随着经济全球化步伐加速和中国金融I 场面向外资银行全面开放的临近．我国银行业向『 着巨大的压力和挑l战 与国外商业银行相比．我 商、 银行在管理体制，运营机制、服务水平上尚存在荇不小的差距．据参 j E海亚洲银行年会的专家颅删．未来10～I5午．外资银行将I 领3n％ 的中国I『r场、在激烈的市场竞争巾， 如何充分运用商业银行在发展过程中积累的大垃的经营数据和寄r 数嵇 发制有价值的信息， 己成为当今国内银行业普遍荚心的题：可以说，新一轮银行 I 的竞争将在霹 资源的基础之上展开 为了实现经营理念从“ 赞金为中心”向“以服务为 ”转变，商业银行必须树 客户至上的思想，通过向每一位客户“在正确的时问、 确的地点提供正确的服务”来赢得顾客的“心”．数据挖掘技术作为一l’1新兴技术，它的斑用．已成为商业银行实现上述“正确”的关键
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