：

2. 使用 Google Cloud Shell ：从 Google Cloud Console 打开 GCP Cloud Shell。

3. 启用以下 API ：

   • 云跑
   • 云构建
   • 大查询

gcloud services enable cloudbuild.googleapis.com
gcloud services enable run.googleapis.com
gcloud services enable bigquery.googleapis.com

4. 设置环境参数：
   • 配置以下环境变量：
     • GCP_PROJECT_ID ：您的 GCP 项目 ID。
     • BIGQUERY_DATASET_ID ：您的 BigQuery 数据集 ID。
     • BIGQUERY_TABLE_ID ：您的 BigQuery 表 ID。

 export GCP_PROJECT_ID= " your-gcp-project-id "
export BIGQUERY_DATASET_ID= " your-bigquery-dataset-id "
export BIGQUERY_TABLE_ID= " your-bigquery-table-id "

5. 克隆存储库

   • 运行以下命令克隆存储库： git clone https://github.com/seftimie/feedyext

6. 导航到项目目录并运行安装程序

   • 进入克隆的项目目录： cd feedyext/

   • 通过运行以下命令来执行安装脚本： bash setup.sh

7. 安装 Chrome 扩展程序

   • 打开 Google Chrome 并单击窗口右上角的拼图图标（扩展），然后单击管理扩展
   • 打开后，启用右上角的开发者模式。

• 然后单击加载解压并选择feedyext/extension文件夹。

8. 分析 LinkedIn 帖子
   • 转到 LinkedIn，打开帖子，然后单击“分析”按钮。
   • 该扩展将分析帖子的评论，提供有关情绪和参与度的见解。
   • 在“操作”部分，您可以自动点赞正面评论以帮助提高参与度。
   • 查看扩展程序生成的操作和见解，以更好地了解帖子的性能和交互。

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一切就绪！ Feedy EXT 现在已准备好帮助您自动化和简化社交媒体管理。