购买须知:
1本源码禁止用于含有木马、病毒、诈骗等一切违法违规业务。一经发现,本店有权立即中止服务,并协助相关行政执法机关进行清查!!!
2.您知晓并同意,您不会将本店提供的任何一项服务用于违背相关法律规定的用途,否则后果自负,客户下单购买即默认同意以上协议!否则请不要下单!=========================================================
本客服系统为高端商业开源客服,非多语言那种泛滥容易封控版本,源码开源,这款客服相对我其余客服的特色就是响应速度快,收发信息稳固迅速,基于Workerman,客户、管理员、游客相互之间的即时通讯模块,分为H5移动版和Web版,支持打包成app和PC桌面软件,让你的应用快速拥有即时通讯功能。功能详情:
分组管理:基于客服分组、无限客服和分组、可自由分配权限,售后、售前、商家、平台、自营等多组分配
多端支持:IM将支持PC、H5、微信公众号、小程序、APP…… ,部分终端正在开发中钩子可扩展:IM提供内置多个钩子,可直接配置钩子信息,更完美的对接你的系统语音支持:无需开发 PC手机 主流系统和浏览器均支持,支持设置单次最长时间机器人:支持未知问题,欢迎词,常见问题,词库设置,能设置人工服务时间,自动进入人工服务等排队功能:访客进入首先由机器人接待,坐席主动选择排队中的用户接待,可以正当安排客服员工接待量
会话记录:轻松查看 ,可按不同日期查找会话记录,后端可查看所有会话聊天记录~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
支持多商家(多站点)支持多商家(多站点),每个注册客户为一个商家,每个商家可以增加多个客服。
不限坐席:
每个商家可以无限增加坐席,不限制坐席数
支持H5手机端:
系统自动适配手机端,也可以接入app(h5方式)
支持微信公众号/微信小程序
客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通
常见问题自动回复:
支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复
微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc...
其它...客服转接、历史消息查看、桌面通知、
终身使用:
一次付费,终身使用,价格仅仅是其它客服系统2-3个坐席一年的价格
不像其它客服系统按坐席按年收费,云客服系统一次购买,终身使用
数据安全:
程序源码及聊天数据一律存储在自己的服务器,无数据泄漏风险,支持SSL加密隧道传输
不限坐席:
部署一套系统就可支持多个客户(网站)使用,每注册一个客户为一个商家,不限商家数,不限制坐席数
二次开发:
购买后可得到客服系统源码,可以随心所欲二次开发添加或者更改自己需要的功能
代码开源:
客服系统源码开源,对二次开发没有限制,开发者更改或者者定制功能都非常方便
高稳固性:
基于workerman经过2年的不断开发完善,云客服系统具备超高稳固性,得到越来越多的用户喜爱
技术支撑购买后可得到官方一对一技术咨询支持,技术支撑内容包括安装部署、二次开发咨询等
蚂蚁在线客服提供多个开箱即可使用的供企业免费使用的模块:
快速接入:
一行JS代码即可以接入!!!
账号及组织机构管理:
按组织、角色分配账号权限
坐席监控:
设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话
联络人和用户管理:
细粒度维护用户信息,自己设置标签和打标签,记录来往历史等
黑名单功能:
恶意访客,直接拉黑
坐席工作台:
汇聚多渠道访客请求,坐席根据策略自动分配,自动弹屏,转接等
系统声明:
访客接入首页即可以看到声明内容
质检:
历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表
源码说明:
此源码基于本人用THINKPHP开发
可以独立部署。
没有客户限制。